Общие положения. Процедура предоставления скидки

Процедура предоставления скидки

Скидки за объем концептуальных магазинов

а. Размер скидки на продукцию:

- При единовременной покупке на сумму более чем 30000 руб – 7.0%,

- При покупке на сумму более чем 60000 руб. – 9%.

- При покупке на сумму более чем 120000 руб. – 12%

б. Директор магазина при согласовании с Территориальным менеджером по управлению розничной сети и Ответственным Аудитором розничной сети вправе предоставить скидку за объем в размере, указанном выше, руководствуясь интересами компании.

10.5.6 Дисконтная карта «Постоянного оптового покупателя» – скидка 10-20% [P63]

а. Не является именной.

б. Промаркирована серией «03» в начале номера, указанного на карте.

в. Действует только в дисконт-центрах и является накопительной. При накоплении истории покупок на сумму более 600 000 рублей позволяет осуществлять оптовые покупки с увеличенным процентом скидки.

г. Действие дисконтной карты «Постоянного оптового покупателя» распространяется на товары всех брендов, представленных в дисконт-центрах ООО «Адидас».

д. Директор/Администратор магазина обязан обеспечить выдачу карты «Постоянного оптового покупателя» при условии заполнения всех обязательных полей анкеты постоянного оптового клиента и только:

- При покупке товара на сумму более чем 60 000 рублей

- При покупке товара на сумму более чем 100 000 рублей

- При покупке товара на сумму более чем 200 000 рублей

е. Данная покупка должна быть совершена с учетом скидки при использовании одного из следующих купонов в программе 1С в зависимости от одного из трех критериев суммы оптовой покупки:

- FO>60Т.Р. – 10%

- FO>100Т.Р. – 15%

- FO>200Т.Р. – 20%

ж. Директор/Администратор магазина обязан обеспечить запрет на выдачу карт «Постоянного оптового покупателя» для сотрудников магазина.

з. Картой «Постоянного оптового покупателя» запрещено пользоваться сотрудникам компании и лицам, не совершавшим покупку на сумму более 60000 рублей в соответствии с пунктом 10.5.6 данного Руководства, но которым сотрудник передал карту для использования.

а. Суммирование, а также предоставление скидки на скидку запрещено.

б. Скидки по дисконтным картам действуют в период распродаж (т.е. скидка по дисконтной карте применяется к сниженной стоимости товара).

в. Без специального указания, политика действия скидок распространяется на все бренды, представленные в магазинах (Second wind, Reebok, Rockport и др.).

г. В вопросах предоставления скидок бренды Second wind и Kiwi приравнивается к бренду adidas.

д. В дисконт-центрах действуют только скидки по гостевым картам и картам постоянных оптовых покупателей, предусмотренные пунктами 10.5.2,10.5.3 и 10.5.6 настоящего Руководства, а также дисконтные карты сотрудников (если разрешено Приложением 10).

е. Принадлежность к дисконт-центрам, а также их статус в отношении действия скидок определяется Директором по розничной торговле.

ж. Все сотрудники магазина должны быть проинструктированы Директором/Администратором по вопросам предоставления ручных скидок и скидок по всем видам дисконтных карт.

з. Использование ручных скидок в случаях непредусмотренных настоящим Руководством либо в иных случаях, несогласованных с сотрудниками отдела аудита запрещено. [P64]

и. При предоставлении любой ручной скидки, присутствие Директора/Администратора на кассе обязательно.

к. Директор магазина обязан формировать служебную записку и информировать по электронной почте Старшего Аудитора розничной сети обо всех фактах предоставления ручных скидок свыше 20% в день предоставления подобной скидки, с указанием причины предоставления скидки и размера. Служебная записка подкрепляется к отчету о скидках товарного отчета операционного дня.

л. В случае, если скидка по карте «Постоянного покупателя» превышает 5%(например в случаях указанных в пунктах 10.5.1.и. и 10.5.1.к.), о чем становится известно после проведения карты через магнитосчитывающее устройство, то Кассир/Старший кассир/Иной сотрудник допущенный к осуществлению кассовых операций обязан незамедлительно проинформировать Директора/Администратора магазина о необходимости его присутствия, до момента выдачи покупателю кассового чека.

м. Иные виды скидок могут быть назначены Директором по розничным продажам/Директором по Маркетингу по совместному решению с Руководителем финансового отдела/Руководителем отдела контроллинга письменным распоряжением.

н. В дисконт – центрах разрешено предоставление 10% скидки на последний размер/единицу артикула.

о. При оплате товара авансовой картой запрещено предоставление любых видов скидок (за исключением видов скидок, указанных в пункте 10.6.1.п.), в том числе скидок по дисконтной карте сотрудника.

п. При оплате товара авансовой картой разрешается предоставление только следующих видов скидок:

- по дисконтной карте «Постоянного покупателя»,

- по дисконтной карте «Гость» (с серией 02, указанной в начале номера на карте),

- по купонам Defect5-30% (по причине брака в зависимости от вида дефекта),

- только в Дисконт-центрах по купонам «Последний размер10%»,

- за объем приобретаемого товара,

- в иных случаях при согласовании с ответственным Аудитором розничной сети.

10.6.2 [P65] Процедура предоставления скидки сотрудникам компании:

а. Скидка предоставляется владельцу дисконтной карты и тем лицам, кому владелец доверил право пользования картой. При предъявлении карты сотрудника, устанавливать принадлежность карты клиенту не требуется.

