Личные принципы

- принципы Д. Карнеги¹, например:

12 правил, соблюдение которых позволяет склонить людей к ва­шей точке зрения — не участвовать в спорах, проявлять уважение к мнению собеседника, быстро и решительно признавать свою непра­воту, разрешить говорить своему собеседнику, сочувственно отно­ситься к мыслям и желаниям других, драматизировать свои идеи, взывать к благородным мотивам и т. д.;

6 правил общения, соблюдение которых позволяет людям по­нравиться окружающим — искренне интересоваться другими людь­ми, улыбаться, быть хорошим слушателем, говорить о том, что ин­тересует собеседника, внушать собеседнику сознание его значитель­ности и делать это искренне, помнить и обращаться к собеседнику по имени.

- 12 принципов производительности труда Г. Эмерсона: отчетливо поставленные цели, здравый смысл, компетентная кон­сультация, дисциплина, справедливое отношение к персона­лу, диспетчеризация, нормирование операций и т. д.

-принципы маркетинговой деятельности Ф. Котлера и проч.

Франклин выработал себе тринадцать принципов повседневного поведения:

1. Сдержанность;

2. Молчаливость; Священное писание: «Слушать следует дважды, а говорить – один раз».

3. Порядок;

4. Решительность;

5. Бережливость;

6. Деятельность;

7. Откровенность;

8. Справедливость; Сенека Младший: «Кто принимает решение, не выслушав обе стороны, поступает несправедливо, хотя бы решение это было справедливое».

9. Умеренность;

10. Чистоплотность;

11. Спокойствие;

12. Целомудрие;

13. Скромность.

Можно добавить:

* Организованность;

* Не допускать расхождения слова с делом;

* Постоянная работа над собой, над повышением своего интеллектуального уровня, обновление знаний. Быть недовольным собой. Самодовольство – это гибель. Лев Толстой писал: «Недовольство собой есть необходимое условие разумной жизни. Только это недовольство побуждает к работе над собой». Экскурсия в Ясную Поляну. Рукописи. Труд – сестра таланта.

* Вежливость. Эразм Роттердамский утверждал: «вежливость порождает и вызывает вежливость». Можно добавить, что хамство, грубость вызовут соответствующее поведение подчиненных.

С.М. де Сенрвантес: «Ничто не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость».

* Если тебя повысили в должности – не повышай голос: повысили тебя, а не голос (советы бывалого). В. Посоховский: «Повышая голос, понижаешь интеллект».

- Направлять деятельность людей не дергая их. Управлять – править лошадью. Ты сынок кираваць кируй, але не тузай.

-Руководить, но не руками водить, не указывать руководящим пальцем. Не воспринимают его люди.

- А тем более не руководить с помощью крепких слов. Общее и разница между диаматом и матом.

- Не заносись дерзко перед низшими. Не пресмыкайся постыдно перед высшими.

- Древнейший афоризм гласит: бойся дешевых похвал, прикрытых лисьей шкурой. Тацит утверждал, что льстецы – худшие из врагов.

- * Видеть перспективу, видеть проблемы. Народная мудрость гласит: «кто не предвидит проблем, тот не управляет».

* Видеть, находить в человеке лучшее, развивать его. Дэвид Огилви: «Лучший способ превратить работника в «генератора идей» – это возложить на него самую высокую ответственность». Миневич и солдат Иванов. Нынешние руководители высокого ранга.

* Не унижать людей, особенно в присутствии других. Последнее, как правило, не прощается униженным. Начни говорить человеку «свинья», то он может захрюкать.

* Не обижать. А. Маркуша. «Обидеть человека просто, извиниться труднее, получить искреннее прощение еще труднее». Б.Ю. Гноинский и Степан Степанович.

Платон: «Лучше претерпеть обиду, чем нанести ее».

* Умение прощать. М. Ганди. «Умение прощать – свойство сильных. Слабые никогда не прощают».

* Ставь себя на место подчиненного. Лампридий: «Чего не хочешь для себя, не делай другому».

* Обогащаться опытом. Л.Д. Питер утверждал:»Дабы избегать ошибок, надо набираться опыта; дабы набираться опыта, надо делать ошибки». Не ошибается тот, кто не работает. Очень ценится, когда руководитель способен признать свои ошибки. Арабская пословица: «Мудрый человек меняет свое мнение, а глупец – никогда.

· Того, кто меньше тебя, почитай равным, а равного – высшим (Древнеиранская мудрость).

Ларшфуко:Нет ничего глупее желания всегда быть умнее других.

Монтескье: «Чтобы совершать великие дела, не нужно быть величайшим -гением; не нужно быть выше людей, нужно быть вместе с ними».

*Целеустремленность. Федор Достоевский: «Если ты направился к цели и станешь дорогою останавливаться, чтобы швырять камнями во всякую лающую на тебя собаку, то никогда не дойдешь до цели».

Стефан Цвейг: Великие и благие дела всегда сплачивают людей.

* Четко определить цели. Платон М. Керженцев. «Первая задача и главное достоинство организатора – умение правильно найти и точно сформулировать очередную цель работы.

