Связи с общественностью. Рис. 9.12. Выравнивание сезонных продаж

А

-> Время

Рис. 9.12. Выравнивание сезонных продаж

Стимулирование

------------------------ Тенденция до стимулирования

--------------------------------------------- —;—► Время

Рис. 9.15. Усиление тенденции к росту объема продаж за счет стимулирования сбыта

-Таким образом, анализ результатов осуществления программы стимулирования сбыта дает обширную информацию, которую не­обходимо накапливать и использовать в дальнейшей работе.

Тенденция до стимулирования
------------------------------------- ► Время

Рис. 9.13. Улучшенный и долговременный эффект стимулирования

3. От вспомогательного стимулирования не следует ожидать чуда, так как оно не способно изменить наметившуюся тенденцию, а скорее будет следовать ей. Так, если сбыт товара переживает спад; то оно может дать такому товару лишь мимолетный шанс на выжи­вание, временно увеличив продажи. Последнее иногда только уско­ряет окончательное уменьшение объема продаж (рис. 9.14).

Объем продаж

Стимулирование

Тенденция

до стимулирования

-► Время

Рис. 9.14. Ускоренное падение сбыта товара

В условиях разнообразия факторов и динамизма внешней среды экономическое благополучие предприятия обусловливается отно­шением к нему общества в целом и покупателей как членов этого общества. Поэтому для предприятия жизненно важно не только учитывать внешние условия, но и иметь определенную ориентацию на формирование благоприятного «внешнего климата», проводить целенаправленную работу с общественностью, действительными и потенциальными покупателями. Решение этой задачи во многом обеспечивается использованием такого элемента маркетинговых коммуникаций, как связи с общественностью, или паблик рилейшинз (англ. public relations).

В комплексе маркетинговых коммуникаций связи с обществен­ностью выполняют следующие функции:

♦ информационную, связанную с предоставлением достоверных и полных сведений о предприятии в целом, его деятельности и гра­жданской ответственности;

♦ формирования имиджа, ориентированную на сохранение, раз­витие и постоянное обновление образа предприятия в обществен­ном мнении;

Глава 9. Коммуникационная политика

Дата добавления: 2014-12-26