Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Яка поведінка на корпоративному святі є для керівника помилковою?




В яких випадках організацією проводяться концептуальні корпоративні заходи?

а) це заходи, що замовляються, зазвичай, компаніями, що мають сильну «корпоративну легенду»;

б) це заходи, відмінною рисою яких є запрошення членів сімей співробітників компанії;

с) це захід, що ідеологічно орієнтований на партнерів, потенційних клієнтів, пресу.

а) керівник затримується на вечірці до її закінчення;

б) керівник підіймає на вечірці тост за присутніх;

с) керівник танцює з усіма дамами, що його запрошують.

 

 


Термінологічний словник

 

Бажанийімідж - це імідж, що відображає наші прагнення та ідеали.

Брендінг - створення і просування торгової марки.

Внутрішнє корпоративне свято - спеціальний захід, ініційований і фінансований компанією, організоване для персоналу (з можливим залученням членів їхніх сімей), присвячене знаменній події в житті компанії, і підтримці організаційної культури, що є її засобом.

Гендер - поняття, що використовується в соціальних науках для відображення соціокультурного аспекту статевої ознаки людини і проведення так званої горизонтальної соціо-статевої стратифікації суспільства.

Дзеркальний імідж -це імідж, властивий нашому уявленню про себе.

Дискусія — форма колективного обговорення, мета якої виявити істину через зіставлення різних поглядів, правильне розв'язання проблеми.

Диспут - форма колективного обговорення, що використовується для публічного захисту наукової позиції або для того, щоб визначитись у життєво важливих, найчастіше моральних, проблемах.

Діалог - комунікативна технологія, що постає як впорядкована послідовність етапів, елементів і актів поведінки (дій), змісту мови і станів комуніканта, що опосередковані особливостями його особистого досвіду, поставленою метою, особливостями особистісних рис і поведінки реципієнта, а також умов, в яких вони знаходяться.

Діловий лист - це службове послання у вигляді офіційного документа, у формі підтверджень, пропозицій, прохань, запитів, люб'язних нагадувань, доручень, претензій, поздоровлень, співчуттів і відповідей на них, які зумовлюють ділові контакти і відносини.

Документальна комунікація - це комунікація, опосередкована документом, побудована на обміні документами між двома або більше людьми.

Етика - одна з найдавніших сфер філософського знання, практична філософія, наука про мораль і моральність,яка намагається дати відповідь на різноманітні питання, що виникають у повсякденному житті та вивчає мораль загалом, як особливу сферу життєдіяльності людини, аналізуючи одночасно природу, структуру, функцію моралі; обґрунтовує систему моральних поглядів та норм.

Етика організації – це сукупність етичних принципів і норм, якими керується діяльність організацій та їх членів в сфері управління та підприємництва; охоплюючирізноманітні явища: етичну оцінку внутрішньої та зовнішньої політики організації; моральні принципи організації (професійну мораль); моральний клімат в організації; зразки моральної поведінки; норми ділового етикету.

Жести-адаптатори - рухи тіла, що супроводжують відчуття.

Жести-ілюстратори — рухи тіла для пояснення сказаного.

Жести-регулятори відносин — рухи тіла, які служать для підтримки відносин.

Жести-символи — рухи тіла, що мають універсальне для даної культури значення, що розкривають приховані мотиви і властивості людини.

Збори – це усна комунікативна взаємодія групи людей (колективу) з метою вирішення певної організаційної проблеми.

Імідж (лат. imago, image) - це емоційно забарвлений образ відомої особи або речі, що створюється засобами масової інформації, стереотипами масової свідомості, літературою чи самим індивідом

Іміджмейкери – спеціалісти по формуванню іміджу, що працюють у режимі посилення акцентування уваги на вже наявних можливостях особистості (керівника організації чи установи).

Ім'я в іміджі найважливіша його частина, що не обмежується знаковою функцією; воно виражає певну ідею і несе смислове навантаження, на яке нанизується весь подальший іміджевий зміст.

Комунікативна компетентність - здатність людини прогнозувати комунікативну ситуацію, у якій здійснюється процес спілкування.

Комунікативна структура групи - це сукупність позицій членів групи в системах інформаційних потоків, що пов’язують членів групи між собою і із зовнішнім середовищем, і концентрації у них того або іншого об'єму групової інформації.

Комунікативне взаєморозуміння - таке розшифрування партнерами повідомлень і дій одне одного, які відповідають їх значенню з погляду їхніх авторів.

Комунікативний акт – це зовнішні, можливі для спостереження дії, жести, репліки та інші атрибути динамічної комунікативної позиції людини, що мають в очах спостерігача або реципієнта конкретний сенс або значення.

