Поведенческий подход

Поведенческий подход создал основу для классификации стилей руководства или стилей поведения.

Этот подход к изучению лидерства сосредоточил свое внимание на поведении руководителя. Согласно поведенческому подходу к лидерству, эффективность определяется не личными качествами руководителя, а его манерой поведения (стилем руководства) по отношению к подчиненным.

Степень, до которой руководитель делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, его забота, прежде всего, о человеческих отношениях или, прежде всего, о выполнении задачи – все это отражает стиль руководства, характеризующий данного лидера.

Рис. 5.10 иллюстрирует автократично-либеральный континуум стилей лидерства.

Рисунок 5.10 –Автократично-либеральный континуум стилей руководства

Исходя из того, что каждая организация представляет собой уникальную комбинацию индивидов, целей и задач а каждый руководитель – это уникальная личность, обладающая рядом способностей, стиль данного руководителя может быть соотнесен с, какой – то позицией в определенном континууме. Имеются две широко применяющиеся системы определения целей этого континуума. По традиционной системе классификации стиль может быть автократичным (это одна крайность) и либеральным (другая крайность) или это будет стиль, сосредоточенный на работе, и стиль, сосредоточенный на человеке.

Автократичный лидер обладает достаточной властью, чтобы навязывать свою волю исполнителям.Авторитарное руководство характеризуется высокой степенью единоличной власти руководителя: руководитель определяет все стратегии группы; никаких полномочий группе не легируется. Автократ намеренно апеллирует потребностям более низкого уровня своих подчиненных, исходя из предположения, что это тот самый уровень, на котором они оперируют. Дуглас Мак Грегор известный ученый в области лидерства, назвал предпосылки автократичного руководителя по отношению к работникам теорией «Х». Согласно теории «Х»:

1. Люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы.

2. У людей нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили.

4. Чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания.

На основе таких исходных предположений, автократ обычно как можно больше централизует полномочия, структурирует работу подчиненных и почти не дает им свободы в принятии решении. Автократ также плотно руководит всей работой в пределах его компетенции и, чтобы обеспечить выполнение работы, может оказывать психологическое давление, как правило, угрожать.

Когда автократ избегает негативного принуждения, а вместо этого использует вознаграждение, он получает название благосклонного автократа. Но как бы благосклонен ни был это руководитель, он структурирует задания и навязывает неукоснительное соблюдение огромного количества правил, которые жестко регламентируют поведение сотрудника.

Демократичное руководство характеризуется разделением власти и участием в управлении исполнителей; ответственность не концентрируется, а распределяется. Представления демократичного руководителя о работниках отличаются от представлений автократичного руководителя. Мак Грегор назвал их теорией «Y»:

1. Труд – процесс естественный. Если условия благоприятные, люди не только примут на себя ответственность, они будут стремиться к ней.

2. Если люди приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и самоконтроль.

3. Приобщение является функцией вознаграждения, связанного с достижением цели.

4. Способность к творческому решению проблем встречается часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично.

Исходя из этих представлений демократичные руководители организуют труд подчиненных таким образом, что они принимают активное участие в принятии решений и пользуются широкой свободой в выполнении заданий. Жесткий тотальный контроль за подчиненными в процессе их работы заменяется итоговым.

Куртом Левиным выделил либеральный (попустительский) стиль руководства. <Laissez-faire» – французские слова, означающие «не трогайте, оставьте». Либеральным руководителем подчиненным дается почти полная свобода в определении своих целей и контроле за своей собственной работой. Либеральное руководство характеризуется минимальным участием руководителя; группа имеет полную свободу принимать собственные решения.

Характеристика стилей руководства представлена в табл. 5.6

Таблица 5.6 – Характеристика стилей руководства

Параметры взаимодействия руководителей с подчиненными	Стили руководства
Авторитарный	Демократический	Либеральный
1.Приемы принятия решений	Единолично решает вопросы	Перед принятием решения советуется с подчиненными	Ждет указаний от руководства или решения совещания
2. Способ доведения решения до исполнителей	Приказывает, распоряжается, командует	Предлагает, просит	Просит, упрашивает
3.Распределение ответственности	Берет на себя или перекладывает на подчиненных	Распределяет ответственность в соответствии с переданными полномочиями	Снимает с себя всякую ответственность
4. Отношение к инициативе	Подавляет	Поощряет, использует в интересах дела	Отдает инициативу в руки подчиненных
5. Отношение к подбору кадров	Боится квалифицированных работников	Подбирает грамотных работников	Не занимается подбором кадров
6. Отношение к недостатку собственных знаний	Считает, что все знает – все умеет	Постоянно повышает свою квалификацию, учитывает критику	Пополняет свои знания и поощряет эту черту у подчиненных
7. Стиль общения с подчиненными	Держит дистанцию, не общителен	Дружески настроен, любит общение	Боится общения, общается с подчиненными только по их инициативе
8. Характер отношений с подчиненными	Диктуется настроением	Ровная манера поведения, постоянный самоконтроль	Мягок, покладист
9. Отношение к дисциплине	Приверженец формальной жестокой дисциплины	Сторонник разумной дисциплины, осуществляет дифференцированный подход к людям	Требует формальной дисциплины
10. Отношение к моральному воздействию на подчиненных	Считает наказание основным методом стимулирования. Поощряет подчиненных только в канун праздников	Использует различные виды стимулов, не всегда ориентируясь на праздники	Действует примерно так же, как и демократ

Авторитарное руководство приводит к выполнению большего объема работы, чем демократичное. Однако сопровождается низкой мотивацией, меньшим дружелюбием в группах, большей агрессивностью, проявляемой как к руководителю, так и к другим членам группы, тревогой и одновременно – более зависимым и покорным поведением. По сравнению с демократичным руководством, при либеральном руководстве объем работы уменьшается, качество работы снижается.