ГЛОССАРИЙ. 2 страница

7. Социально-психологические группы – группы, возникающие на основе свободы выбора, их участники выступают по отношению друг к другу не как должностные лица, а как личности.

8. Ранг – категория, разряд.

9. Инструментальное лидерство ориентировано на решение групповых задач.

10. Вертикальные связи -отношения между членами или одной организационной единицы, или разных единиц, которые имеют разные ранги.

11. Внеформальная организация -спонтанно развиваемая система связи, отношений, деятельности, направленная на решение задач организации. При этом используются способы, отличающиеся от формально предписанных.

12. Горизонтальные связи -отношение членов одного уровня рангов либо внутри одной и той же организационной единицы, либо в разных организационных единицах.

13. Харизма – способность притягивать к себе людей, увлекая их своею личностью и своими целями.

14. Престиж – влияние, уважение, которым кто-либо пользуется.

15. Сантименты - первичные взаимные отношения индивидов. Они могут быть позитивными (симпатии, привязанности) и негативными (неприязнь, антипатии).

16. Потребности – нужда, надобность в чём-либо, требующая удовлетворения.

17. Интерес – особое внимание к чему-нибудь, желание вникнуть в суть, узнать, понять. Интересы – это осознанные, социально обусловленные потребности (экономические, политические, духовные).

18. Мотив – побудительная причина, повод к какому-либо действию.

19. Ожидания – надежда на что-то, предположения.

20. Цель – предмет стремления; то, что надо осуществить; желаемое состояние системы в будущем.

21. Результат – то, что получено в завершение какой-нибудь деятельности, работы, итог.

22. Норма – узаконенное установление, признанный обязательный порядок, строй.

23. Поведение – образ жизни или система действий.

24. Субординация – система строгого служебного подчинения.

25. Конформизм -приспособленчество, бездумное следование общим мнениям, модным тенденциям.

Тема 9: «Законы организации и их роль в трансформации структуры управления»

1. Законы – это повторяющиеся, устойчивые, необходимые связи и зависимости между элементами системы.

2. Организация – это одна из функций управления.

3. Организационные отношения – это то общее, что позволяет сравнивать, оценивать, анализировать системы разной природы.

4. Закон синергии: совокупность элементов организована, если ее потенциал больше суммы потенциала, входящих в систему элементов. Закон синергии предполагает создание новых, эффективных структур и преобразование уже имеющихся.

5. Система – это уже организованное множество элементов.

6. Структура – это не только и не столько число и состав элементов, сколько число и состав их связей и взаимодействий.

7. Закон пропорциональности: совокупность элементов организована, если между элементами и характеристиками элементов установлены определенные количественные отношения. Закон пропорциональности устанавливает такое соотношение частей целого, при котором достигается синергетический эффект.

8. Закон онтогенеза: о бусловливает изменчивость структур в процессе развития системы и в частности то, когда и какие элементы надо изъять, вывести из системы или, наоборот, добавить.

9. Закон самосохранения: срок жизни системы ограничен временем, в течение которого она располагает энергией для воспроизводства и замещения выбывающих (разрушающихся) элементов и для поддержания связей между всеми образующими систему старыми и новыми элементами.

10. Закон единства анализа и синтеза: если сложную систему разложить на составляющие части, то могут быть получены исходные элементы для образования новых систем, а каждая вновь образующаяся система есть комбинация элементов, входивших или входящих в другие системы. Данный закон проявляется всякий раз, когда решается вопрос о реструктуризации и реорганизации системы.

11. Закон информированности – упорядоченности: с тепень организованности выше тогда, когда есть новая релевантная информация и когда эта информация использована. Этим законом предопределяется необходимость знания характеристик элементов как потенциальных структурных единиц системы.

12. Закон композиции: совокупность элементов организована, если включены все и при этом все необходимые элементы. Этот закон предопределяет целесообразность таких элементов системы, с помощью которых обеспечивается реализация миссии и достижение других целей.

13. Специфические законы социальной организации – железный законолигархии, закон ригидифицирования, закон баланса напряжений.