Комунікативний вплив - це процес взаємодії між людьми, у результаті якого відбувається зміна поглядів, переконань та цінностей окремих учасників комунікативного процесу.

Комунікативний стиль - сукупність специфічних способів і засобів між суб'єктної взаємодії в процесі комунікації.

Комунікація – це соціально обумовлений тип міжсуб'єктної взаємодії, суть якого зводиться до обміну інформацією з метою досягнення взаєморозуміння комунікантів.

Конфлікт (від лат. conflictus - зіткнення) – зіткнення різноспрямованих цілей, інтересів, позицій, думок або поглядів суб’єктів взаємодії, зафіксовані в жорсткій формі. В основі будь-якого конфлікту лежить ситуація, що включає в собі суперечливі позиції сторін з приводу цілей або засобів досягнення в даних обставинах або несумісність інтересів, бажань тощо

Корпоративна етика є результатом усвідомлення професіональних інтересів, прагнень, ідеалів як керівників, менеджерів так і безпосередніх виконавців та включає в собі систему моральних вимог і норм поведінки, що ґрунтуються на основних нормах та принципах етики вироблені в моральній свідомості суспільства (гідність, відповідальність, обов’язок тощо) та які відтворюються у поведінці учасників ділових відносин.

Корпоративна культура являє собою унікальну сукупність норм, цінностей і переконань, що визначають спосіб об’єднання груп і окремих особистостей в організацію для досягнення поставлених цілей.

Корпоративне свято - спеціальний захід, ініційований і фінансований компанією, організований для персоналу, партнерів, клієнтів або іншої цільової аудиторії, присвячений знаменній події в житті компанії або суспільства, і є засобом підтримки організаційної культури або досягненням комерційних цілей організації.

Корпоративнийімідж - це імідж організації загалом, а не
певних окремих підрозділів чи результатів її роботи. Основою побудови такого іміджу виступає репутація організації, і її успіхи, і ступінь стабільності.

Лідер - авторитетний член групи, організації, суспільства, який виконує роль організатора, ініціатора групової взаємодії і який сприймається даною спільнотою людей завдяки його здібностям вирішувати важливі для неї проблеми і завдання». Термін «лідерство» визначається як «процес, під час якого певні члени групи здійснюють мотивування діяльності всієї групи, ведуть її за собою.

Лідерство - один з базових механізмів диференціації соціальної діяльності, що передбачає досягнення особливого (провідного) становища певною особою чи певною частиною групи осіб що до інших членів групи.

Міжособова комунікація - це процес обміну повідомленнями і їх інтерпретація між двома або декількома індивідами, що вступили в контакт один з одним.

Міжособове спілкування - це взаєморозуміння і узгодження дій між людьми, вироблення ними єдиної стратегії взаємодії.

Міфологічний імідж - той, під яким розуміють підведення лідера під ті або інші міфи, що склалися в даному суспільстві.

Множиннийімідж - це імідж, що утворюється за наявності ряду незалежних структур замість єдиної корпорації.

"Мозковий штурм" - форма колективного обговорення, для якої характерний творчий підхід до розв'язання спільної проблеми.

Моральний конфлікт це специфічна ситуація морального вибору, в якій людина констатує в своїй свідомості суперечність: обрати те, що для неї є неприйнятним (адже вибір однієї моральної норми призводить до порушення іншої моральної норми, яка має для особистості певну моральну цінність).

Морально-психологічний клімат організації - якісний аспект міжособистісних стосунків, що виявляється у сукупності внутрішніх (морально-психологічних) умов, які сприяють або перешкоджають продуктивній спільній діяльності і всебічному розвитку особистості у групі.

Наради — один із найефективніших способів обговорення важливих питань і прийняття рішень в усіх сферах виробничого, громадського й політичного життя, що дає змогу спільно аналізувати важливі питання й висловлювати свої думки та пропозиції, приймати найоптимальніші рішення.

Негативний імідж - це імідж, що створюється опонентами, суперниками, ворогами, тобто це варіант іміджу конструйованого свідомо, а не спонтанно.

Необхідний імідж - це імідж, зумовлений певними професійними чи суспільними нормами та вимогами.

Організаційна(корпоративна) культура - це набір найбільш важливих передумов, прийнятих членами організації, таких, що мають своє вираження в цінностях, що сповідуються організацією, й задають людям орієнтири їхніх подальших дій.

Організаційний конфлікт - це один із засобів самоствердження та подолання негативних тенденцій особистості, як процес, що являє собою ситуацію не знайденого виходу та розвиток дій на шляху пошуку засобів стабілізації взаємин, як один із крайніх засобів регулювання міжособистісних сто­сунків.

