Методи індивідуального та групового прийняття рішень

Приймаючи конкретне управлінське рішення, керівник, крім розуміння того, до якого типу воно належить, повинен уміти ви­брати правильний метод ухвалення рішення, а саме: індивідуаль­ний чи груповий. При цьому, проте, слід пам'ятати, що навіть у разі групового ухвалення рішення відповідальність за його виконання з керівника не знімається.

Американські вчені В. Вруум і Ф. Йєттон із «Центру креативно-го лідерства» виділяють п'ять стилів ухвалення рішення (табл. 3.2).

Таблиця 3.2

Стилі ухвалення рішення

Стиль ухвалення рішення	Умови його застосування	За яких умов даний стиль неприйнятний
Керівник приймає рі­шення одно­осібно	Достатня кількість власних знань та (чи) інформації; обмеженість у часі	Якщо розглянута проблема не запрограмована та правильне рішення більше залежатиме від особистих думок, ніж від під­тверджених фактів. Якщо висока ймовірність того, що підлеглі відкинуть рішення або можливі протиріччя між ними

Закінчення таблиці 3.2

Керівник	Недостатньо інформації.	В умовах дефіциту часу:
збирає ін-	Інформацію можна	якщо розглянута пробле-
формацію, а	отримати від	ма не запрограмована і
потім приймає	підлеглих	правильне рішення більше
рішення од-		залежатиме від особистих
ноосібно		думок, ніж від підтвердже-
		них фактів;
		якщо висока ймовірність
		того, що підлеглі відкинуть
		рішення або можливі роз-
		біжності між ними
Керівник кон-	Інформації недостатньо.	В умовах дефіциту часу;
сультується 3	Інформацію легко одер-	якщо можливі розбіжності
підлеглими	жати від підлеглих.	між підлеглими щодо кращо-
в індивідуаль-	Думка підлеглих	го рішення
ному порядку,	є важливою
а потім при-	для керівника.
ймає рішення	Групове обговорення є
одноосібно	недоцільним
Керівник кон-	Недостатньо інформації.	В умовах дефіциту часу:
сультується 3	Інформацію легко одер-	якщо є вся необхідна інфор-
усією групою,	жати від підлеглих.	мація
а потім при-	Думка підлеглих є ваго-
ймає рішення	мою для керівника.
одноосібно	Гарні взаємини в колек-
	тиві
Керівник	Недостатньо інформації.	Якщо є вся необхідна ін-
обговорює	Оптимальне рішення	формація.
проблему з	може залежати від пози-	В умовах дефіциту часу:
групою,	цій окремих людей.	якщо підлеглі мають особис-
і рішення	Керівник разом із гру-	ті цілі, що не збігаються із
приймається	пою нарівні бере участь	цілями організації
спільно	в обговоренні проблеми.
	Кожне з декількох аль-
	тернативних рішень мо-
	гло б вирішити проблему

ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ

ПОНЯТТЯ ОСОБИСТОСТІ В ПСИХОЛОГІЇ

Контрольні запитання

1. Охарактеризуйте послідовність стадій процесу ухвалення
рішення.

2. За якою ознакою класифікації виділяють такі рішення:

1) директивні, рекомендаційні, орієнтуючі (за способами
прийняття);

2) глобальні, локальні (залежно від кількості учасників)?

3. За якою ознакою класифікації виділяють такі рішення:

1) стратегічні, тактичні;

2) перспективні, поточні;

3) організаційні, координуючі, регулюючі, активізуючі,
контролюючі;

4) аналітичні, творчі;

5) довгострокові, середньострокові, короткострокові?

4. Назвіть особливості стратегічних рішень.

5. Які особливості директивних рішень?

6. Визначте особливості одноосібних рішень.

7. Поміркуйте, за яких умов приймаються запрограмовані (ана­
літичні) та незапрограмовані (творчі) рішення.

8. Назвіть характерні риси інтуїтивних рішень.

9. Визначте характерні риси адаптаційних рішень.

10. Охарактеризуйте організаційні рішення.

11. Охарактеризуйте координуючі рішення.

12. Охарактеризуйте регулюючі рішення.

13. Перелічіть вимоги до управлінських рішень.

14. Визначте підходи до прийняття рішень.

15. Назвіть етапи процесу підготовки й прийняття раціонального
управлінського рішення.

16. Що таке алгоритм процесу делегування повноважень?

17. Що таке делеговані й неделеговані повноваження?

18. Стадії процесу прийняття рішень.

19. Дайте визначення управлінського рішення.

20. Переваги й недоліки колективного методу прийняття рішень.

21. Назвіть типи керівників, які приймають рішення.

22. Стилі прийняття рішень. Умови їх застосування.

Дата добавления: 2015-05-22