14. Железный закон олигархии: демократические организации (политические партии, профсоюзы) постепенно преобразуются в организации с преобладающим влиянием небольших элитных групп.

15. Закон ригидифицирования: это принятие и закрепление в организационном порядке, в ценностях и нормах поведения жестких, стойких, негибких форм, норм и образцов.

16. Закон баланса напряжений: поведение организаций и ее членов в значительной мере определяется взаимным влиянием отношений власти и зависимости, деловых (инструментальных), социо-эмоциональных отношений и отношений при ведении переговоров, и возникающим при этом балансом напряжений, который проявляется в соответствии или несоответствии стратегии, структуры и культуры.

Тема 10: «Организационная патология. Проблема функционирования организации»

1. Организационная патология рассматривается как отклонение от нормы, или дисфункция системы, препятствующая достижению цели организации.

2. Организационный бюрократизм – это господство структуры над функцией Бюрократизм начинается с деформации интересов индивида, когда личностная составляющая должностного поведения начинает подавлять целесообразность, то есть цели ориентации начинают доминировать над целями системы. Впоследствии это приводит к стагнации или застою. Организация теряет способность к развитию и адаптации, к меняющимся условиям среды.

3. Стагнация - состояние организации, при котором цели ориентации максимально совпадают с целями системы или когда цели системы доминируют над всеми другими целями. Суть стагнации состоит в пассивном риске. Пример: неспособность к реорганизации и реструктуризации, к диверсификации деятельности, выпуску новой продукции, выходу на новые рынки

4. Критическая точка конфликта –это такая количественная характеристика неудовлетворенности, за которой конфликт идет на спад.

5. Синкретизм – тип деловой культуры, при котором высшая ценность – это интересы общества, организации, через достижение целей которых человек реализует собственные интересы.

6. Индивидуалитет -тип деловой культуры, основанный на признании примата индивидуальности над коллективностью.

7. Патологии управленческих решений - маятниковые и структурные решения, дублирование организационного порядка.

8. Маятниковые решения - заменяют прежние образцы деятельности лишь на время, они колеблются как маятники от одной крайности к другой. Основная проблема - невыяснена истинная причина сложившегося положения, таким образом, не ясна проблема функционирования организации.

9. Структурные решения - традиции отечественной деловой культуры, которые приводят к господству структуры над функциями. Для решения новых задач более целесообразно не создавать новую структурную единицу в дополнении к уже существующим, а перераспределять функции, полномочия, ответственность.

10. Дублирование организационного порядка -стабильно действующие долговременные и повторяющиеся связи и нормы необходимо регламентировать. Это позволяет стандартизировать поведение участников организации и сделать его предсказуемым. Регламентация осуществляется либо как переосмысление опыта, либо как конструирование организационного порядка по примеру других организаций, либо по рекомендации консультантов. В отечественной деловой культуре традиционно доминирует второй подход, что связано с недооценкой возможной самоорганизации и саморегулирования, в результате чего часто возникает дублирование функций. Однако степень социального контроля, который складывается естественным образом, может быть выше, чем контроль, искусственно вводимый менеджерами. Примером могут являться кружки качества.

11. Проблема функционирования организации. Основными проблемами функционирования организации является конфликты, кризисы, проблемы бессубъектности, а также проблемы, связанные с нововведениями. Развитие любой организации осуществляется через разрешение противоречий. Если противоречия не разрешаются на стадии прогнозирования или на основе взаимной договоренности, они могут перерасти в конфликт, если конфликт не разрешится, то может возникнуть кризис.

12. Конфликт - это обострившееся противоречие. Он характерен для межличностных, межгрупповых и межорганизационных отношений. Организационные конфликты часто связаны с проблемой контроля над ресурсными потоками. Универсальным показателем конфликтности является неудовлетворённость в различных формах её проявления. Другой показатель - массовость охвата, то есть реальное количество людей, вовлечённых в конфликт. Для анализа и оценки конфликтных ситуаций можно выделить эмпирические и аналитические признаки. По эмпирическому признаку конфликтные ситуации делятся на вертикальные и горизонтальные, локальные и общеорганизационные, примиримые, бескомпромиссные, позиционные, бытовые и трудовые. По аналитическому признаку - рациональные, слепые, конструктивные, деструктивные конфликты. Разрешение конфликта может быть односторонним, компромиссным, интегративным. В целях разрешения конфликтов проводятся психологические тренинги. Цель тренинга - вызвать интерес к сотрудничеству, конструктивному решению проблемы.

