Порядок разработки и принятия управленческих решений

Процесс управления связан с непрерывной разработкой и принятием решений. Решения вырабатываются в каждом цикле управления, на всех его стадиях и при выполнении каждой функции. Задача решений состоит в выборе вариантов регулирующих воздействий, направленных на достижение поставленных целей.

Решение является результатом оценки ситуации путем обработки информации и выступает как продукт управленческого труда, а информация в этом случае становится предметом труда.

Важнейшими качествами решений являются: научная обоснованность, четкая направленность, своевременность и экономическая результативность.

Научная обоснованность решений подразумевает глубокий анализ и оценку обстановки, рассмотрение возможных вариантов регулирующих воздействий и выбор из них наиболее эффективного.

Направленность решений обеспечивается принятием их в пределах прав соответствующих руководителей и точным определением исполнителей.

Своевременность решений характеризуется тем, что они должны соответствовать сложившейся обстановке на строительстве к моменту их принятия и предотвращать нарастание негативных явлений.

Экономическая результативность решений предусматривает наличие экономического эффекта от реализации принятых решений.

Управленческие решения классифицируются по целому ряду признаков.

Характер решаемых задач обуславливает разделение решений на стратегические, принимаемые верхними уровнями руководства по перспективам развития, и тактические, принимаемые нижними уровнями управления по решению текущих задач.

Применительно к функциям управления решения могут быть плановыми, организационными и итоговыми, а по своей направленности они разделяются на общие, касающиеся деятельности строительной организации в целом, и частные, направленные на выполнение конкретных задач на определенных объектах строительства.

По вызвавшим их причинам могут быть решения по устранению сбоев в ходе производственного процесса, ограничению влияния негативных факторов, устранению причин низкого качества работ, а также травматизма при выполнении работ и др.

По времени действия решения делятся на программные (от 10 лет и более), перспективные (5-7 лет), текущие (годовые), оперативные (квартал, месяц), краткосрочные (неделя, сутки, смена).

Операции, выполняемые при разработке управленческих решений, подразделяются на творческие, логические и технические. К творческим операциям относятся: анализ информации, синтез сведений, принятие решения. Логические операции отображают последовательность разработки решения и выполняются по заранее составленному алгоритму. К техническим операциям относятся вспомогательные действия по сбору, обработке информации, составлению и размножению выходных документов и др. Логические и технические операции могут выполняться с помощью технических средств и ЭВМ, а для выполнения творческих операций требуются соответствующие знания, способности и профессиональный опыт руководителя.

Разработка решений осуществляется в несколько этапов. Их количество зависит от вида решения и времени действия. Оперативные решения для регулирования производственного процесса прямо вытекают из информации. Задача разработки таких решений – выявить отклонения от проекта и норм, установить причины отклонений и выработать меры по их ликвидации.

Процесс разработки решения начинается с формулировки его цели, определения содержания и объема необходимой для этого информации (рис. 8.2).

Основная задача в дальнейшем заключается в выборе методов анализа информации, определении показателей и критерия сравнения вариантов. Основным критерием сравнения вариантов экономической эффективности капитальных вложений является минимум приведенных затрат. Однако, в силу глобальности этого критерия, использование его при оценке вариантов решений бывает весьма затруднительно. В этом случае применяют такие частные критерии, как продолжительность выполнения работ, затраты труда, расход материальных ресурсов, себестоимость, прибыль и пр. При сравнении вариантов по нескольким критериям, один из них используется как основной критерий выбора, а другие учитываются в качестве ограничений.

Порядок принятия решений зависит от вида организаций, характера их собственности и назначения решений.

Руководители могут принимать решения как после коллегиального обсуждения (на общих собраниях, советах, заседаниях правления, служебных совещаниях и т.п.), так и единолично. На коллегиальное обсуждение выносятся программные и перспективные решения.

Решения, принятые руководителями единолично, доводятся до исполнителей, как правило, на информационных совещаниях (планерках, селекторных совещаниях и т.п.). Решения, принятые коллегиально или единолично и рассчитанные на длительное время, должны быть оформлены в виде документа (план, приказ, распоряжение и т.п.)

По истечении срока выполнения решения осуществляется проверка его исполнения.

Дата добавления: 2015-04-29