Франсуа де Ларошфуко: «Дальновидный человек должен определить место для каждого из своих желаний и затем осуществлять их по порядку. Наша жадность часто нарушает этот порядок и заставляет нас преследовать одновременно такое множество целей, что в погоне за пустяками мы упускаем существенное».

Теодор Рузвельт: Самая главная формула успеха – знание, как обращаться с людьми.

Не бойтесь ошибаться – бойтесь повторять ошибки.

· Контроль. Анри Файоль: Хорошо организованный контроль является ценным союзником управления». В. Зигерт: «Контроль это постоянное сравнение того, что есть, с тем, что должно быть».

· Не превышай власти, тебе данной.

· Не обещай невозможного. Гораций:»Большие обещания уменьшают доверие». М. Вудкок: Половина трудностей происходит от того, что мы слишком быстро говорим «да» и недостаточно быстро – «нет».

Английская пословица: «Будь медленным на обещания и стремительным в исполнении обещаний».

Жан Поль: «Труднее всего и позже всего выполняются те обещания, срок выполнения которых не определен».

· Управлять собой. Публий Сир: Безумен тот, кто, не умея управлять собой, хочет управлять другими».

Древнейший афоризм: Кто хочет другими управлять, пусть вначале научится управлять собой.

· Умение говорить. Лев Толстой: Перестань говорить тотчас же, когда заметишь, что раздражаешься сам или тот, с кем говоришь. Несказанное слово – золото.

С.Ф. Макаров: Тщательно подбирайте слова. Научитесь говорить так, чтобы люди стремились послушать вас.

· Внимание к мнению подчиненного. Р. Разаускас: «Будь внимателен к чужому мнению, даже если оно не верно».

Дейл Корнеги: Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других.

* Нетерпимость к лести. Екатерина Вторая: «Никогда не позволяйте льстецам окружать вас: давайте почувствовать, что вы не любите ни похвал, ни низостей».

Саади: Льстецов причислять опасно к друзьям. Тот истинный друг твой, честен и прям».

Омар Хайям: Не давай убаюкать себя похвалой. Меч судьбы занесен над твоей головой. Как ни сладостна слава, но яд нагатове у судьбы. Берегись отравиться похвалой!

Нарадная мудрость: Незаслуженная похвала – опаснее зла.

*Доверие. Тит Ливий: «Оказанное доверие обычно вызывает ответную верность».

Плутарх: «В работе, ориентированной на людей, есть только один ключ к успеху – доверие».

*Умеренность в строгости. А.Чехов: «Кто не может взять лаской, тот не возьмет и строгостью».

* Оценка. Дейл Корнеги: «Обязательно хвалите человека даже за малые успехи. При этом похвала должна быть щедрой и искренней».

· Уважение. Уильям Моррей: Работник начинает уважать шефа в тот момент, когда почувствует уважение к себе, исходящее от шефа.

· Терпение, чуткость. Акио Морита: Управляющий должен воспитывать в себе такие черты характера, как терпение и чуткость. Нельзя вести себя эгоистично или нечестно по отношению к людям.

* Исполнительность. А. Гастев: Приучись точно исполнять – легче научишься распоряжаться.

· Загрузка работой. В. Зигерт: Нигде так пышно не расцветают сплетни, столкновения и интриги, как в среде не загруженных работой сотрудников. Праздность – начало распада. Римская империя распалась от праздности.

· Наука слушать. Ли Якокка. Хорошему менеджеру нужно уметь слушать по крайней мере так же, как уметь говорить. Подлинное общение – процесс двусторонний.

Козьма Прутков. Лучше скажи мало, но хорошо.

· Единство действий. Саллюстий: При соединении и малое растет, при раздоре и величайшее распадается.

· Коллективизм. Б. Волгин: Совещание – это способ привлечения коллективного разума к выработке оптимальных решений.

Ларошфуко: Тот, кто думает, что может обойтись без других, сильно ошибается, но тот, кто думает, что другие не могут обойтись без него, ошибается еще сильнее.

Л.Б. Волченко: Ровность, терпимость и вежливость – условия благополучия коллектива.

Марк Аврелий: Мы все сотворены для взаимодействия, как ноги, руки и глаза.

Ли Якокка. На моем письменном столе не видно компьютерного терминала. Секрет успеха – люди.

Когда жестокие испытания ложатся в равной мере на всех, можно горы свернуть. Но как только выясняется, что кое-кто увиливает или не тянет свою часть ноши, все идет прахом

Платон Корженцев: Организация будет только тогда хорошо работать, когда правильно и без перебоев работает каждая мельчайшая ее ячейка.

· Признание неправоты. Дейл Корнеги: Если вы убедитесь, что не правы, признайте это сразу и чистосердечно.

· Настроение. В.И. Терещенко. Что значит хорошее настроение в работе, знает каждый. В атмосфере дружелюбной улыбки работа, как говорят, всегда хорошо спорится, труд делается более радостным и эффективность его повышается.

*Не заносись. Народная мудрость древнего Рима: Сегодня Цезарь, завтра ничто.

Развитие инициативы. Платон М. Керженцев: Чем больше инициативы исходит из низших ячеек организации, тем более жизненна сама организация.

· Арабская пословица: Мудрый человек меняет свое мнение, а глупец – никогда.

Дата добавления: 2015-05-10