Требует отдельного рассмотрения проблема личностных конфликтов, зачастую провоцирующих как межличностные, так и межгрупповые конфликты

Полным (конфликт устраняется на уровне внешнего по­ведения и на уровне внутренних побуждений).

Стремлений, целей, намерений. Конфликт переходит из потен­циального в актуальный.

Конфликтное поведение может протекать в такой после­довательности:

- постепенное усиление позиций участников за счет вве­дения все более активных сил, а также за счет накопления опы­та противостояния;

- увеличение количества проблемных ситуаций и углуб­ление первичной проблемной ситуации;

- повышение конфликтной активности участников, изме­нение характера конфликта в сторону его ужесточения, вовле­чение в конфликт новых лиц;

- нарастание эмоциональной напряженности, сопровож­дающей конфликтные взаимодействия, которое может оказать как мобилизующее, так и дезорганизующее влияние на пове­дение участников конфликта;

- изменение отношения к проблемной ситуации и к конф­ликту в целом.

4. Разрешение конфликта. Оно возможно при изменении объективной конфликтной ситуации; преобразовании образов конфликтной ситуации, имеющихся у оппонентов.

Разрешение может быть:

- частичным или мнимым (конфликтные действия исклю­чаются, но побуждение к конфликту, конфликтная ситуация остается);

Существует несколько оснований типологии конфликтов. По направленности конфликты подразделяются:

- на горизонтальные (т. е. в них не задействованы лица, находящиеся друг у друга в подчинении);

- вертикальные (т.е. между руководителями и подчи­ненными). Эта разновидность конфликтов составляет от 70 до 80%;

- смешанные (т. е. между руководителями и подчинен­ными по социальному статусу, но не находящимися в прямой соподчиненности).

По источнику возникновения обычно выделяют:

- личностные конфликты (синонимы: внутриличнос-тные, внутренние, интрасубъективные, интраперсональные, психологические), которые возникают при столкновении про­тивоположных мотивов, потребностей, интересов у человека;

- межличностные конфликты. Эта разновидность конфликтов возникает при наличии проблемной ситуации, в которой личности преследуют несовместимые цели; придер­живаются несовместимых ценностей и норм, пытаясь реали­зовать их во взаимоотношениях друг с другом; одновременно в острой конкурентной борьбе стремятся к достижению одной и той же цели;

- межгрупповые конфликты. В качестве конфликту­ющих сторон выступают социальные группы, преследующие несовместимые цели. Часто этот вид конфликтов является ре­зультатом межличностного, когда его оппоненты поддержива­ются единомышленниками.

Дата добавления: 2014-12-27