Питання контролю засвоєння матеріалу

Діловитість американського спілкування.

Нові континенти - американський, австралійський - спо­чатку заселялись людьми енергійними, сміливими, діловими. Вони були слабо пов'язані із своїми національними традиці­ями, звичаями, часто були з ними у конфлікті. Все це наклало відбиток і на спосіб життя людей в майбутньому, на специфі­ку спілкування у повсякденному житті, у діловому світі.

Американці відрізняються індивідуалізмом і енергійніс­тю, умінням ставити мету і її домагатися. Вони енергійно від­стоюють свої інтереси та інтереси фірми. Переговори ведуть інтенсивно, не витрачають часу на формальності.

Американські бізнесмени цілеспрямовані, напористі. У діловій бесіді схоплюють справу в цілому і не упускають де­талей. До переговорів готуються сумлінно.

Професіоналізм - основна риса американських бізнесме­нів. У їхніх делегаціях немає некомпетентних людей.

Американці сповідують принцип: "час - це гроші". На ді­лові зустрічі приходять вчасно. На переговорах займають жорстку позицію. Для європейців їхній стиль здається грубим, але американці так не вважають.

Американцям властива демократичність у спілкуванні і в манері одягатися. Схильні нехтувати правилами протоколу. Значно вільніші за європейців і азіатів у прийнятті остаточно­го рішення.

Американці часто ставлять багато запитань, іноді, на ду­мку європейця, нетактовних. Але це - лише бажання глибше розпізнати свого партнера.

Ділові переговори і прийоми недовготривалі. Розмовля­ють американці голосно.

Австралійці віддають перевагу спокійним, неквапливим співрозмовникам. У спілкуванні з діловими партнерами ре­комендується уникати як надмірної метушливості, так і педа­нтичності.

В Австралії дуже популярні червоні вина місцевого виро­бництва. Вважається, що вони не гірші за французькі. Розмо­вляючи з партнером, похваліть смакові якості австралійських вин. Це допоможе вам завоювати прихильність вашого спів­розмовника.

Австралійські ділові люди не надають великого значення одягові.

1. Яким чином національні особливості народу можуть вплинути на характер ділового партнерства?

2. В чому полягає особливість французького ділового спіл­кування?

3. Які характерні відмінності арабського ділового спілку­вання?

4. В чому проявляється американська діловитість?

5. З якими країнами світу українські підприємці мають най­тісніші ділові зв'язки?

Література

1. Тоехиро Кона. Стратегия и структура японских предприятий. -М., 1987.

2. Шепель В. Управленческая зтика. - М., 1989.

3. Бакштановский В.И. Игра по правилам.-М., 1991.

4. Поуст Е. Американський етикет. - К., 1991.

5. Деловой зтикет. - К., 1998.

6. Тимошенко Н. Дипломатичні та офіційні прийняття. По­літика і час. 1999. № 1.

7. Токаямаги Сатору. Японская система управлення трудо­вими ресурсами. - М., 1989.

Тема 10. ЕТИКА ДІЛОВИТОСТІ І НЕМОРАЛЬНА ПОВЕДІНКА.

Дата добавления: 2015-05-26