Засоби підвищення етичного рівня організації

Останнім часом значна увага приділяється етичним проблемам, що виникають у людей на робочому місці. В цілях підвищення етичності поведінки керівників і рядових співробітників у діловому світі різних країн використовуються наступні заходи і методи:

• етичні кодекси описують систему загальних цінностей і правил етики, яких, на думку організації, повинні б дотримуватися її працівники. Етичні нормативи розробляються з метою опису цілей організації, створення нормальної етичної атмосфери і визначення етичних рекомендацій в процесі ухвалення рішень. Зазвичай організації доводять етичні нормативи до своїх працівників у вигляді друкарських матеріалів;

• карти етики — набір етичних правил і рекомендацій що конкретизують етичний кодекс корпорації (для кожного співробітника компанії. Вони містять також ім'я і телефон консультанта компанії по етичних питаннях. Даний метод активно використовують японські компанії;

• комітети з етики. Одні організації створюють постійні комітети з етики (майже всі члени таких комітетів — керівники вищого рівня); інші не створюють таких комітетів, але наймають фахівця з етики бізнесу, так званого адвоката по етиці. Роль такого адвоката — вироблення думки по етичних питаннях, пов'язаних з діями організації, а також виконання функції "соціальної совісті" організації;

• соціальні ревізії запропоновані для оцінки і складання звітів про соціальний вплив дій і програм організації. Прихильники соціальної ревізії вважають, що звіти такого типу можуть свідчити про рівень соціальної відповідальності організації;

• навчання етичній поведінці. Ще один підхід, використовуваний організаціями для підвищення показників етичності поведінки, — навчання етичній поведінці керівників і рядових співробітників. При цьому працівники знайомляться з етикою ділового спілкування, що підвищує їх сприйнятливість до етичних проблем, які можуть перед ними виникнути. Вбудовування етики ділового спілкування як предмету в курси навчання управління персоналом і державному управлінню є ще однією формою навчання етичній поведінці, завдяки чому ті, що навчаються починають краще розуміти проблеми;

• етична експертиза є всебічним аналізом конкретного аспекту діяльності организации або конкретного проекту, який викликає стурбованость вищого керівництва, персоналу або громадськості і може вплинути на імідж і перспективи організації. Результатом такої експертизи стає система пропозицій, направлених на поліпшення морального клімату і моральної респектабельності організації, а також внесення корективів в практику діяльності организації (або її конкретних проектів);

• етичне консультування проводиться тоді, коли проблеми організації не можуть бути вирішені силами самої організації (або в ній відсутні відповідні структури) із-за складності і суперечності ситуації, пов'язаної з конкретними моральними дилемами, для чого запрошуються компетентні незалежні фахівці з етики ділового спілкування.

Висновки:

Як видно з даного розділу, етичні стандарти на робочому місці відрізняються від загальноприйнятих стандартів в звичайному житті. Багато людей в процесі виконання службових обов'язків здійснюють вчинки, які вони вважають неетичними. Це критика співробітників, хабарі і, що те ж саме, "подарунки" потрібним людям, несправедливе ціноутворення, обман покупців, несправедливі прийом на роботу і поводження з персоналом. Часто у діловій сфері доводиться йти на компроміс з власними етичними принципами ради досягнення корпоративних цілей. Ці проблеми можливо поступово вирішувати засобами підвищення етичного рівня організації, які вже використовуються в деяких країнах світу.

Контрольні питання:

1. З якими засобами підвищення ділового рівня в організації Вам доводилося стикатись? Які засоби Ві можете запропонувати?

2. Чи набагато відрізняються основні моральні проблеми, з якими стикаються керівники ділового світу Америки від основних моральних проблем, з якими стикаються керівники ділового світу Україні?

3. На яких трьох найважливіших положеннях повинна грунтуватися сучасна ділова етика?

Розділ 1.5. Тема «ЕТІКА І КУЛЬТУРА ПОВЕДІНКИ НА ПІДПРІЄМСТВІ. УПРАВЛІНСЬКЕ СПІЛКУВАННЯ»

Зміст

1.5.1.Корпоративна етика і ухвалення рішень.

1.5.1.1.Етичні обов'язки керівників.

1.5.1.2.Риси, властиві хорошим підлеглим.

1.5.2.Використання мотивації співробітників і проблема маніпулювання

1.5.3.Проблема службових викриттів.

1.5.4.Етика вигідних зв'язків.

Ключові поняття: службові викривання, мотивація, маніпулювання, етика вигідних зв′язків.

Цілі та завдання розділу:

· ознайомитись із відповідальністю за прийняття рішень у діловій сфері;

· визначити етичні обов′язки керівників та підлеглих;

· отримати уявлення про маніпулювання;

· ознайомитись із рекомендаціями потенційним борцям за етичну чистоту;

· отримати уявлення про етику вигідних зв′язків.

Методічні рекомендації до вивчення розділу 1.5.

1. Прочитайте. Акцентуйте увагу на етичних обов′язках керівників та підлеглих.

2. Складіть тези рекомендацій потенційним борцям за етичну чистоту.

3. Зверніть увагу на сучасні етичні принципи професійної поведінки.

НАВЧАЛЬНІ МАТЕРІАЛИ

Дата добавления: 2015-05-26