Преимущества и недостатки стратегий дифференциации. Эффективность стратегий дифференциации и сигналы ценности

Характеристики пяти стратегий Портера.

Классификация стратегий по типу конкурентного преимущества. Модель Портера.

Конкурентная стратегия – управленческий план поведения на рынке, определяющий то, как компания (бизнес-единица) может завоевать конкурентное преимущество; план ведения конкурентной борьбы; важная составляющая бизнес-стратегии.

1. Стратегия общего лидера по затратам -- самые низкие затраты для максимально широкой аудитории;

2. Стратегия широкой дифференциации -- универсальный товар с различными свойствами;

3. Стратегия провайдера продукции с оптимальными затратами -- предоставление большей ценности (если зафиксирован уровень качества) и минимизаация затрат;

4. Сфокусированная стратегия низких затрат -- превосходство в определённом сегменте или нише и минимизация затрат исходя из потребностей группы;

5. Стратегия качества ("Самые удобные автомобили").

Конкурентное преимущество – способность организации выгодно отличаться от конкурентов в глазах потребителей.

- норма прибыли превосходит среднюю

Являются эффективными на тех рынках, где предпочтения потребителей достаточно разнообразны относительно различных свойств продукции.

Экономическая логика стратегии – дифференциал сознательной выгоды должен превосходить дифференциал затрат.

Организации, следующие стратегии, должны уделить особое внимание сигналам ценности.

Сигналы ценности – повышение осознанной ценности может не сопровождаться повышением реальной ценности (либо незначительным повышением).

Сигналы ценности:

-внешность продавцов

-качество продукции

-привлекательность упаковки

-список клиентов итд.

Реальная и осозн ценности могут отличаться всякий раз, когда покупатель испытывает проблемы с оценкой товара, т.е. в условиях неполного знания о товаре.

Успешно проведенная дифференциация позволяет фирме:

 устанавливать премиальную наценку на свою продукцию;

 продавать больший объем продукции (поскольку привлекается дополнительное число покупателей);

 сделать торговую марку фирмы более популярной среди покупателей (поскольку некоторое число покупателей сильно привязывается к дифференцирующим признакам).

Дифференциация сулит дополнительную прибыль, если премиальная наценка способна поглотить дополнительные затраты, связанные с проведением дифференциации. С успехом проведенная дифференциация:

1. возводит входные барьеры в виде привязанности покупателей к уникального характера производимой продукции, которые новичкам очень трудно преодолеть,

2. ослабляет покупательную мощь крупных клиентов, поскольку продукция альтернативных продавцов менее привлекательна для них,

3. ставит фирму в более выгодную позицию при отражении атак со стороны производителей товаров-заменителей, так как покупатели преданы марке фирмы.

слабые стороны стратегии дифференциации:

 попытка осуществить дифференциацию на основе признаков, которые не снижают затраты и не увеличивают степень удовлетворенности покупателей в той мере, как они этого ожидали;

 слишком высокий уровень дифференциации, в итоге цена слишком высока относительно продукции, предлагаемой конкурентами, или уровень качества продуктов и услуг превышает уровень потребности покупателей;

 попытка установить слишком высокую премиальную наценку (чем выше наценка, тем большее число покупателей может соблазниться более дешевым продуктом конкурентов);

 игнорирование значения ценовых сигналов и подчеркивание значения только действительной стоимости;

 непонимание точки зрения покупателей относительно ценных качеств продукта.

Товар поиска (search good) -- это товар, к объективным характеристикам качества к-ого типичный покупатель легко может получить доступ во время покупки.

Товар опыта -- (experience good) -- товар, кач-во к-ого может быть оценнено только после того, как потребитель использовал его в течение определённого периода.

Сигналам ценности необходимо уделять особое внимание при реализации товара опыта (а не поиска).

Дата добавления: 2015-04-24