Скорость распространения слухов

Искажения в процессе циркуляции слухов

Итак, абсолютно правдивых слухов не бывает. В ходе циркуляции по каналам межличностного общения информация закономерно преобразуется, трансформируется даже изначально совершенно достоверный сюжет. Г. Олпорт и Л. Постман выделили три характерные тенденции преобразования фабулы в процессе распространения слуха: сглаживание, заострение, приспособление (ассимиляция).

1. Сглаживание –состоит в том, что несущественные в глазах данной аудитории детали исчезают; сюжет становится короче.

Соответственно сохранившиеся детали выдвигаются на передний план, высвечиваются более выпукло, увеличиваются их масштаб и социальная значимость. Так, из сюжета слухов о неком ДТП, исчезает информация о цвете столкнувшихся машин, об их марках. Но если для людей важно, что ДТП произошло по вине водителя «Мерседеса», который «подрезал» «Москвича», эта информация, скорее всего, сохранится (с выводом о том, что «совсем эти крутые распоясались, им закон не писан, купят права, и думают, им все дозволено…»).

Г. Олпорт и Л. Постман выявили следующую закономерность: максимальное сглаживание и сжатие слуха происходит в самом начале его циркуляции, а затем идет постепенное уменьшение количества деталей сообщения.

2. Заострение - сюжет может обрастать новыми деталями, первоначально отсутствовавшими, которые делают его более функциональным.

В том же примере о ДТП цвета и марки столкнувшихся автомобилей могут исчезнуть (сглаживание), зато на месте одного раненого пассажира образуется «гора трупов» (заострение). Другой пример: внешность и одеяние драчунов забудутся, но драка с двумя участниками «виртуально» вырастет в массовую потасовку и т.д.

Какие именно детали исходного события будут подвергнуты сглаживанию, а какие, наоборот, заострятся, определяется стереотипами и установками аудитории.

3. Приспособление (ассимиляция) - под стереотипы и установки подстраивается отдельная деталь сюжета, без выраженных признаков сглаживания или заострения, но таким образом, что это решительно изменяет психологическое содержание информации.

Например, при распространении слуха о массовой драке информация преобразуется таким образом, что противоборствующими сторонами драки оказываются, например, русские и кавказцы, само столкновение приобретает оттенок проявления национальной розни, хотя на деле это могла быть только драка подвыпивших молодчиков.

Скорость распространения слухов чрезвычайно высока, поэтому они обычно достигают эффекта «первичности» в доведении информации до аудиторий. «Быстродействию» слуха способствует эффект «коммуникативной близости незнакомых людей». Американский психолог Стэнли Милгрэм провел эксперимент, в котором случайно выбранного по телефонному справочнику жителя одного из городов США просили выйти через цепочку знакомых друг с другом людей на другого случайно выбранного человека. Оказалось, что для того, чтобы два незнакомых человека, проживающие на расстоянии тысячи километров, могли сказать друг другу: «Здравствуйте! Я от Билла...», необходима цепочка людей, состоящая в среднем из 5 звеньев.

В ходе семинара со специалистами по пиару, проведенного в одном из городов Подмосковья, участников просили распространить среди жителей слух о якобы ожидающемся значительном изменении погодно-климатических условий. Следы этой информации были обнаружены в Москве через 12 дней. Так как «назначенная» дата природного катаклизма прошла, в процессе циркуляции слуха она была отодвинута.

Дата добавления: 2015-05-10