Элементарные статистические методы контроля качества

Метод	Цель	Область	Достоинства	Ограничения
	применения	применения
Контрольный листок
Диаграмма Парето
Диаграмма причин
и результатов
Гистограмма
Стратификация
Диаграмма разброса
Контрольная карта

10.Проанализируйте данные приведенной ниже таблицы, состав­ляя различные диаграммы Парето [14].

• Деформация * Царапины о Раковины # Трещины ¤ Прочие дефекты

11.Используя данные контрольного листка, приведенного на рис. 10.4, постройте диаграмму Парето. Сделайте выводы.
12. Постройте диаграмму Исикавы для следующих результатов:
а) ошибок в наборе текста на персональном компьютере;
б) результата сдачи экзамена;
в) поражения в спортивном матче;
г) роста числа постоянных потребителей;
д) снижения заинтересованности персонала в качественном выполнении своей работы.
13. Подготовьте сообщение о показателях, характеризующих ка­чество определенного вида услуг, предоставляемых организацией.
14. Определите уровень качества кондитерского изделия (торта) по следующим данным: Р1 - вкус и аромат; Р₂ - структура иконсистенция; Р_З - внешний вид; Р₄ - форма. Базовый показа­тель Q_б = 40. Коэффициенты весомости: т1 = 4; т₂ = 3; m з = 2; т₄ = 1. Какой метод определения значений показателей качества вы использовали? Перечислите достоинства и недостатки этого ме­тода.

15. На основании приведенных данных оцените уровень качества рентгеновского микроскопа «Мир-4» [8].
Микроскопы характеризуются следующими оценочными по­казателями: размером фокусного пятна рентгеновской трубки (Х,), максимальным увеличением (Х₂), габаритами (Х3), массой (Х4), потребляемой мощностью (X5).
Повышение технического уровня и качества микроскопов за­висит от увеличения значений Х₂ и уменьшения значений Х1, Х₃, Х4₄, X₅. Классификационным показателем служит тип рент­геновского микроскопа. Значения показателей восьми анало­гов (NQ 1-8) и оцениваемого микроскопа «Мир-4» (NQ 9) при­ведены в таблице.

16.Опишите основные потребительские свойства домашнего хо­лодильника и дайте их оценку. Основными показателями по­требительских свойств холодильника являются:

· общий внутренний объем, ограниченный внутренними поверх­ностями холодильной камеры и панелью двери, измеряющий­ся в кубических дециметрах и для отечественных холодильников находящийся в пределах 120-320 дм3;

· емкость морозильного отделения - объем, используемый для хранения замороженных продуктов, составляющий для ком­прессионных холодильников примерно 10-20 % емкости хо­лодильной камеры;

· коэффициент использования объема шкафа (отношение об­щего внутреннего объема холодильника к объему всего шка­фа; величина этого коэффициента для компрессионных холо­дильников составляет 0,35-0,45);

· общая площадь полок (в том числе полок на внутренней пане­ли двери), дна, испарителя;

· максимальная высота устанавливаемой посуды (определяется по наибольшему расстоянию между двумя смежными полками);

· температура в холодильнике - среднее значение температу­ры в холодильной камере при температуре наружного воздуха + 32 ос должно быть не выше + 5 ос, а в центре морозильного отделения - не выше -6, -12, -18 ос (в зависимости от ис­полнения холодильника);

· расход электроэнергии - показатель тесно связан с коэффициентом рабочего времени (КРВ). КРВ - отношение времени работы компрессора (1) ко времени всего цикла (7), т.е. време­ни от включения компрессора до его включения: КРВ = t / Т. Оптимальный КРВ для холодильников - 0,35-0,4. Расход электроэнергии зависит от температуры окружающей среды, количества загрузки холодильной и морозильной камеры про­дуктами, плотности прилегания двери к корпусу холодильни­ка, положения ручки терморегулятора.
Оценку функциональных свойств холодильника проведите по следующим основным показателям:
а) объему емкостей холодильной и морозильной камер, дм³;
б) соотношению объема морозильной и холодильной камер, %;
в) средней температуре в морозильной камере, С;
г) средней температуре в холодильной камере, С;
д) расходу электроэнергии (с учетом КРВ), кВт*ч.
Результаты оформите в таблицу.

Дата добавления: 2015-04-29