ТЕМА 1. Общество как социальная система

В деятельности социальных служб

Новый государственный менеджмент

ТЕМА 5. Всеобщее управление качеством и

ТЕМА 4 Стратегический менеджмент в управлении социальными системами

Стратегическое управление. Два взгляда на понимание стратегия. Классификация стратегий развития учреждения. Порядок принятия и реализации стратегии. Стадии: постановка задач, анализ задач, стратегический анализ, формулировка стратегий, реализация стратегий. Систематизация инструментов и приемов стратегического анализа. Матрица потребителя. Матрица производителя. Пять сил Портера, «Цепочка стоимости», Эталонные стратегии.

SWOT-анализ (от англ. strength - сила, weaknesses - слабости, opportunities - возможности, threats - угрозы). Анализ сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз. SWOT-анализа при разработке оценке социальных проектов, SWOT-анализа при формировании стратегии учреждения или с целью принятия решения. Роль стратегического планирования в организации управления. Определение основных целей и задач управления. Определение миссии. Применение различных методов анализа управления.

Всеобщее управление качеством (Total Quality Management). Роль TQM в различных сферах производства товаров и услуг. Основные требования TQM Распространенность TQM в мире и нашей стране. Главная идея TQM. Непрерывное повышение качества всех организационных процессов. Механизмы TQM. Идеология TQM. 14 принципов TQM. Новые подходы в управлении основанные на TQM.

Новый государственный менеджмент (New Public Management). Основные теории бюрократии. М. Вебера «бюрократия как машина». Достоинства «бюрократии как машины». Модель “merit system”. Концепция «нового государственного управления» (New Public Management), его основные черты. Преимущества «нового менеджмента». Основные недостатки, которые были выявлены при его реализации.

РАЗДЕЛ 2. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫМИ СИСТЕМАМИ

Определение социальной системы Понятие системы. Основание социальных систем. Р. Акофф три типа систем. Специфика социальных систем. Референтные и самореферентные системы. Динамика социальных систем.Базовые категории системного анализа общества: функции, структура, коммуникации, информация, обмен с внешней средой. Процессы воспроизводства и изменения общества, его эволюции и трансформации. Предыстория системных представлений об обществе (О.Конт, Г.Спенсер). Марксистская теория социально-экономической системы.

Т.Парсонс и его теория общества как социетальной системы. Функциональные предпосылки выживания социетальной системы. Подсистемы общества: культура, социетальная общность, система личности, поведенческий организм. Понятие «социальная структура общества». Два подхода к этому понятию. Становление структурного подхода к обществу. Структурализм, функционализм и структурный функционализм как направления знания в развитии теории социальных структур. К.Маркс, Э.Дюркгейм, К.Леви-Стросс. П.Сорокин и П.Бурдье. Современные представления о социальной структуре. Социальная и социетальная структуры; макро-, мезо- и микроструктуры общества. Социальные потребности и интересы. Системность и целостность социальных отношений.

Дата добавления: 2015-04-29