Алгоритм обработки результатов

1. Сопоставьте Ваши ответы с ключами к методике и подсчитайте количество совпадений отдельно по коммуникативным и организаторским склонностям.

2. Вычислите оценочные коэффициенты коммуникативных (Кк) и организаторских (Ко) склонностей как отношения количества совпадающих ответов по коммуникативным склонностям (Кх) и организаторским склонностям (Ох) к максимально возможному числу совпадений (20), по формулам

3. Полученные оценочные коэффициенты сопоставьте со шкальными оценками:

Таблица 1.5.

Кк	Ко	Шкальная оценка
0,10 - 0,45	0,20 - 0,55
0,45 - 0,55	0,56 - 0,65
0,56 - 0,65	0,66 - 0,70
0,66 - 0,75	0,71 - 0,80
0,75 - 1,00	0,81 - 1,00

4. При анализе полученных результатов примите к сведению следующие характеристики проявлений коммуникативных и организаторских склонностей:

· Если Вы получили шкальную оценку 1, то, скорее всего, Вы характеризуетесь низким уровнем проявления коммуникативных и организаторских склонностей.

· Если Ваша оценка равна 2, коммуникативные и организаторские склонности, присущие Вам - ниже среднего уровня. Такие люди, как правило, стремятся к общению, но чувствуют себя скованно в новой компании, коллективе, предпочитают проводить время наедине с собой, ограничивают свои новые знакомства, испытывают трудности в установлении контактов с людьми и в выступлении перед аудиторией, плохо ориентируются в незнакомой ситуации, не отстаивают свое мнение, тяжело переживают обиды, проявление инициативы в общественной деятельности крайне занижено, во многих делах они предпочитают избегать принятия самостоятельных решений.

· Если Вы получили оценку 3, то, вероятно, для Вас характерен средний уровень проявления коммуникативных и организаторских склонностей. Такие люди обычно стремятся к контактам с людьми, не ограничивают круг своих знакомств, отстаивают свое мнение, планируют свою работу, однако потенциал их склонностей не отличается высокой устойчивостью. Эта группа нуждается в дальнейшей серьезной и планомерной воспитательной работе по формированию и развитию коммуникативных организаторских склонностей.

· Получившие оценку 4 относятся к группе с высоким уровнем проявления коммуникативных и организаторских склонностей. Такие люди не теряются в новой обстановке, быстро находят новых друзей, постоянно стремятся расширить круг своих знакомых, занимаются общественной деятельностью, помогают близким, друзьям, проявляют инициативу в общении, с удовольствием принимают участие в организации общественных мероприятий, способны принять самостоятельное решение в трудной ситуации. Все это они делают не по принуждению, а согласно внутренним устремлениям.

· Если Ваша оценка 5, Вы обладаете очень высоким уровнем проявления коммуникативных и организаторских склонностей. Вы испытываете потребность в коммуникативной и организаторской деятельности, и активно стремитесь к ней, быстро ориентируетесь в трудных ситуациях, непринужденно ведете себя в новом коллективе, инициативны, предпочитаете в важном деле или в создавшейся сложной ситуации принимать самостоятельные решения, отстаивать свое мнение и добиваться, чтобы оно было принято другими. Вы легко можете внести оживление в незнакомую компанию, любите организовывать всякие игры, мероприятия, настойчивы в деятельности, которая Вас привлекает. Вы сами ищите такие дела, которые удовлетворяли бы Вашу потребность в коммуникативной и организаторской деятельности.

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ АССЕССОРОВ

При наблюдении за процессом дискуссии ассессорам сле­дует обратить внимание на следующие моменты:

• Обсуждение в группе является активным. Все принима­ют в нем участие. Никто не старается остаться в стороне.

• Члены группы сориентированы на решение задачи, а не на сохранение отношений в группе.

• Члены группы внимательно, не перебивая, слушают друг друга. Ни одна точка зрения не остается без внимания.

• Члены группы стараются поддержать друг друга.

• Члены группы доверяют друг другу.

• Члены группы ценят время. Говорят кратко, делают конструктивные предложения.

• Разногласия внимательно обсуждаются, их стараются понять и прийти к общему мнению.

• Члены группы не навязывают свое мнение силой. При необходимости стараются его лучше аргументировать.

• Члены группы умеют обосновать и защитить свою точ­ку зрения.

• Члены группы генерируют новые идеи. Никто не боит­ся высказать новую мысль, даже если она может пока­заться нестандартной.

• Особое внимание уделяется более скромным членам группы. Их мнение выслушивается внимательно и ува­жительно.

• При обсуждении разногласий критикуют точки зрения, а не переходят на личности.

БЛАНК ОТВЕТОВ

№ п/п	Наименование предмета	Результаты ранжирования и оценки отклонений
Индивидуальное	Групповое	Отклонение индиви-дуального от гру-ппового	Эталонное	Отклонение ин-дивидуального от эталонного	Отклонение групп нового от эталонного
	Охотничий нож
	Карманный фонарь
	Летная карта окрестностей
	Полиэтиленовый плаш
	Магнитный ком­пас
	Переносная газо­вая плита с бал­лоном
	Охотничье ружье с боеприпасами
	Парашют красно-белого цвета
	Пачка соли
	Полтора литра воды на каждого
	Определитель сьедобных животных и растений
	Солнечные очки на каждого
	Литр водки на всех
	Легкое полупальто на каждого
	Карманное зеркало
	Сумма			S1=		S2=	S3=
	СРЧ					Срч=

Литература

1. Абрамова, Г. С. Введение в практическую психологию / Г. С. Абрамова. – М., 1999.