13. Субъективизация работника - главное направление в переходных процессах - означает превращение человека в реального субъекта экономических и политических отношений, активного члена гражданского общества.

14. Реальный субъект отношений - лицо, способное к выбору типа деятельности, к изменению своей роли в организации, к выбору собственных целей и средств их достижения. Субъектность - приобретаемое и развиваемое свойство.

15. Субъект - лицо, принимающее решения. Типологическими характеристиками субъекта являются производитель продукции, инноватор, профессиональный посредник, организатор, консультант. По масштабу субъектной деятельности индивидов можно разделить на дженералистов и специалистов. Дженералисты более мобильны и легче адаптируются к новым условиям деятельности. Специалисты ориентированы на достижение максимальных результатов, в какой либо узкопрофессиональной области.

16. Инновация – введение элементов одной культуры в другую. Инноватика, как наука начала развиваться в ХХ веке. Одним из ее основоположников является Кондратьев, который утверждал, что длинные волны в экономике образуется от базового нововведения, которое дает толчок вторичным нововведениям. В условиях рыночной экономики организации разрабатывают инновационную политику, рассматривая нововведения, как форму управляемого развития.

17. Нововведение – это такое целенаправленное изменение, которое вносит в среду внедрения (в организацию, поселение, общество) новые относительно стабильные элементы, изменяющие цели, технологию, организационный порядок.

18. Нововведение – это переход системы из одного качественного состояния в другое.

19. Новшество – предмет нововведения Базовые новшества делятся на замещающие - вытеснение устаревшей техники и технологии, в том числе технологии ведения бизнеса; отменяющие – прекращение выпуска какого-либо изделия без замены новым; открывающие -не имеющие аналогов; ретровведения - возврат к исходным идеям или инновационная спираль.

20. Жизненный цикл новшества включает: разработку (фундаментальные и прикладные исследования и расчеты);проектирование (оформление документации и создание опытного образца); изготовление; использование; устаревание – возможности новшества исчерпаны или появились альтернативные.

21. Жизненный цикл нововведения включает стадии: зарождение (осознание потребности и возможности изменения, поиск новшества), освоение (внедрение на локальном объекте), эксперимент, осуществление производственных изменений; диффузия (тиражирование, многократное повторение на других объектах), рутинизация (нововведение реализуется в постоянно функционирующих элементах, являющихся объектами управления). Успешная реализация нововведений является важнейшим фактором выживания и развития современной организации.

Тема 11: «Организационное проектирование»

1. Организационное проектирование – это процесс создания замысла, прообраза будущей организации, составления прогноза её развития. Цель оргпроектирования – создание гибких, адаптируемых и конкурентноспособных организаций.

2. Финансово- промышленная группа – это корпоративная структура, в состав которой могут входить промышленные предприятия, банки, научно-исследовательские и проектные организации, торгово-сбытовые компании, которые могут быть связаны акционерным соучредительством, кооперацией, кредитными отношениями.

3. Консорциум – это объединение предприятий или банковских структур, оформленное временным соглашением, для реализации крупных, капиталоемких проектов или для совместного размещения займов.

4. Хозяйственные ассоциации или союзы – это некоммерческие организации, основанные на добровольном объединении физических и юридических лиц, для достижения общей хозяйственной, научно-технической, культурной или другой цели.

5. Проект – ( от лат. projectus- брошенный вперёд)- замысел, план создания, преобразования какой – либо организации

6. Интеграция – процесс объединения в одно целое, слияние.

7. Концерн – одна из форм объединения разных предприятий с высоким уровнем концентрации и централизации капиталов и производства.

8. Ассоциация – объединение лиц или учреждений одного рода деятельности.

