Хвалите публично и наедине

Принцип ведения вниз № 7

НАГРАДА ЗА ДОСТИЖЕНИЕ ВЫСОКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ

Сидя в маленькой лодке на озере, человек наслаждался прекрасным солнечным днем. Он рыбачил, с удовольствием жевал шоколад, наслаждаясь превосходной погодой. Мобильный телефон он отключил и думал лишь о том, как ему хорошо и как он счастлив.

Вдруг он заметил в воде змею с лягушкой в пасти. Ему стало жалко лягушку. Рыболовным сачком он выловил змею, вытащил лягушку из ее пасти и опустил ее в воду. Затем ему стало жалко змею. Поэтому он отломил кусочек шоколада, дал ей, после чего тоже опустил в воду.

«Ну вот, — думал он, — лягушка счастлива, змея счастлива, я тоже счастлив. Все замечательно». Он забросил удочку и уселся поудобнее.

Через несколько минут в бок лодки что-то глухо стукнуло. Он перегнулся через борт и увидел ту же самую змею. На этот раз в пасти у нее были две лягушки!

Мораль сей истории такова: будьте осторожны с поощрением, ибо то, что вознаграждается, то и делается.

Предполагаю, что вы как лидер хорошо знакомы с этой истиной. И не имеет значения, положительное или отрицательное действие оказало получаемое вознаграждение. Те действия, которые лидеры поощряют, будут повторяться и в дальнейшем. Вот почему так важно, чтобы тот, кто добился хороших результатов, был отмечен наградой — и делать это надо сразу же. Если вы используете все имеющиеся в своем распоряжении инструменты для вознаграждения сотрудников, то поощряете их не только делать то, что приносит организации большую пользу, но и к тому, чтобы они усерднее работали и получали больше удовольствия от выполняемой работы. Вознаграждение за результаты труда делает вас более эффективным и влиятельным лидером на 360°.

Для более эффективного вознаграждения результатов следуйте следующим семи принципам.

Когда дело касается вознаграждения, начинать лучше всего с похвалы. Перехвалить невозможно. Билли Хорн-сби, координатор «EQUIP» в Европе, советует: «Не бойтесь позволять другим сиять ярче, чем вы, ведь если они будут сиять достаточно ярко, их свет отразится и на вас».

Лес Паррот и я в своей книге «25 способов побеждать с помощью людей» объясняем, как важно хвалить людей в присутствии других. Чем большую важность для адресата похвалы представляют люди, которые ее слышат, тем выше ее значимость. Но я бы посоветовал вам сперва хвалить человека наедине, а потом публично. Таким образом вы придаете своим словам больший вес и правдивость — люди понимают, что вы не просто пытаетесь манипулировать ими при помощи приятных слов. Более того, когда они слышат похвалу лично от вас, то в глубине души жалеют, что никто при этом не присутствует. Если вы хвалите человека вначале наедине, а потом публично, то значимость похвалы возрастает вдвое — ведь таким образом вы удовлетворяете его тайное желание получить признание в присутствии других сотрудников.

Дата добавления: 2015-04-29