Вопросы для самопроверки. 1. Каково соотношение понятий «лидерство» и «руководство»?

1. Каково соотношение понятий «лидерство» и «руководство»? «Лидер» и «менеджер»: можно ли поставить знак равенства между этими понятиями?

2. Как концепция лидерства соотносится с концепцией власти?

3. Проанализируйте личностный, поведенческий, процессный и ситуационный подходы к лидерству, выделив их общие черты и различия.

4. Охарактеризуйте стиль лидерства людей, известных вам по совместной деятельности или по информации, содержащейся в СМИ.

5. Какие тактические приемы власти могут быть использованы менеджерами для достижения целей организации?

6. Что такое власть? Что понимают под каналами власти?

7. В чем, по вашему мнению, заключаются этические аспекты власти? Как к ним относятся в разных странах?

3.3. КОНФЛИКТЫ⁹

Исследования показывают, что примерно 70—80% своего рабочего времени руководитель находится под воздействием скрытых и явных противоречий, игнорирование которых может привести к конфликтам, а участие в конфликтных ситуациях занимает до 20% рабочего дня менеджера.

Именно поэтому особую актуальность приобретает использо­вание современных методов управления конфликтами в целях развития организации.

_______________________

⁹В главе использованы следующие источники: [2], [3], [4], [8], [9], [10], [11], [13], [14], [15], [16], [17], [19], [20], [21], [22], [23], [24], [25], [28], [29], [30], [31], [33], [35].

Впишите основные слова, которые у вас ассоциируются с понятием «конфликт» (рис.18).

Рис.18. Что такое конфликт?

Дата добавления: 2014-12-26