Міжособові відносини і їх вплив на поведінку

Всім добре відомо, що відносини між людьми можуть істотно впливати на ступінь етичності поведінки. Те, що ми ніколи не зробили б відносно своїх знайомих і друзів, часто не замислюючись, дозволяємо собі відносно незнайомців. Звичайно, етична людина повинна однаково коректно, доброзичливо, чесно і неупереджено відноситися до всіх людей, але чи багато серед нас святих? Дія міжособових відносин на етику поведінки вельми багатообразна. Розглянемо тільки деякі важливі результати, отримані ученими.

Стенлі Мілгремом і його колегами в Іельськом університеті була проведена серія експериментів, метою яких було дослідження впливу авторитетних осіб під час ухвалення етичних рішень в умовах тиску. Мілгрем почав з оголошення в газеті, в якому запрошував дорослих взяти участь в пізнавальному експерименті яким виплачувалося по 5 дол. за годину роботи за планом.

Основний задум експерименту припускав участь трьох осіб — експериментатора (авторитетна особа), вчителя (що ухвалює етичне рішення) і учня. Обидва — "експериментатор" і "учень" — були обізнані, що експеримент є розиграшем і що поведінка "вчителя" була справжнім експериментом. Вчителеві розповідалося експериментатором, що він бере участь у вивченні запам'ятовування і навчання. Вчитель був навчений направляти електричний струм різної сили на учня кожен раз, коли той не міг пригадати перелік парних слів, які він запам'ятовував (учень був прив'язаний ременем до стільця з прикріпленими до зап'ясть електродами).

Вчитель сидів перед генератором струму, що має 30 перемикань: зміна з 15 до 450 В, що означало на одному кінці "незначний струм", на іншому — "небезпечний струм". Насправді струм не подавався до учня. Той був актором, який зображав реакцію ради вчителя. Мілгрем описав експеримент таким чином.

Суть його полягала в тому, щоб подивитися, наскільки довго людина в конкретній і контрольованій ситуації продовжуватиме спричинення все зростаючому болю протестуючій жертві. При 75 В учень бурчить, при 120 В він висловлює свою незадоволеність; при 150 він вимагає, щоб його звільнили від експерименту. Відповідно до перепадів сили струму його протести продовжують наростати рішуче і емоційно. При 285 В його реакція може бути описана як болісний крик.

Вчитель залучений в конфлікт між учнем, який протестує проти вживаного до нього звернення, і експериментатором — авторитетною особою, яка наполягає на тому, щоб вчитель збільшував силу струму на користь продовження експерименту.

Результати експерименту продемонстрували, що близько половини суб'єктів була слухняна навіюванням експериментатора, не дивлячись на болісні протести жертви. Здавалося, що вони були настільки захоплені експериментом, що етичні міркування ігнорувалися. Згідно Мілгрему, "суб'єкт ввіряється межі завдань отримання цілей і етично оцінює експериментальний авторитет, якому він підкоряється".

Один з аспектів експерименту відноситься до впливу особистої дистанції на результат. Він полягає в наступному: декілька різних конфігурацій експерименту демонстрували те, що віддаленість жертви полегшувала управління струмом, і, навпаки, коли вчитель знаходився поблизу від жертви, це неабияк утрудняло виконання наказів експериментатора. Коли одна конфігурація дозволяла вчителеві бачити жертву, він зазвичай відводив очі від людини, хвилювався, часто повертаючи голову ніяковим і помітним чином. Один з них пояснив це так: "Я не хотів бачити наслідків того, що я робив".

Багато з учасників мілгремівського експерименту, здавалося, долали своє "нормальне" емоційне відношення при думці спричинення іншим болі — вони хотіли догодити експериментаторові добросовісним виконанням роботи. Як випливає з експерименту, один з учасників реагував так: "Дивно, що ти починаєш забувати, ніби то тут немає хлопця, хоча ти навіть чуєш його. Довгий час я просто зосереджувався на натисненні вимикачів і читанні слів".

Таким чином, характер міжособових відносин може як підвищувати, так і знижувати етичний рівень поведінки. Створюючи здорову атмосферу в організації, підтримуючи дух товариства і взаєморозуміння між колегами, керівництво може управляти рівнем етичної свідомості в організації.

Дата добавления: 2015-05-26