Миссия, стратегические цели и задачи развития организации. Дерево целей

Миссия – стратегическая цель, к-рая выражает смысл существования, предназначение организации. Т.е. миссия это своего рода ответ на вопрос, в чем же заключается деят-ть орг-ции и как д/ср-ая цель позваляет разумно распределить усилия и ресурсы для обеспечения д/ср-го рез-та.

Считается, что миссия д.б. яркой и удобной для восприятия. При этом она д. отражать конкурентное преимущество своей пр-ции и круг удовлетворяемых потребностей.

Миссия опред-ся с учетом потребительских интересов, запросов и ее разработка предст. собой некий поиск компромисса м/у потребностями рынка с одной стороны и возможностями и желаниями компании с другой.

Миссия д. выраб-ся с учетом след-щих факторов:

· История фирмы,

· Существующий стиль упр-ия,

· Ресурсы, к-рыми орг-ция м. воспользоваться для достижения своих целей,

· Состояние внеш-й и внутр-й среды,

· Отличительные особенности, к-рыми обладает орг-ция.

Разработкой миссии обычно занимается высшее рук-во. Затем она д.б. доведена до сотрудников и принята ими. Только после этого орг-ция приобретает миссию.

Цели определяют какие рез-ты и когда д.б. достигнуты. В зависимости от периода времени, требуемого для их достижения, цели делятся на кр/ср-ые (1-2 года) и д/ср-ые (3-5 лет) – стратегические.

Можно выделить следующие направления, по к-рым обычно устанавливаются цели:

· Положение на рынке (н-р, увеличение доли рынка, завоевание лидерства и т.п.),

· Инновации (произ-во новых товаров, применение новых технологий),

· Ресурсы. Здесь цели д.б. направлены на обеспечение стабильности ресурсной базы,

· Прибыльность (достигнуть опред-го уровня прибыли, рентабельность),

· Менеджмент,

· Персонал. В этом направлении цели м.б. связаны с обеспечением опред-го уровня оплаты труда, с улучшением условий труда и т.п.

Цели должны устанавливаться только после разработки миссии. Существует ряд требований относительно характеристик целей:

· Цели д.б. конкретными и измеримыми, т.к. измеримые цели легче поддаются контролю,

· Д.б. определен временной предел, т.е. когда рез-ты д.б. достигнуты,

· Цели д.б. достижимыми, т.е. нужно реально оценивать возможности п/п-ия,

· Действия, направленные на достижение одной цели, не должны противоречить достижению другой.

Для того, чтобы установить цели, к-рые п/п-ие сможет достигнуть, необходимо выявить слабые и сильные стороны его деят-ти, а также конкурентные преимущества.

Метод составления дерева целей

Этот важный метод исслед-ия систем упр-ия. Дерево-целей позволяет увязать цели развития со ср-вами их достижения. Для того, чтобы построить дерево целей необх-мо чтобы были присуще след.кач-ва: развертываемость, соподчиненность, соотностиельная важность.

Соподчиненность выражается в том, что установление целей в любых областях предшествует выбору и опр-нию производственно технологических задач. При этом стратегические цели обуславливают тактические, а долг.цели предшествуют средним и крат.целям.

Развертываемость прояв-ся в том, что более общая цель (по сдж-ю, по времени, по уровню)конркетизируется несколько более локальных, более частных целях, к-ые по отнош-ию к общей цели яв-ся подцелями. В рез-те дерево целей сотоит из целей неск-ких уровней представленных в виде иерархий: генеральная цель®подцели 1-го уровня(главная цель) ®подцели 2-го уровня и т.д.

Соотносительная важность цели выражается в том, что отдельные цели имеют неодинаковые значения, разную оценку, это позволяют ранжировать цели, устанавливать приоритет, выделять наиболее важные или наименее важные. При написании дипломной работы дерево целей трансформируется в дерево проблем, а затем составляется дерево решений проблем.

Схема составления дерева целей

из вершина дерева целей могут исходжить по крайней мере 2 ветви, как альтернативы друг к другу, а может больше ветвейв завис-сти от сложности достижения целей.

В свою очередь ветвь вышестоящего уровня м/б разложена в виде ветвей нижестоящего уровня, получается что ветви нижестоящего уровня яв-ся подцелями вышестоящего уровня, т.е.ср-вами достижения цели за к-рое ответственна вышестоящая ветвь. Обяз-ным при составлении дерева целей д/б принцип редукции, т.е.вышестоящая цель(ветвь) д/б разложена на свои составляющие, цели нижнего уровня. Не д/б упущена ни одна подцель, ветвь. Даже еслиэта подцель не достигается в данный момент, ее надо иметь в виду,учитывать, т.к.она может проявится в будущем.

Дерево целей позволяет наглядно в виде модели представить сложную проблему и пути ее решения.

Если на к-т уровне дерево целей опр-ны приоритеты, т.е.подцели, к-ые надо в 1-ую очередь решать, то после этого сравниваются эти подцели одного уровня. Среди них выдел-ся первоочередные, а затем м/у этими подцелями распределяются фин.ср-ва, к-ые всегда ограничены.

Дата добавления: 2015-04-24