Переговори - форма колективного обговорення, що проводиться для вирішення питань про спільну діяльність, про зміни форм цієї діяльності чи для того, щоб припинити співробітництво, коли умови чи підходи однієї з сторін не задовольняють іншу з тих чи інших причин.

Позитивний імідж - це імідж особистості, організації,
що заслуговує на суспільне схвалення.

Полеміка – форма колективного обговорення, для якої характерні конфронтація ідей та поглядів, думок, і має на меті не досягнення згоди в суперечці, а перемогу над опонентом.

Поточнийімідж - це імідж, що характеризує погляд на людину чи організацію з позиції суспільства.

Професійний імідж -це імідж, якому повинні відповідати представники різних професій.

Самоімідж випливає з минулого досвіду і відображає нинішнє сприйняття самоповаги.

Свято - розважальний захід, присвячений певній події, значимій для групи, що відзначає цю подію як важливу, і несе певну соціальну функцію.

Символ — це непряме позначення певної речі, що складається з явного зображення і прихованого значення.

Соціальний статус – це оцінка, досягаючи якої суб’єкт засвоює соціальні норми та уявлення, а також відповідну сукупність прав та обов’язків, реалізація яких формує соціальну особистість.

Спілкування – поняття, що описує взаємодію між людьми і характеризує базову потребу індивіда бути включеним в соціум і культуру. На відміну від комунікації, спілкування передбачає не тільки інформаційний, але й особистісно - інформаційний зв'язок між людьми, що забезпечує накопичення соціально-значимої інформації, що конституює учасників спілкування як спільність.

Сприйманий імідж — це те враження, яке ми справляємо на оточуючу нас спільноту.

Телефонна розмова – це опосередкований технічним засобом обмін інформацією між двома учасниками комунікативного процесу, що має форму діалогу, під час якого комунікант і реципієнт мають можливість до зміни своїх комунікативних ролей.

Харизматичний імідж - такий, що має в своїй основі володіння певною містичною здатністю впливати на оточення.

 

 


Список використаних джерел:

1. Авраменко, В.Н. Техника и мораль: грани взаимодействия.- М.,1987

2. Алешина, И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров: Курс лекций. - М., 2002

3. Амелин, В. Профессиональная мораль: производственные аспекты. //Философские науки, 1987.-№3

4. Аникеева, Н. П. Воспитание игрой.- М., 1997

5. Анисимов, С. Мораль и поведение.- М.,1985

6. Анцупов, А.Я. Конфликтология / А..Я. Анцупов, А.И. Шипилов.- М., 1999;

7. Бахтин, М.М. К философии поступка // Философия и социология науки и техники.-М.,1986.

8. Бендас, Т.В. Психология лидерства. Гендерный и этнический аспекты: Дис.... д-ра психол. наук: 19.00.05.-М РГЕ, 2003 (Из фондов Российской Государственной библиотеки) [Электронный ресурс]/ Т.Г.Бендас. – Режим доступа: http://diss.rsl.ru/diss/03/05l7/0305l7040.pdf

9. Берн, Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческих отношений. Люди, которые играют в игры: Психология человеческой судьбы: Пер. с англ. — СПб., 1995

10. Бибарцева, Т. С. Учебно-игровой тренинг специалистов социо-культурной сферы. - СПб., 1999

11. Бистрицький, Є. Конфлікт культур та філософія толерантності // Демони миру та боги війни. – К.: 1997

12. Бойко, В. Социально-психологический климат коллектива и личность / В. Бойко, А. Ковалев. - М, 1983

13. Большой энциклопедический словарь: философия, социология, религия, эзотеризм, политэкономия / [Главн. науч. ред.. и сост. С.Ю. Солодовников]. – Мн.: МФЦП, 2002

14. Ботавина, Р.Н. Этика деловых отношений: Учебное пособие. – М., 2001.

15. Варакута, C.А. Связи с общественностью / С.А.Варакута C.А., Егоров Ю.Н. - М., 2003

16. Вебер М. Типы господства [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.vusnet.ru/biblio/archive/weber_tipu/

17. Вершковский, Э. В. Режиссура массовых клубных представлений. - Л., 1999

18. Виходець, О.М. Засади культури організації.-Одеса,2001

19. Врихт, М. Образ «Я» как подструктура личности.// Психология самосознания. Хрестоматия– Самара: Изд. Дом «БАХРАХ - М», 2007

20. Вудкок М.. Раскрепощённый менеджер / М. Вудкок, Д.Фрэнсис; пер. с англ. - М.: Дело, 1998

21. Вызов бросают лидеры / Дж. Кузес, Б. Познер; [пер. с англ. А.В. Савинова]. — М: АСТ: ЛЮКС, 2005

22. Вызов лидеров / Б.Карлоф, С.Седерберг; [пер.со швед].– М.: Дело, 2002.

