Санаторно-курортных услуг

СТАНДАРТИЗАЦИЯ И СЕРТИФИКАЦИЯ

По ОКУН эти услуги называются санаторно-оздоровительные услугами и имеют код 082000. Подразделяются на следующие группы:

082100 – проживание и лечение, входящие в стоимость путёвка

082101 – проживание в санатории

082102 – проживание в профилакториях

082103 – проживание в домах отдыха

082104 – проживание в пансионатах

082105 – проживание в детских санаториях круглогодичного действия

082106 – проживание в летних детских лагерях

082107 – лечение в санаториях

082108 – лечение в профилакториях

082109 – лечение в детских санаторных учреждениях

082200 – прочие санаторно-оздоровительные услуги

Для санаторно-курортных услуг проводится добровольная сертификация.

Санаторно-курортная организация – учреждение различных форм собственности, расположенные как на территории курортов, лечебно-оздоровительных местностей, так и за их пределами и осуществляющие лечебную и оздоровительную деятельность с использованием природных лечебных факторов (минеральные воды, лечебные грязи и климат).

Курорт – освоенная и используемая в лечебно-профилактических целях особо охраняемая природная территория (ООПТ), которая располагает природными лечебными ресурсами, объектами инфраструктуры, наличием квалифицированного медицинского персонала.

Санаторно-курортное лечение – медицинская помощь, осуществляемая на основе использования природных лечебных факторов.

Реабилитация – комплекс мер, направленных на восстановление нарушенных функций организма и профессиональной трудоспособности.

Санаторно-курортные организации также оказывают физкультурно-оздоровительные услуги. Их характеристика дана в ГОСТ Р 52024-2003 «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования». Согласно этому ГОСТ физкультурно-оздоровительные услуги предусматривают реализацию различных видов досуга, включая культурно-массовые, развлекательно-игровые мероприятия и различные виды активного отдыха.

Санаторно-курортные услуги подвергаются добровольной сертификации. Правила добровольной сертификации разработаны на основе следующих документов:

1. ФЗ «О техническом регулировании» от 27.12.2003.

2. ФЗ «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах».

Природно-лечебные ресурсы – климат, минеральная вода и лечебные грязи.

Сертификация проводится с целью:

1. Для обеспечения потребителя гарантией, что услуги по санаторно-курортному лечению соответствуют требованиям, установленным в нормативных документах.

2. Повышение качества обслуживания.

3. Обеспечение потребителя достоверной информацией об уровне обслуживания.

4. Оказание помощи в компетентном выборе исполнителя услуг по СК лечению.

5. Создание условий конкурентоспособности СК услуг на внешнем и внутреннем рынках.

Лучшие здравницы, рекомендованные туристам, страховщикам, промышленным предприятиям и физическим лицам для приобретения путёвок. Прохождение сертификации позволяет санаторию или курорту выйти на новый качественный уровень.

Основные документы, регламентирующие нормы при работе экспертом:

1. ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев» от 24.07.1998.

2. ФЗ «О техническом регулировании» от 27.12.2003.

3. ФЗ «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах».

4. Методические указания от Минздрава России

- «Организация санаторно-курортного лечения лиц, пострадавших вследствие несчастных случаев на производстве»

- «Лечение и оздоровление в санаториях больных с профессиональными заболеваниями и лиц, работающих во вредных условиях»

- «Требования к санитарной охране месторождений минеральных вод и лечебных грязей»

- «Контроль качества и безопасности минеральных вод по химическим и микробиологическим показателям»

- «Биоклиматический паспорт лечебно-оздоровительной местности»

- «Перечень курортов России с обоснованием их уникальности по природным лечебным факторам»

- «Классификация минеральных вод и лечебных грязей для цели их сертификации»

Этапы добровольной сертификации:

1. Подача заявки на сертификацию.

2. Рассмотрение заявки и документов.

3. Оценка соответствия.

4. Принятие решения о выдаче (отказе выдачи) сертификата.

5. Контроль за сертифицированными услугами.

Добровольная сертификация проводится ежегодно. Сертификация позволяет отследить все положительные и отрицательные изменения. В особых случаях процесс сертификации может решить лицензии мед. учреждения.

ТЕХНИЧЕСКОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ В СФЕРЕ

Дата добавления: 2015-04-30