Дистанции и эмоциональные отношения в европейской культуре

Мотивация

Рис.3. Закон оптимума мотивации. На вертикальной оси высокий уровень достижения принят в интервале 10-14

Трудно переоценить значение знания этого закона руководителем. Управляя внешней мотивацией сотрудников, психологически грамотный руководитель может целенаправленно воздействовать на их достижения, количеств и качество труда. Здесь же, к сожалению, открываются и зна­чительные возможности для манипуляции человеком.

Закон персональных: расстояний (Э. Холл). Этот закон рас­крывает связь между эмоциональными отношениями субъектов взаимо­действия и теми физическими расстояниями, которые они склонны уста­навливать (табл. 1). Выбирая дистанции, руководитель может оказать существенное мотивирующее и демотивирующее влияние на подчинен­ных, указать наблюдающим на то, какое поведение их коллег ведет к тем или иным отношениям с руководством. Более подробно действие этих и других законов будет рассмотрено в следующих разделах пособия.

Таблица 1.

Дистан­ция, м	Наименование	Характеристика отношений	Организационные эквиваленты
0-0,4	Интимная	Высокое доверие, чувство безопасности, открытость наблюдению	Прикосновение, комплимент, вопросы о семье, обращение на «ты»
0,4-1,5	Личная	Положительное отношение. Восприятие в совокупности психологических характеристик	Беседы вне официальной зоны кабинета, чашка кофе, совет, обращение на «вы»
1,5-3	Официальная	Субординационные отношения, восприятие статуса, социальной роли. Сокрытие истинных чувств	Разговор в официальной зоне кабинета. Деловое общение с акцентом на иерархические отношения
Более3	Открытая	Признание существования	Поверхностное общение

Закон неадекватности отображения человека человеком. Ни один человек не может средствами, которые человечество накопило в рамках обыденного здравого смысла, постичь другого человека с такой степенью достоверности, которая была бы достаточной для принятия серь­езных решений относительно этого человека. В самом деле, человек - сверхсложная система. К тому же он включен в систему общественных отношений и потому является их выражением и отображением. Человек меняется в соответствии с законом возрастной асинхронности - взрос­лый человек в любой момент времени определенного календарного воз­раста может находиться на разных уровнях физиологического, интеллек­туального, эмоционального, мотивационного, социального и сексуаль­ного развития. Но это не все и даже не всегда главное. Главное - человек защищается от попыток раскрыть его особенности и возможности. Но и в защите есть свои закономерности. Именно поэтому научное психологи­ческое знание так важно для управления.

Дата добавления: 2014-12-07