23. Герасимчук, А. Філософські основи менеджменту і бізнесу / А. Герасимчук, І. Тимошенко,.С. Шейко. -К.,2006

24. Герасимчук, А.Л. Етика й етикет сучасного бізнесу як запорука економічної безпеки підприємств.-К., 2007.

25. Герчикова, И.Н. Деловая этика и регулирование международной коммерческой практики: Учеб. пособие. – М., 2002

26. Голубєва, Е. Корпоративная культура: экология внутри компании [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www..job-today.rulissue/538-99-4.htm;

27. Гришина, Н.В. Психология межличностного конфликта.- СПб, 1995.

28. Гусейнов, А.А. Золотое правило нравственности. — М., 1980.

29. Гусейнов, А.А. Этика: Учебник для вузов / А.Гусейнов, Р.Апресян. — М., 1998.

30. Демин, М.В. Проблемы теории личности - М., 1977

31. Демин, Ю. М. Бизнес PR.- М., 2003

32. Джойнер, Р. Лидер, менеджер и пять слагаемых успеха. – К., 1999

33. Джойнер, Р. Лидерство и творческий потенциал в жизни — К., 2003

34. Джон, Ф. Основы управления малым бизнесом./ Р. Джон, Ф. Берджес. - М., 1999. -

35. Джонсон, Р. 40 упражнений тренинга НЛП. - М., 2000

36. Джордж, Р.Т. Деловая этика. СПб, М., 2001Джордж Р.Т. Деловая этика. СПб, М., 2001.

37. Дзвінчук, Д. Психологічні основи ефективного управління. — К., 2000

38. Дискин, И.Е. Культура: стратегия социально-экономического развития. - М., 1990.

39. Дмитриев, А.В.Введение в общую теорию конфликтов.- М. 2000;

40. Донцов, А.И. О понятии «группа» в социальной психологии // Социальная психология: Хрестоматия. — М: Аспект Пресс, 2003

41. Дуль зон, А.А.. Прикладная этика: Учебное пособие / А.Дульзон, О.Васильева. – М., 2001

42. Егидес, АЛ. Психотехника синтонного общения [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.uspeh3.narod.ru/books/psyhot.html

43. Єськов, А.Л. Корпоративна культура: теорія і практика.-К.,2004.

44. Зарецкая, Е.Н. Деловое общение: учебник: В 2т. – М., 2002.

45. Здравомыслов, А.Т. Социология конфликта.: Учеб. пособие. – М., 1996

46. Змановская, Е. Руководство по управлению личным имиджем. – СПб, 2005

47. Имидж лидера: психологическое пособие для политиков /[за ред. Е.В. Егоровой-Гантман]. – М.: Знание, 1994

48. Инглхарт, Р. Постмодерн: меняющиеся ценности и изменяющиеся общества // Политические исследования. - 1997. - № 4

49. Ішмуратов, А.Т. Конфлікт і злагода. Основи когнітивної теорії конфліктів. – К, 1996.

50. Карпухин, О.И. Культурная политика и менеджмент. - М., 1998.

51. Кибанов, А.Я. Этика деловых отношений. – М., 2002.

52. Кибанов, А.Я. Этика деловых отношений / А. Кибанов, Д. Захаров., В.Коновалова. — М., 2003.

53. Ковалев, А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства.- М., 1975

54. Ковш, С. Восьма звичка. Від успішності до величі. — К:, 2005

55. Коломинский, Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах.-М., 1989.

56. Колпаков, В.К. Корпоративная культура и человек //Персонал.- 2002.-№2

57. Кон, И. Психология предрассудка// Психология национальной нетерпимости: Хрестоматия. – Мн, 1998

58. Кон, И.С. Психология самосознания // Психология самосознания. Хрестоматия. – Самара, 2007

59. Донецкая, В.П. Социология коммуникации [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Sociolog/koneck/index.php

60. Конфликты в коллективе и пути их преодоления. - Л., 1991.

61. Корнелиус, Х. Выигратъ может каждый. - М., 1992.

62. Корниенко, В. И. Команда: формирование, управление, эффективность: Учеб. пособие. - Пермь, 1999

63. Корпоративная культура в современных условиях //Дафт Р.Л. Менеджмент.- СПб., 2000

64. Корпоративная культура и корпоративная этика //Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса.-М.,2000.- С.92-120

65. Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания.- М., 2003 г.