9. Транснациональные корпорация (ТНК) - вид корпорации, переросший национальные рамки и осуществляющий деятельность на мировом рынке через свои заграничные филиалы и дочерние общества. ТНК национальная по капиталу и контролю, но международная по сфере деятельности. Их следует отличать от межнациональных корпораций, которые образуются в результате слияния капитала различного национального происхождения.

10. Интегрированные структуры корпоративного управления (корпорации, корпоративные структуры) – это объединения юридически или хозяйственно самостоятельных предприятий на основе консолидации активов или реализации договорных/контрактных отношений.

11. Стратегические альянсы – это долгосрочные взаимовыгодные отношения между фирмами, позволяющие каждому из партнеров более эффективно достигать поставленные цели, координировать использование совместных ресурсов и оптимизировать издержки.

12. Хозяйственные товарищества и общества — это коммерческие ор­ганизации с уставным (складочным) капиталом, разделенным на доли (вклады) его участников. Хозяйственные товарищества могут созда­ваться в форме полного товарищества и товарищества на вере (ком­мандитного товарищества). Хозяйственные общества могут создавать­ся в форме акционерного общества, общества с ограниченной или с дополнительной ответственностью.

13. Полное товарищество — это товарищество, участники которого (полные товарищи) в соответствии с заключенным между ними дого­вором занимаются предпринимательской деятельностью от имени то­варищества и несут ответственность по его обязательствам всем сво­им имуществом. Участниками таких товариществ могут быть индиви­дуальные предприниматели и (или) коммерческие организации.

14. Товарищество на вере (коммандитное товарищество) — это това­рищество, в котором наряду с участниками, осуществляющими от име­ни товарищества предпринимательскую деятельность и отвечающи­ми по обязательствам товарищества своим имуществом (полными то­варищами), имеется один или несколько участников-вкладчиков (ком­мандитистов), которые несут риск убытков, связанных с деятельнос­тью товарищества в пределах сумм внесенных ими вкладов, и не при­нимают участия в осуществлении предпринимательской деятельнос­ти товарищества.

15. Общество с ограниченной ответственностью — это учрежденное од­ним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого в соответствии с учредительными документами разделен на доли оп­ределенных размеров; участники общества с ограниченной ответст­венностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесен­ных ими вкладов.

16. Общество с дополнительной ответственностью — это учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал кото­рого в соответствии с учредительными документами разделен на доли определенных размеров; участники такого общества солидарно несут субсидиарную ответственность по его обязательствам своим имуще­ством в размере, кратном стоимости их вкладов, определяемом учре­дительными документами общества.

17. Акционерное общество - это общество, уставный капитал которо­го разделен на определенное число акций; участники акционерного общества (акционеры) не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций.

18. Открытое акционерное общество - акционерное общество, участники кото­рого могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров. Такое акционерное общество вправе проводить открытую подписку на вы­пускаемые им акции и их свободную продажу на условиях, устанавли­ваемых законом и иными правовыми актами.

19. Закрытое акци­онерное общество - акционерное общест­во, акции которого распределяются только среди его учредителей или иного, заранее определенного круга лиц, признается закрытым акци­онерным обществом. Такое общество не вправе проводить открытую подписку на выпускаемые им акции либо иным образом предлагать их для приобретения неограниченному кругу лиц.

20. Производственный кооператив (артель) — это добровольное объе­динение граждан для совместной производственной или иной хозяй­ственной деятельности (производство, переработка, сбыт промыш­ленной, сельскохозяйственной и иной продукции, выполнение ра­бот, торговля, бытовое обслуживание, оказание других услуг), осно­ванной на их личном трудовом и ином участии и объединении их имущественных паевых взносов.

21. Унитарное предприятие - коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней имуще­ство. Имущество унитарного предприятия является неделимым и не может быть распределено по вкладам (долям, паям), в том числе меж­ду работниками предприятия. Имущество государственного или му­ниципального унитарного предприятия находится соответственно в государственной или муниципальной собственности и принадлежит такому предприятию на правах хозяйственного ведения или опера­тивного управления.

