Технологии распространения слухов

Целенаправленное распространение слухов входит в арсенал пиарщиков как «сильное», но при этом крайне сложное и порой небезопасное средство. Так, например, слух-пугало, запущенный во время проведения избирательной кампании одним из кандидатов против соперника, может воспроизводиться «с точностью до наоборот». В случае безусловной поддержки и доверия населения данного человека негативный слух о нем не будет распространяться либо произойдет ассимиляция слуха: вплоть до замены одного героя слуха другим, например, тем кандидатом, чья команда распространяла слух.

Можно выделить следующие технологии распространения слухов:

1. Технология «Азазель» («Страдалец», «Козел отпущения», «Наклеивание ярлыков»). Ее суть — формирование в общественном сознании прочных ассоциативных связей между образом главного героя слуха и значимыми для аудитории материальными или духовными объектами. Так, если с помощью слуха необходимо поднять социальный статус человека, то в сообщаемой информации он представляется как лицо, пострадавшее от властей (бюрократов, бандитов) за народ, справедливость, честь и т.п. («Страдалец»).
Если ставится цель снизить социальный статус фигуранта, то в слухе он представляется как человек, виновный в неблагоприятном развитии тех или иных событий («Козел отпущения», «Наклеивание ярлыков»).

2. Технологии «Санта-Клаус» и «Рояль в кустах». Технология «Сайта Клаус» выявляет те стороны и свойства объекта, о которых аудитория желает иметь представление (т.е. по существу выполняется социальный заказ), и в зависимости от цели воздействия формирует эмоционально позитивно или негативно насыщенный слух. Так, если в массах особенно ценятся такие качества человека, как порядочность, воля, способность неуклонно достигать цели, то в слухе главный персонаж должен быть наделен именно этими качествами, а противник — противоположными.

Технология «Рояль в кустах» предполагает формирование в общественном сознании важности и ценности тех или иных качеств с последующим представлением аудитории кандидатуры, как бы случайно наделенной именно этими качествами. Скажем, несколько лет назад в СМИ активно проводилась мысль, что наиболее важной чертой личности «идеального» руководителя Санкт-Петербурга является способность эффективно решать социальные проблемы. Неудивительно, что вскоре свою кандидатуру на пост Санкт-петербургского губернатора выдвинула Валентина Матвиенко, известная именно этими качествами.

3. Технологии «Перенос», «Авторитет», «Спарка» в зависимости от целевых установок связаны с использованием эффектов «отблеск звезды» или «дурной пример». Если необходимо поднять престиж персонажа, то в слухе он, его действия, принадлежащие ему объекты так или иначе ассоциативно соединяются (в пространстве, по времени, логике развития событий и т.д.) с качествами, свойствами, объектами безусловно авторитетного лица.

4. Технология «Рэкет» состоит в беззастенчивом приписывании персонажу слуха действия, достижения, личностного качества другого, как правило, авторитетного, уважаемого человека.

5. Технология «Блеф» предполагает сообщение информации о неимоверных возможностях, способностях и поступках персонажа слуха. Здесь может быть задействован психологический механизм «самореализующегося пророчества»: утверждается, например, что X безусловно победит на выборах. У части электората постепенно формируется привычка мыслить таким образом, реализующаяся на выборах в акте голосования.

6. Технология «Свита» основывается на том, что слух сообщает: в одну команду с персонажем включаются люди, которые воспринимаются как эксперты, профессионалы.

7. Технология «Тест» применяется для проверки возможной реакции аудитории на те или иные события, нововведения, на конкретных людей и др. В этом случае запускается слух о возможности наступления события, отслеживается реакция аудитории и в соответствии с ней принимается решение о судьбе данного события (откреститься, опровергнуть, признать).

Еще раз подчеркнем: опыт целенаправленного использования слухов в информационно-психологическом противодействии в качестве своеобразного оружия требует большой осторожности, так как после «запуска» слухов контроль над дальнейшим их прохождением может быть утрачен. Именно по этой причине организаторы тех или иных информационно-психологических акций привлекают для «запуска» и поддержания слухов специалистов высокого класса — актеров, психологов и др.

Запуску слуха должно предшествовать изучение массовых настроений, установок и стереотипов, выделение стихийно сложившихся коммуникативных структур, способствующих циркуляции информации, лидеров мнения и т.д. Так, в среде пенсионеров слух легко «подсадить» в очереди в поликлинике или собесе: скопление большого количества скучающих людей способствуют быстрому распространению информации. Новое место распространения слухов, особенно в молодежной среде – виртуальное пространство, Интернет. На Ближнем и Среднем Востоке «питательной средой» для распространения слухов оказываются базары, в странах Латинской Америки – таксисты; на Кавказе традиционным местом распространения слухов являются похороны и (во вторую очередь) свадьбы, куда съезжаются многочисленные родственники и друзья.

Дата добавления: 2015-05-10