66. Кортес, Э.К. Корпоративная культура как интегрирующий элемент управления предприятием // Социальные и гуманитарные науки, серия «Экономика». - №4. - 1996

67. Коршунов, О. П. Библиографоведение: общий курс. – М.: Книжная палата, 1990

68. Кричевский, Р.Л. Если Вы - руководитель. - М., 1999

69. Кричевский Р.Л. Психология малой группы / Р. Кричевский, Е. Дубовская. -. М,1991

70. Кузич-Березовський, І. Жінка і держава. – Львів, 1994

71. Культура ділового спілкування менеджера /Бабайлов В.К. –Х., 2001

72. Культура спілкування ділових людей. – К., 1998

73. Культура спілкування.-Черкаси,2007

74. Ликсон,Ч. Конфликт: семь шагов к миру.- Спб.,1997

75. Линчевский, Э.Э. Конфликты в общении и общение в конфликте.- СПб., 2000

76. Лихачев Д.С. Культура как целостная среда // Новый мир. — 1994. — № 8.

77. Лицуков, В.С. Предпосылки делового общения. - Волгоград, 2000.

78. Логунова, М.М. Соціально-психологічні аспекти управлінської діяльності.- К., 2006

79. Ломачинська, І.М. Професійна етика: Навч. посібник. – К, 2005

80. Макаров, Б. Ф. Деловой этикет и общение: учебное пособие / Б. Ф. Макаров, А. В. Непогода. – М, 2006

81. Маккензи, Р. А. Ловушка времени. Как сделать больше за меньшее время. - М., 1999

82. Мерсер, Д. IBM – управление в самой преуспевающей корпорации мира. - М., 1999

83. Маскон, М.Х Основы менеджмента. - М., 2002.

84. Мусиец, П.В. Социально-философский анализ субъектов коммуникации: дис. канд. филос. наук. – М.: МГТУ «Станкин», 2006

85. Нравственная культура и ее формирование..- Л.,1986

86. Ожегов, С. Толковый словарь русского языка: 80000 слов и фразеологических выражений / С. Ожегов, Н. Шведова. - М., 1999

87. Орбан-Лембрик, Л.Е. Психологія управління. – К.: Академвидав, 2003.

88. Осовська, Г.В. Комунікації в менеджменті:Навч. посіб..– К.: Кондор, 2003

89. Палеха, Ю. Управлінське документування: навч. посіб.: у 2 ч. - ч. 1. Ведення загальної документації. - К., 2003

90. Палеха, Ю.І.Ключі до успіху або Організаційна та управлінська культури.-К.:2000

91. Петровская, Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта// В сб. Психология конфликта (хрестоматия) (сост. Гришина Н.В.). - СПб, 2001

92. Петрунин, Ю.Ю.Этика бизнеса: Учеб. пособие / Ю. Петрунин., В. Борисов. – М., 2004

93. Печчеї, А. Человеческие качества. - М., 2000.

94. Пірем, М.І. Деонтологія конлікту та управління. Навчально-практичний посібник. – К.. 2001

95. Полли, Б. Продай себя. Тактика совершенствования Вашего. – М, 1997

96. Потеряхин, А. Л. Психология управления. Основы межличностного общения. - К., 1999.

97. Почепцов, Г.Г. Имидж и выборы. Имидж политика, партии, президент]. – К., 1997.

98. Преданность имеет значение [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www/e-xecu-tive.ru/publications/Review/sloan/article_947

99. Прис, ТЛ. Как объяснить этические проступки среди руководителей [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www/e-xecutive.ru/publications/aspects / article_753

100. Роджерс, Ф.Дж. Взгляд изнутри: Человек — фирма — маркетинг — М., 1990

101. Рюттингер, Р. Культура предпринимательства. – М., 2002

102. Семенов, A.C. Психология и этика менеджмента и бизнеса. — М., 2002.

103. Семенов, А.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса: Учеб. пособие. – М.,, 2000.

104. Сидоренко, Е. Мотивационный тренинг: Практич. руководство. - СПб., 2000

105. Скотт, Д.Г. Конфликты и пути их преодоления.- К, 1991

106. Скрипаченко,Т.В. Соціально-психологічний імідж сучасного керівника: автореф. дис… канд. психологічних наук: 19.00.05/Скрипаченко Тетяна Вікторівна; Ін-т психології ім. Г.С. Костюка АПН України. – К.,2001

107. Снетков, И. Психология коммуникации в организациях. – М., 2002

108. Соколов, А. В. Эволюция социальных коммуникаций. – СПб., 1995

109. Соціологія: словник термінів і понять. – К.: Кондор, 2006

110. Спивак В.А. Корпоративная культура. - СПб., 2001

111. Стернин И. Мода или необходимость? // Советник. - 2005 - №4.

