Массовое поведение и психологические эффекты массовой коммуникации

Массовая коммуникация может проявляться в различных формах: воздействие осуществляется на групповые субъекты – аудитории – и на относительно слабо дифференцированные общности – толпу. Массовое поведение отличается большей стихийностью, по сравнению с поведением аудитории, и при управлении массами нужно использовать специфические методы управления и коммуникации.

Стихийное массовое поведение – это различные формы поведения толпы, циркуляция слухов, мода, коллективные мании.

Признаки стихийного массового поведения:

· вовлеченность большого количества людей;

· одновременность;

· иррациональность (ослабление сознательного контроля);

· слабая структурированность, т.е. размытость позиционно-ролевой структуры, характерной для нормативных форм группового поведения.

Если в начале изучения стихийного массового поведения исследователи обращали внимание, прежде всего, на неосознанный, чуть ли не «животный» характер этого явления. А главным фактором его формирования считали первобытные «инстинкты», проявляющиеся у человека в массе, теперь представления о факторах стихийного массового поведения усложнились.

Так, один из факторов формирования стихийного массового поведения – это общественное мнение. Оно возникает по поводу отдельных событий, явлений общественной жизни, достаточно мобильно, может быстро изменять оценки этих явлений под воздействием новых, часто кратковременных обстоятельств. Как полагает Г.М. Андреева, динамичность общественного мнения, включенность в него эмоциональных оценок действительности, непосредственная форма его выражения могут послужить в определенный момент стимулом для создания стихийной группы и ее массовых действий.

Во всех видах массового поведения наблюдаются сходные информационные процессы и формы взаимодействия людей. Общественное мнение, представленное в них, дополняется информацией, полученной из разных источников. С одной стороны, из официальных сообщений средств массовой информации, которые в условиях массового поведения часто произвольно и ошибочно интерпретируются. С другой стороны, в подобных группах популярен иной источник информации — различного рода слухи и сплетни. По мнению Шерковина, этот источник служит средством не только дополнения, но и проверки информации, поступившей из официальной пропаганды. Образовавшийся таким образом сплав суждений и утверждений начинает функционировать в массе или толпе, играя роль побудителя к действиям. При этом утрачивается необходимость собственной интерпретации информации, происходит групповое стимулирование действий. Возникает особый эффект доверия именно к той информации, которая получена «здесь и теперь» без всякой потребности проверки ее достоверности.

Дата добавления: 2015-05-10