Умение принимать комплименты

Комплименты.

Для многих людей слова " умение общаться" и " умение убеждать" ассоциируются с возможностью и способностью быть критичным и справляться с конфликтами. Но также очень важным в общении является искусство комплимента. Страдающие социальной фобией находят это для себя затруднительным. Они склонны не говорить комплименты, потому что это может привести к "непредсказуемым" реакциям (включая положительные), с которыми по их мнению им не справиться.

Люди не медлят с критикой, когда замечают неправильное поведение и зачастую забывают похвалить того, кто это заслуживает, несмотря на то, что похвала имеет больший эффект для пользы взаимодействия, чем критика.

Если Вы начнёте чаще говорить комплименты, то люди будут с большим удовольствием общаться с Вами.

Модель комплимента

А. Выражайте Ваше личное мнение:

"Я думаю, что Вы великолепно выглядите",

"Я думаю, что Вы хорошо поёте"

"Я считаю, что ты отлично это починил"

Б. Укажите на положительный момент:

"Я думаю, что Вы великолепно выглядите",

"Я думаю, что Вы хорошо поёте"

"Я считаю, что ты отлично это починил"

В. Укажите конкретно, что Вам понравилось.

"Я думаю, что Вы великолепно выглядите",

"Я думаю, что Вы хорошо поёте"

"Я считаю, что ты отлично это починил"

Эта модель позволит Вам освоить искусство комплимента. Несомненно, что Вы будете, по возможности, делать менее экстравагантные комплименты. Но простые комплименты, также, будут оцениваться по достоинству. В любом случае комплимент, построенный по этой схеме, не будет превратно истолкован.

УПРАЖНЕНИЕ 58

Сейчас Вы попрактикуетесь с использованием этой модели говорить комплименты. Вначале это может казаться чем-то неискренним, искусственным. Тем не менее, очень важно отработать это умение. Естественно, что эта способность сама по себе не придёт, и очень немногие люди умеют делать комплименты естественно. Но после небольшой практики, Вы обнаружите, что Ваша новая привычка становится всё более и более спонтанной. Хорошая практика ведет к изменению поведения, которое в свою очередь становится все более естественным. Всё это будет более подробно обсуждаться в следующих разделах.

И не забудьте сейчас сказать себе комплимент.

УПРАЖНЕНИЕ 59

Людям с социальной фобией трудно принимать комплименты. Они стараются противоречить сказанному. Например, получив комплимент по поводу новой одежды, они говорят: "это было самое дешевое", по поводу хорошего пения: "мой голос не очень подходит к этой песне", по поводу хорошей речи: "я несколько раз терялся".

Намного приятнее как другим, так и себе самому с благодарностью принимать комплименты и наслаждаться ими.

Как правильно принимать комплименты:

Сначала поблагодарите (спасибо, очень приятно, что Вы обратили внимание и т. д.).

Затем выразите свое мнение по существу комплимента.

Но постарайтесь не принижать себя во время этого, даже если Вы не согласны полностью с тем, что было сказано.

Например:

"Большое спасибо. Я тоже думаю, что оно неплохо выглядит".

"Это очень мило с Вашей стороны - так сказать. Хотя я лично полностью этим не удовлетворён".

УПРАЖНЕНИЕ 60 и 61

Просьба о чём-либо.

Люди с социальной тревогой часто избегают что-либо просить. Это может зависеть от нескольких причин: они ожидают отказа, или думают, что другие посчитают это наглостью и эгоизмом. Поэтому у них умение просить развито очень слабо. Как лучше просить о чём-либо:

Модель идеальной просьбы:

1. Заранее точно просчитайте, что Вы желаете от другого человека.

2. Проговорите про себя просьбу в форме позитивного предложения. Например: Я бы хотел…. Я хочу…..Я буду благодарен, если… Я хочу попросить Вас о…Я предпочёл бы, чтобы… Вы видите, что утвердительные предложения здесь употреблены вместо вопросительных. Вопросы увеличивают вероятность отказа, несмотря на тот факт, что Вы очень желаете выполнения Вашей просьбы. Сравните: "Не могли бы Вы освободить мне дорогу?" и "Я хочу, чтобы Вы освободили дорогу". Или "Не могли бы Вы прекратить этот беспорядок?" и "Я хочу, чтобы Вы прекратили этот беспорядок".

3. Выражайте свою просьбу ясно и конкретно. Человек должен понять, что именно Вы ждёте от него:

· Я хочу, чтобы Вы мне позвонили, если не заберёте это.

· Я хотел бы, чтобы Вы мне позвонили до 10 часов.

4. Не используйте слова, ослабляющие Вашу просьбу: действительно, возможно, немного, лучше. Например: Не надо говорить "В действительности лучше, если бы Вы не звонили после 10. Не могли бы Вы по возможности сделать это немного пораньше?"

5. Не надо слишком много объяснять, зачем Вы о чём-то просите. Между прочим, Вы вообще не обязаны выдвигать какого-либо объяснения. Никогда не называйте более двух причин. Другими словами, не нужно говорить: "Потому что в противном случае я буду сильно нервничать, и в последнее время я очень сильно устал, и Вам не надо так поступать с друзьями, я в любом случае всегда звоню…. и т.д."

6. Попросите другого человека Вам помочь.

Пример:

"Я хочу попросить Вас помочь мне перенести кучу песка в моём саду сегодня вечером. Как Вы, сможете?"

"Я бы хотел выбраться куда-нибудь на этой неделе, в кинотеатр или что-нибудь вроде того. Как насчёт твоего участия?"

Эта модель подходит для ситуаций, где Вам важно, чтобы кто-то четко понял, что Вы что-то хотите. В некоторых ситуациях уместно говорить попроще, так как просьба выраженная "официальным тоном" будет звучать казённо. В некоторых ситуациях Вы можете говорить, также, покороче:

· Вы не против, если ребёнок сегодня вечером побудет у Вас?

· Пожалуйста, счёт.

· Полкило зрелых мандаринов, пожалуйста.

И не забывайте, что даже на очень хорошо сформулированную просьбу любой человек имеет право отказать.

УПРАЖНЕНИЕ 62 и 63

Дата добавления: 2014-12-29