112. Теория морали и этика бизнеса.- М., 1995

113. Тимошенко, Н. А. Корпоративна культура. Діловий етикет. - К.: Знання, 2006

114. Толерантность. - СПб., 2003.

115. Тульчинский, Г. Л. PR фирмы: технология и эффективность. - СПб., 2001

116. Тульчинський, Г.Л. Корпоративная социальная ответственность. - СПб., 2006

117. Уткин, ЭЛ. Профессия — менеджер. — М., 1992.

118. Франклин, Р. Особенности современной культуры // Управление персоналом. - 2003. - № 11

119. Фукуяма Ф. Доверие М., 2005

120. Хегай, М. Гендер и культура. – Душанбе, 1999

121. Черный, Г. П. Педагогическая технология массового праздника. - М., 1999.

122. Черняк, Т.В. Конфликты в организациях и технологии их разрешения.- Новосибирск, 1998

123. Чирикова, А. Кризис лидерства и новые ценности глобального менеджмента // Персона-Микс. — 2002. — № 2.

124. Чмут, Т. К. Етика дiлового спiлкування: навч. посiб. / Т. К. Чмут, Г. Л. Чайка. – 6-те вид., перероб. i доп. – К.: Знання, 2007

125. Шангина, И.И. Русский праздник, иллюстрированная энциклопедия. - СПб., 2001.

126. Шеннон, В.П. Психология и этика делового контакта. – Мн, 2003

127. Шершня, С.В. Управление персоналом современной организации. – М., 2003

128. Шеламова, Г.М. Деловая культура и психология общения.- М., 2003

129. Шеломцев, В.Н. Этикет и культура общения.- К.:1995

130. Шепель, В.М. Управленческая этика.- М., 2002

131. Ширихев, П.Н. Этические принципы ведения дел в России. – М., 2000.

132. Шихирев, П.Н. Возможна ли этика бизнеса? // Общественные науки и современность..- 1997- №6

133. Шишкина, М.А. На стороне ответственности бизнеса // PR.-диалог, 2003-2004.

134. Шконда, В.В. Корпоративна культура в управлінні людським потенціалом.- Донецьк, 2009

135. Шрейдер, Ю.А. Этика. – М., 1998.

136. Экономика и нравственность / Авт. – сост. А.П. Невского. – Саратов, 2002.

137. Этика в меняющемся мире / Под ред. Н.Е. Конева. – М., 2002

138. Юрьев,а Е.В. Корпоративная культура; идеология, имидж. - М., 1999

139. Seitel F.P. The practice of public relations. — New York etc., 1992.

 


[1] Цит. за: Енциклопедичний словник з етики. - М., 2001.- 671 с.

[2] Гусейнов А.А. Великие моралисты.-М., 1995

[3] Фукуяма Ф. Довіра.-М.:1995 -265с.

[4] Кричевский Н.,Гончаров С. Корпоративная социальная ответственность._м,2008.-216с.

[5] Мікро і макро економіка. – Спб.,1994 – С.106

[6] Печеї А. Человеческие качества. - М.: Дело, 2000. - С. 106—107.

[7] Беликов И.Зарубежный опыт: стандарты и нормы//Журнал для акционеров.-2000.-№9.-С.9-20

[8] Петрунін Ю., В.Борисов Етика бізнесу.-М., 2000 – С.106-107

[9] Уткин Э.А. Этика бизнеса.-М., 2001- 256с.

[10] Шихирев П.Н. Возможна ли этика бизнеса? // Общественные науки и современность. 1997. - №6. - С.23.

[11] Инглхарт Р. Постмодерн: меняющиеся ценности и изменяющиеся общества // Политические исследования. - 1997. - № 4.

 

[12] Савчук Л., Бурлакова А. Развитие корпоративной культуры в Украине//Персонал,2005.- №5 - С.86-89

 

[13] Шконда В.,Кальянов А. Корпоративна культура в управлінні людським потенціалом. -Донецьк, 2009 – С.168

[14] Потеряхин А. Л. Психология управления. Основы межличностного общения. - К., 1999. - С. 98

[15] Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. - М.,2002.- С.201

[16] Богданов А.А. Очерки всеобщей организационной науки. - Самара: Аполлон, 1921. - С.65

[17] Хает Г., Медведева О. Корпоративная культура и ценности человека. – Краматорск., 2001 – С.46

[18] Кибанов А.Я. Основы управления персоналом.- М., 2002.- С.80

[19] Сартр Ж.-П. Первичное отношение к другому: любовь, язык, мазохизм /пер.В.Бибихин //Проблема человека в западной философии. - М., 1988.