22. Некоммерческая организация - организация, основной це­лью которой не является извлечение прибыли и ее распределение меж­ду участниками. Некоммерческие организации могут создаваться для достижения социальных, благотворительных, культурных, образова­тельных, научных и управленческих целей, для охраны здоровья граж­дан, развития физической культуры и спорта, удовлетворения духов­ных и иных интересов граждан и организаций, разрешения споров и конфликтов, оказания юридической помощи, а также в иных целях, направленных на достижение общественных благ. Некоммерческие организации могут создаваться в форме общественных или религиоз­ных организаций (объединений), некоммерческих партнерств, учреждений, автономных некоммерческих организаций, социальных, благотворительных и иных фондов, ассоциаций и союзов, потреби­тельских кооперативов, а также в других формах, предусмотренных федеральными законами.

23. Корпорация ( акционерное общество ) — это организация (союз организаций), созданная для защиты интересов и при­вилегий ее участников и образующая самостоятельное юридическое лицо. Корпоративное законодательство устанавливает за корпорацией пра­во выступать в качестве юридического лица независимо от ее владель­цев. Корпорация может от своего имени подписывать контракты, брать кредиты, выдавать ссуды и т. д., причем отдельные акционеры не не­сут ответственности за ее действия. Такое юридически независимое существование корпорации крайне необходимо для того, чтобы ком­пания могла нормально функционировать при наличии огромного числа индивидуальных акционеров.

24. Корпорация - это самостоятельное юридическое лицо, создаваемое на основе объединения активов входящих в него предприятий и организаций.

25. Холдинговые компании – это совокупность юридических лиц, образуемых основными и дочерними предприятиями. Особенность холдингов– это реализация стратегического управления, инвестиций, и финансовый контроль без вмешательства в оперативную деятельность со стороны главной организации.

26. Холдинг (холдинговая или держательская компания) - организация, владеющая контрольными пакетами акций других компаний с целью осуществления по отношению к ним функций контро­ля и управления. Холдинг является специфическим управленческим и финансовым ядром современных корпораций, конгломератов и иных организационных структур рынка. По характеру деятельности холдин­ги подразделяются на чистые и смешанные или оперативные.

27. Чистые холдинги ограничивают свою деятельность исключительно контроль­но-управленческими функциями по отношению к дочерним общест­вам. В чистом холдинге головное предприятие владеет контрольным или блокирующим пакетом акций дочерних предприятий.

28. Смешанные холдинги предполагают перекрестное владение акциями. Они могут выполнять разнооб­разные функции, связанные с предпринимательством в промышлен­ной, торговой, транспортной и других сферах.

29. Консорциум - одна из форм объединений, создава­емых на основе соглашения между несколькими банками, предприятия­ми, компаниями, фирмами, научными центрами, государствами для сов­местного проведения крупных финансовых операций по размещению зай­мов, акций или осуществлению науко - и капиталоемких проектов, в том числе международных. Благодаря этому происходит сращивание банковского и промышленного капитала, однако партнеры, входящие в консорциум, полностью сохраняют свою экономическую и юридиче­скую самостоятельность, за исключением той части деятельности, которая касается целей консорциума. Консорциумы организуются для усиления конкурентных позиций их участников. Консорциумы обычно создаются в форме товариществ с ограни­ченной ответственностью, акционерных обществ и др.Они могут быть временными и постоянными.

30. Временные консорциумы образуются для размещения облигаций национальных и иностранных займов на сравнительно небольшие суммы, а также для осуществления кратко­срочных сделок.

31. Постоянные консорциумы, как правило, осуществ­ляют операции по размещению займов определенной страны или груп­пы стран, с ценными бумагами отдельных акционерных обществ, ис­пользуемыми для реализации финансовых, коммерческих и инвести­ционных проектов значительного масштаба.

32. Конгломерат -организационная форма объеди­нения предприятий, которая возникает в результате слияния различ­ных фирм, вне зависимости от их горизонтальных или вертикальных связей. Конгломератные слияния подразделяются на несколько ти­пов: функциональные, рыночно ориентированные, чисто кон­гломератные слияния.Как правило, конгломераты представляют собой образования, ориентированные на развитие и максимизацию прибыли независимо от сфер их деятельности.