2. Андреева Г. М. Социальная психология / Г. М. Андреева. – М., 1998.

3. Андреев, В. И. Саморазвитие творческой, конкурентоспособной личности менеджера / В. И. Андреев. – Казань, 1992.

4. Атватер, И. Я Вас слушаю / И. Атватер. – М.: Экономика, 1988.

5. Бодалев А. А. Личность и общение / А. А. Бодалев. – М., 1995.

6. Вачков, И. В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники / И. В. Вачков. – М.: Ось-89, 1999.

7. Вацлавик, П. Как стать несчастным без посторонней помощи / П. Вацлавик. – М., 1993.

8. Годфруа, Ж. Что такое психология / Ж. Годфруа. – М.: Мир, 2000.

9. Грановская, Р. М. Элементы практической психологии / Р. М. Грановская. – Л.,1988.

10. Гримак, Л. П. Резервы человеческой психики / Л. П. Гримак. – М., 1989.

11. Дип, С. Верный путь к успеху. 1600 советов менеджерам / С. Дип,
Л. Сесмен. – М., 1995.

12. Дерябо, С. Гроссмейстер общения / С. Дерябо, В. Ясвин. – М., 1997.

13. Джампольски, Дж. Любовь побеждает страх / Дж. Джампольски. – М., 1992.

14. Зимбардо, Ф. Застенчивость / Ф. Зимбардо. – М., 1991.

15. Каппони, В. Сам себе психолог: серия «Искусство быть» / В. Каппони, Т. Новак. – СПб., 1994.

16. Крысько В. Г. Социальная психология / В. Г. Крысько. – М., 2003.

17. Мелибруда, Е. Я - ты – мы / Е. Мелибруда. – М.: Прогресс, 1986.

18. Норбеков, М. Опыт дурака, или как избавиться от очков / М. Норбеков. – М, 2006.

19. Прихожан, А. М. Психологический справочник для неудачника, или как обрести уверенность в себе / А. М. Прихожан. – М.: Просвещение, 1994.

20. Социальная психология: учеб. пособие для вузов / под ред. А. М. Столяренко. ­ М, 2001.

21. Урбанович А. А. Психология управления / А. А. Урбанович. – ­ Мн., 2003.

22. Чисхольм, П. Уверенность в себе: путь к деловому успеху /
П. Чисхольм. – М., 1994.

23. Шрайнер, К. Как снять стресс: 30 способов улучшить свое самочувствие за 3 минуты / К. Шрайнер. – М.: Прогресс-Универс, 1993.

СОДЕРЖАНИЕ

Пояснительная записка……………………………………………………..3

Лекция 1. Тема. Предмет психологии управления………………………4

1. Предмет психологи управления……………………………………………4

2. Социально-психологическая характеристика управления и управленческой деятельности……………………………………………………………...6

3. Теоретические основы психологии управления………………………….17

4. Психологическая характеристика стилей управления…………………...21

Лекция 2. Тема. Психология управления общением……………………25

1. Общение как социально-психологический феномен…………………...25

2. Психологическая структура общения……………………………………28

3. Психологические особенности управленческого общения…………….33

Лекция 3. Тема. Личность в управленческом процессе………………..44

1. Социально-психологическая характеристика личности………………..44

2. Личность как объект и субъект управления……………………………..51

3. Основные компоненты профессионально важных качеств личности руководителя…………………………………………………………………….61

Лекция 4. Тема. Стресс и стрессоусойчивость в деятельности руководителя……………………………………………………………….. 68

1.Здоровье как фактор эффективной деятельнсти руководителя68

2. Стресс в деятельности руководителя 71

3. Управление стрессом 75

Лекция 5. Тема. Психология управления группой 82

1. Социально-психологическаясущность групп, организаций 82

2. Общая характеристика малых групп 87

3. Структурные элементы в группе 92

4. Сущность групповых социально-психологических явлений 96

Лекция 6. Тема. Психологическая конфликтология в управлении 101

1. Психологическая сущность конфликта 101

2. Управление конфликтом 111

3. Основные правила поведения в конфликте 117

4. Действия руководителя в конфликтной ситуации 120

РАЗДЕЛ 2. АССИСМЕНТ МЕТОД ДЛЯ ОЦЕНКИ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА 124

1. Экспресс-диагностики………………………………………………… 124

2. Методы изучения персонала 128

2.1. Тест Векслера для взрослых 128

2.2. Диагностик лидерских качеств и характера диагностика лидерских способностей 129

2.3. Коммуникативно-организаторские способности 133

3. Групповые дискуссии 137

Библиографический список 143

Учебное издание

Иванова Ираида Павловна

Психология управления

Учебно-методическое пособие

Подписано в печать 25.11.2011. Формат 60Х84/16.

Бумага писчая. Печать оперативная.

Усл. печ. л. 4,4 Тираж 50 экз. Заказ №

ФГБОУ ВПО «Чувашский государственный

педагогический университет им. И. Я. Яковлева»

428000, Чебоксары, ул. К. Маркса, 38

Отпечатано в отделе полиграфии

ФГБОУ ВПО «Чувашский государственный

педагогический университет им. И. Я. Яковлева»

428000, Чебоксары, ул. К. Маркса, 38

^[4]

– руководитель поочередно приглашает к себе конфлик­тующих и просит каждого изложить суть и причины конфлик­та. Главное при этом — пресекать любую попытку очернения одного другим и требовать

Дата добавления: 2014-12-27