Синдром менеджера-игрока

Переход в менеджмент

Влияния на менеджеров

Глобальные изменения

Влияния на менеджера

Все организации в той или иной степени подвержены влиянию внешнего окружения. Основные факторы, влияющие на изменения внутри организации:

• Изменения в информационных и коммуникационных технологиях
  Улучшение коммуникаций уменьшило барьер времени и расстояния при деловых взаимодействиях. С развитием информационных технологий организациям представилась возможность автоматизировать большой объем рутинной работы.
• Дерегулирование
  Правительства предприняли меры по сокращению ограничений бизнеса, расширению собственности, приватизации государственных предприятий, что способствует более интенсивному движению товаров, людей и финансов.
• Глобализация
  С появлением новых технологий и дерегулирования большинство секторов производства и обслуживания начали работать за пределами национальных границ.
• Конкуренция
  Возросшая свобода торговли за пределами границ усилила конкуренцию. Во многих секторах власть переместилась от поставщика к потребителю
• Практика работы
  Отношение к выполнению работы продолжает меняться. В ответ на стремление работников к большей гибкости и чуткости реагирования были созданы партисипативные (обеспечивающие большее участие персонала в принятии решений) структуры управления с большей степенью их участия. Это приводит к замене традиционных иерархических структур организациями с меньшим числом уровней управления и более широкому использованию внешних контрактов (аутсорсинг) для выполнения работы.

В результате этих изменений мир менеджера в новом веке радикально изменился. Они оказали свое давление на менеджеров, но предоставили также и новые возможности.

Изменения во внешнем мире оказывают как положительное, так и негативное влияние не менеджеров. Наиболее типичные реалии, которые указывают в исследованиях.

• Возросшая рабочая нагрузка
• Возросший объем управления
• Более универсальные роли
• Смещение акцента на достижение результата
• Давление с двух сторон: сверху и снизу
• Расширение полномочий
• Перспективы карьеры
• Влияние на жизненный стиль

Начинающие менеджеры сталкиваются с проблемами адаптации на новой работе. Существует два аспекта перехода в менеджмент:

• синдром менеджера-игрока: быть одним из членов команды или вести за собой эту команду;
• процесс перехода: проблемы, связанные с переходом на новую работу.

Причины, по которым людям тяжело отказаться от их старой роли и приспособиться к новой:

• Важно сохранить специальные навыки до определенного времени.
• Имиджу лидера поможет то, что менеджер умеет выполнять работу так же хорошо, как и любой сотрудник, и может сделать любую работу, которую просит их выполнить.
• Персонал ожидает, что менеджер останется «одним из них».
• Менеджер чувствует большую уверенность и комфорт, выполняя то, что хорошо знает и умеет.
• Бывает легче и быстрее выполнить задание самому, чем поручать его кому-то, кто не сможет выполнить его так же хорошо.
• Необходимо выполнять работу самому, так как нет достаточно работников для ее выполнения.
• Старший менеджер увлечен работой и ожидает этого от нового.
• Работа в большей степени функциональна и включает в себя значительную операционную составляющую наравне с управлением.

Аргументы против сохранения «старых» ролей:

• Сохранить операционные навыки, руководя одним из сотрудников, обучая его мастерству. Этим сотрудники повышают свои компетенции.
• Можно демонстрировать лидерство и способность выполнять задания качественно, разделяя проблемы с персоналом. Можно обсудить с ними управленческие аспекты задания: как могут быть поставлены цели, как его планировать и организовывать, как устанавливать механизмы контроля и как оценивать результат. Это поможет и команде развивать управленческие навыки.
• Подключить персонал к процессу управленческого мышления, демонстрируя свой вклад в выполнение задания: его планирование, организацию, координацию — и доказывать свою причастность к достижению команды.
• Не стоит лишать персонал возможности выполнять свою работу, выполняя ее за него.
• Учиться самому и развивать персонал, делая это в плановом порядке.
• Если вы будете выполнять операционную работу, кто будет управлять? Если недостаток штата становится затяжным, нужно решать проблемы о перераспределении функций, получении ресурсов, планировании и сокращении деятельности подразделения.
• Демонстрировать старшему менеджеру свой вклад в экономию бюджета, планирование, достижение эффективности и результативности и другие критерии успешности работы.
• Если требуется выполнять операционную работу, совмещая ее с работой менеджера, нужно помнить, что эти работы будут совпадать только частично.

Дата добавления: 2015-01-03