[20] Ожегов С. И., Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений / Российская академия наук. Институт русского языка им. В. В. Виноградова. -- 4-е изд., дополненное. -- М.: Азбуковник, 1999. -- 584 с.)

 

[21] Черняк Т.В. Конфликты в организациях и технологии их разрешения.- Новосибирск, 1998

 

[22] Аристотель. Сочинения.: в 4 т. - Т. 4. - М., 1984 - С.560

 

[23] Егидес А. В бизнесе полезен любой психотип // Деловые связи. — 1990. — № 1.

 

 

[24] Зиммель Г.Конфликт современной культуры //Культурология 20век: Антология. - М.:Юрист,1995.- С.380

 

[25] Козер.Л. Функции социального конфликта.-М., 2000.- С.52

 

[26] Левин К. Решение социальных конфликтов. -Спб., 2000

[27] Doise W. Social representations in personal identity // Worchel S., Morales J.F., Paez D., De-schamps J. (eds). Social identity: International perspective. N.Y.: Sage Publ., 1998. P. 13–25.

[28] Левінас Е. Між нами. Думки – про - іншого.- К.,1999. – С.5

[29] Словарь по этике. - М., 2010

[30] Смирнова О.Ю. Моральный конфликт. // Духовная культура./Матер. докл. Пятой конф. по теории и методике препод псих в в ш. Н.Новгород., «Вектор Т и С», 1999.-С.61.

[31] Хабермас Ю. Моральное сознание и коммуникативное действие. - СПб., 2000 - С. 106.

[32] Карнеги Д.Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей.-К., 1989. - 354с.

[33] Обозов И.П. Психология межгрупповых отношений.-К.,1990

[34] Зигерт В.,Ланг Л. Руководить без конфликтов. –М.:1990

[35] Сафьянов В. Этика общения. –М., 1998 -164 с.

[36] Ермолаева Этика деловых отношений. – Екатеринбург., 2006 -96 с.

[37] Мусиец П.В.Социально-философский анализ субъектов коммуникации: дис. канд. филос. наук. – М.: МГТУ «Станкин», 2006. – с.30

[38] Донцов А.И. О понятии «группа» в социальной психологии / А.И. Донцов // Социальная психология: Хрестоматия. — М: Аспект Пресс, 2003.— с.175

[39] Цит. за Снетков И. Психология коммуникаций в организациях. - М., 2002

[40] Кон И.С. Психология самосознания / И.С. Кон // Психология самосознания. Хрестоматия. – Самара: Изд. Дом «БАХРАХ - М», 2007. – С. 53

[41] Конецкая В.П. Социология коммуникации [Электронный ресурс] / В.П.Конецкая. – Режим доступа: http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Sociolog/koneck/index.php

 

[42] Осовська, Г.В. Комунікації в менеджменті: Навч. посібник для студ. ВНЗ / Г.В.Осовська.– К.: Кондор, 2003. – С.56

[43] Логунова,М.М. Соціально-психологічні аспекти управлінської діяльності.- К.: Центр інституц. розвиткудерж. служби, 2006. – С.78.

 

[44] Seitel F.P. The practice of public relations. — New York etc., 1992. — Р. 182-183

[45] Чмут, Т. К. Етика дiлового спiлкування: навч. посiб. / Т. К. Чмут, Г. Л. Чайка. – 6-те вид., перероб. i доп. – К.: Знання, 2007– С.33

[46] Снетков И. Психология коммуникации в организациях. – М., 2002 - С. 25

 

[47] Соколов А. В. Эволюция социальных коммуникаций. – СПб., 1995

[48] Коршунов О. П. Библиографоведение: общий курс. – М.: Книжная палата, 1990

[49] Большой энциклопедический словарь: философия, социология, религия, эзотеризм, политэкономия. – Мн., 2002. - С. 577

[50] Осовська, Г.В. Комунікації в менеджменті: Навч. посібник для студ. ВНЗ / Г.В.Осовська.– К.: Кондор, 2003. – С.21

[51] Снетков И.Психология коммуникаций в организациях. – М., 2002

[52] Культура спілкування ділових людей. – К.: Видавничий дім "KM Academia", 1998. – С. 52-65.

[53] Макаров, Б. Ф. Деловой этикет и общение: учебное пособие / Б. Ф. Макаров, А. В. Непогода. – М.: «Юстицинформ», 2006. – С.91 - 92

[54] Скрипаченко,Т.В. Соціально-психологічний імідж сучасного керівника: автореф. дис… канд. психологічних наук: 19.00.05/Скрипаченко Тетяна Вікторівна; Ін-т психології ім. Г.С. Костюка АПН України. – К.,2001. – 18 с.

