Мнение других и ваше

Умение говорить и слушать

Культура поведения

Вежливость

Управление и управляемость

Обещание и их исполнение

Будь медленным на обещания и стремительным в исполнении обещаний (Английская пословица).

Большие обещания уменьшают доверие (Гораций).

Безумен тот, кто, не умея управлять собой, хочет управлять другими (Публий Сир).

Кто хочет другими управлять, пусть вначале научится управлять собой (Древнейший афоризм).

Приучись точно исполнять – легче научишься распоряжаться (А. Гастев).

Кто принимает решение, не выслушав обе стороны, поступает несправедливо, хотя бы решение это было справедливое (Сенека Младший).

При соединении и малое растет, при раздоре и величайшее распадается (Саллюстий).

Великие и благие дела всегда сплачивают людей (Стефан Цвейг).

Тот, кто думает, что может обойтись без других, сильно ошибается, но тот, кто думает, что другие не могут обойтись без него, ошибается еще сильнее (Ларошфуко).

Кто не предвидит проблем, тот не управляет (народная мудрость).

Лучший способ превратить работника в «генератора идей» – это возложить на него самую высокую ответственность (Дэвид Огилви).

Вежливость порождает и вызывает вежливость. (Эразм Роттердамский).

Ничто не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость. (С.М. де Сенрвантес).

Если тебя повысили в должности – не повышай голос: повысили тебя, а не голос (советы бывалого).

Повышая голос, понижаешь интеллект (В. Посоховский).

Не заносись дерзко перед низшими. Не пресмыкайся постыдно перед высшими.

Доверие и уважение:

В работе, ориентированной на людей, есть только один ключ к успеху – доверие (Плутарх).

Работник начинает уважать шефа в тот момент, когда почувствует уважение к себе, исходящее от шефа (Уильям Морей).

Оказанное доверие обычно вызывает ответную верность (Тит Ливий).

Хорошему менеджеру нужно уметь слушать, по крайней мере, так же, как уметь говорить (Ли Якокка).

Лучше скажи мало, но хорошо (Козьма Прутков).

Слушать следует дважды, а говорить – один раз (Священное писание).

Перестань говорить тотчас же, когда заметишь, что раздражаешься сам или тот, с кем говоришь. Несказанное слово – золото (Лев Толстой).

Тщательно подбирайте слова. Научитесь говорить так, чтобы люди стремились послушать вас (С.Ф. Макаров).

Если вы убедитесь, что не правы, признайте это сразу и чистосердечно (Дейл Корнеги).

Мудрый человек меняет свое мнение, а глупец – никогда (Арабская пословица).

Будь внимателен к чужому мнению, даже если оно не верно (Р. Разаускас).

Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других (Дейл Корнеги).

Дата добавления: 2015-05-10