33. Картель - распространенная фор­ма объединения ряда предприятий одной отрасли. При образовании картеля его участники не утрачивают производствен­ной и коммерческой самостоятельности; между ними заключается со­глашение по ряду вопросов: цены на производимую продукцию, квоты, разграничение рынков сбыта, условия найма рабочей силы и т. д. Наибо­лее часто картельное соглашение предусматривает взаимные обяза­тельства сторон по условиям сбыта продукции.

34. Синдикат — организационная форма объединения, отличительной особенностью которой является заключение соглашения между предпри­ятиями одной отрасли промышленности по контролю над сбытом про­дукции и закупкой сырья с целью получения монопольной прибыли. Пред­приятия, входящие в синдикат, сохраняют производственную и юри­дическую самостоятельность, но при этом утрачивают коммерческую самостоятельность.

35. Трест - объединение собственности и управления предприятий одной или нескольких отраслей, полностью утрачивающих производственную и коммерческую самостоятельность. Тресты обыч­но создаются в форме акционерной компании. Предприниматели - владельцы предприятий, вступая в трест, становятся его акционера­ми, при этом их предприятия подчиняются единому руководству.

36. Современные финансово-промышленные группы (ФПГ) - диверсифицированные многофункциональные струк­туры, образующиеся в результате объединения капиталов предприя­тий, кредитно-финансовых и инвестиционных институтов, а также других организаций. Целями создания ФПГ являются максимизация прибыли, повышение эффективности производственных и финансовых операций, усиление конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках, упроче­ние технологических и кооперационных связей, рост экономичес­кого потенциала их участников. Развитие финансово-промышленных групп становится перспективным путем формирования современно­го крупного производства.

37. Транснациональная корпорация (ТНК) представляет собой особый вид корпорации, переросшей национальные рамки и осуществляющей деятель­ность на мировом рынке через свои заграничные филиалы и дочерние об­щества. Это национальная компания с зарубежными активами, т. е. национальная по капиталу и контролю, но международная по сфере своей деятельности. Образование подконтрольных зарубежных пред­приятий (дочерних обществ и филиалов) происходит на основе экс­порта капитала крупнейшими национальными корпорациями. Транснациональные корпорации выступают преимущественно в форме международных трестов и концернов, которые создают обшир­ную сеть подконтрольных зарубежных предприятий.

38. Совместное предприятие представляет собой международную фир­му, создающуюся двумя или несколькими национальными предприятиями с целью наиболее полного использования потенциала каждой из сторон для максимизации полезного экономического эффекта их деятельности. Оно является разновидностью предприятий с иностранными инвес­тициями и в соответствии с действующим российским законодатель­ством определяется как предприятие с долевым участием российских и иностранных инвесторов. Важным признаком совместного предпри­ятия считается наличие в числе его учредителей (участников), наряду с национальным, хотя бы одного иностранного инвестора.

39. Сетевые органи­зации – организации с «внутренними рынками», в которых последовательность команд иерархической струк­туры заменяется цепочкой заказов на поставку продукции и разви­тием взаимоотношений с другими фирмами. Сети представляют со­бой совокупность фирм или специализированных единиц, деятель­ность которых координируется рыночными механизмами вместо ко­мандных методов. Они рассматриваются как форма, отвечающая со­временным требованиям внешней среды. Вместе с тем эффектив­ность сетевых организаций нередко снижается из-за ошибок руко­водителей при разработке организационных структур и в процессе управления ими.

40. Виртуальная корпорация является стратегическим альянсом организаций, работающих в смежных областях. Она функционирует на основе соглашений, договоров, взаимного владения собственностью. Базовая цель виртуальной корпорации — объединение ключевых технологий и компетенций для того, чтобы наиболее полно удовлетворить спрос на потребительском рынке. Группы работников, объединенные с помощью компьютерных сетей, способны участво­вать в едином производственном процессе, находясь одновременно в разных подразделениях, разбросанных по всему миру.

Дата добавления: 2014-12-27