[55] Вудкок М.. Раскрепощённый менеджер / М. Вудкок, Д.Фрэнсис; пер. с англ. - М.: Дело, 1998.- С.78

 

[56] Большой энциклопедический словарь: философия, социология, религия, эзотеризм, политэкономия / [Главн. науч. ред.. и сост. С.Ю. Солодовников]. – Мн.: МФЦП, 2002. – С.436

[57] Соціологія: словник термінів і понять. – К.: Кондор, 2006. – С.159

[58] Джойнер Р. Лидерство и творческий потенциал в жизни / Р. Джойнер; [Пер. с англ.] — К.: Скобелкін, 2003. — С 163.

[59] Врихт М. Образ «Я» как подструктура личности.// Психология самосознания. Хрестоматия. / М. Врихт – Самара: Изд. Дом «БАХРАХ - М», 2007. – С. 395

[60] Орбан-Лембрик Л.Е. Психологія управління. / Л.Е. Орбан-Лембрик – К.: Академвидав, 2003. – С.160

[61] Джойнер Р. Лидер, менеджер и пять слагаемых успеха / Р. Джойнер; [Пер. с англ.]. – К.: «Християнське служіння», 1999. – С.46

[62] Кові С. Восьма звичка. Від успішності до величі / С. Кові; [Пер. з англ. К.Сисоєвої]. — К: Видавництво Олексія Капусти (підрозділ Агенції «Стандарт»), 2005. – С.297

[63] Вызов бросают лидеры / Дж. Кузес, Б. Познер; [пер. с англ. А.В. Савинова]. — М: АСТ: ЛЮКС, 2005. – С.11-12

[64] Джойнер Р. Лидерство и творческий потенциал в жизни / Р. Джойнер; [Пер. с англ.] — К.: Скобелкін, 2003. — С.10

[65] Кузич-Березовський, І. Жінка і держава / І. Кузич-Березовський. – Львів, 1994. – С.7

 

[66] Потеряхин А. Л. Психология управления. Основы межличностного общения. - К., 1999. - С. 56.

[67] Джон Ф. Берджес. Основы управления малым бизнесом. - М., 1999. - С. 43.

 

[68] Корниенко В. И. Команда: формирование, управление, эффективность: Учеб. пособие. - Пермь., 1999. - С. 112.

[69] Мерсер Д. IBM – управление в самой преуспевающей корпорации мира. М., 1999. С. 32.

[70] Маккензи Р. А. Ловушка времени. Как сделать больше за меньшее время. - М., 1999. - С. 45.

[71] Джонсон Р. 40 упражнений тренинга НЛП. - М., 2000. - С. 32.

 

[72] Сидоренко Е. Мотивационный тренинг. Практическое руководство. - СПб., 2000. - С. 61.

[73] Там же. - С. 80.

[74] Корниенко В. И. Команда: формирование, управление, эффективность. Учеб. пособие. - Пермь., 1999. - С.119.

[75] Мескон М.Х Основы менеджмента. - М., 2002. - С. 71.

[76] Сидоренко Е. Мотивационный тренинг. Практическое руководство. - СПб., 2000. - С. 38.

 

[77] Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель. - М., 1999. - С. 82.

[78] Варакута C.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. - М., 2003. - С. 13.

[79] Тульчинский Г. Л. PR фирмы: технология и эффективность. - СПб., 2001. - С. 181.

[80] Демин Ю. М. Бизнес PR.- М., 2003. - С. 82.

[81] Аникеева Н. П. Воспитание игрой.- М., 1997. - С. 78.

[82] Черный Г. П. Педагогическая технология массового праздника. - М., 1999. - С. 61.

[83] Ожегов С., Шведова Н. Толковый словарь русского языка: 80000 слов и фразеологических выражений. - М., 1999.- С. 567.

[84]Шангина И.И. Русский праздник, иллюстрированная энциклопедия. - СПб., 2001. - С. 9.

[85] Бибарцева Т. С. Учебно-игровой тренинг специалистов социо-культурной сферы. - СПб., 1999. -С. 63.

[86] Алешина И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров: Курс лекций. - М., 2002. - С. 32.

[87] Алешина И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров: Курс лекций. - М., 2002. - С. 32.

[88] Вершковский Э. В. Режиссура массовых клубных представлений. - Л., 1997. - С. 28.




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-12-25; Просмотров: 447; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.015 сек.