б. Владельцам дисконтных карт сотрудника компании запрещается оставлять дисконтные карты в розничных магазинах во избежание несанкционированного использования третьими лицами. Сотрудник отдела Аудита во время проведения проверки вправе изъять дисконтную карту сотрудника или инициировать блокировку дисконтной карты на срок от 2 календарных месяцев и более, в случае ее обнаружения в местах доступа для сотрудников магазина (кассовый стол, денежный ящик и т.д.).

в. В случае утери или появления возможности пользования картой третьими лицами, владельцу следует сообщить об этом ассистенту Отдела по персоналу для блокировки карты.

г. При продаже товара со скидкой дисконтная карта должна обязательно прокатываться, при этом скидка автоматически рассчитывается и попадает в чек. Осуществление продажи без прокатки карты запрещено.

д. Сотрудникам магазинов (включая Директоров) запрещено использовать собственные дисконтные карты в тех магазинах компании, в которых они непосредственно работают. Исключение может составлять только обязательное присутствие Директора магазина и Кассира/Старшего кассира при фактическом пробитии кассового чека, на который предоставлялась скидка по карте сотрудника.

е. Сотрудникам запрещено использовать собственные дисконтные карты, карты постоянных покупателей и любые другие виды скидок в магазинах компании с целью получения личной материальной выгоды.

10.6.3 Процедура предоставления скидки сторонним покупателям:

а. Скидка по дисконтной карте предоставляется только при наличии дисконтной карты. Прочие скидки (перечисленные выше) предоставляются только в присутствии Директора/ Администратора магазина.

б. В случае если скидка или дополнительная скидка (ко дню рождения) клиенту по дисконтной карте по каким-либо причинам не предоставляется автоматически, допускается предоставление дополнительной скидки вручную - Директор/Администратор вводит скидку в систему с использованием функции 1:С «скидка-процент» или «Купон». При этом:

- Клиент должен полностью заполнить анкету дисконтной программы с указанием своего номера дисконтной карты;

- Директор/Администратор магазина фотографирует паспорт клиента

- Фотографию паспорта и служебная записка от сотрудника, осуществившего транзакцию, подкалывается в товарный отчет (к отчету о скидках) с указанием номера дисконтной карты данного клиента;

- Директор высылает фотографию и номер дисконтной карты по электронной почте Менеджеру по отношениям с потребителями.

- Заполненная анкета клиента высылается в обычном порядке.

в. При продаже товара со скидкой по дисконтной карте дисконтная карта должна обязательно прокатываться, при этом скидка автоматически рассчитывается и попадает в чек. Осуществление таких продаж без прокатки карты запрещено.

г. В случае если после прокатки дисконтной карты «Гость» или карты «Известного спортсмена», скидка автоматически не отображается в чеке, то директор магазина может предоставить данному клиенту ручную скидку, предварительно согласовав данный вопрос с ответственным Аудитором розничной сети.

10.6.4 Предоставление скидок по карте «Постоянного оптового покупателя»[P66]

а. При предоставлении любой скидки по карте «Постоянного оптового покупателя», Администратор/Старший Кассир/Кассир формирует копию чека с указанием предоставленной скидки, на которой расписываются Директор магазина, Администратор и Старший Кассир/Кассир, подшивают копию чека к отчету о скидках за соответствующий день.

б. Накопление средств на карту «Постоянного оптового покупателя» осуществляется со следующих, после выдачи карты, оптовых покупок от суммы не менее 60 000 рублей.

в. Если покупатель предъявит чек с покупкой более, чем на 60000 руб., товара, приобретенного в Дисконт-центре ООО «Адидас», данная сумма может быть зачислена на карту в историю покупок клиента.

г. Для технического накопления и предоставления необходимой скидки по карте «Постоянного оптового покупателя» в зависимости от суммы оптовой покупки необходимо проверить историю покупок по предъявленной клиентом карте «Постоянного оптового покупателя». История покупок проверяется в 1С «Бухгалтерия», разделе справочник, скидки:

если порог 600 000 рублей не превышен, то:

- занести (отсканировать) во фронт кассира выбранные клиентом товары,

- провести карту «Постоянного оптового покупателя» через магнитосчитывающее устройство кассовой клавиатуры,

- затем в строку ввода ввести процент скидки в зависимости от общей суммы покупки и нажать на экране фронта кассира РУЧН.СКД(F11) и во всплывающем окне выбрать «процент»

§ При покупке товара без учета скидки на сумму более чем 60 000 рублей – 10%

§ При покупке товара без учета скидки на сумму более чем 100 000 рублей – 15%

§ При покупке товара без учета скидки на сумму более чем 200 000 рублей – 20%

- Пробить чек продажи

если порог 600 000 рублей по карте превышен, то:

- занести (отсканировать) во фронт кассира выбранные клиентом товары,

- провести карту «Постоянного оптового покупателя» через магнитосчитывающее устройство кассовой клавиатуры,

- затем вручную напротив каждой позиции в чеке проставить соответствующую ручную скидку-процент (F3) в зависимости от общей суммы покупки:

§ При покупке товара без учета скидки на сумму более чем 60 000 рублей – 15%

§ При покупке товара без учета скидки на сумму более чем 100 000 рублей – 20%

- Пробить чек продажи.

Дата добавления: 2014-12-23