Определение миссии и целей фирмы

Миссия – основная общая цель фирмы, которая четко выражает причины ее создания и функционирования.

Цели вырабатываются для осуществления миссии. Правильно сформулиро-ванная миссия должна указывать общее направление деятельности, служить основой выбора целей, быть источником единства коллектива, служить базой для оценки эффективности используемых ресурсов.

В миссии фирмы должны быть отражены интересы основных групп влияния на фирму (собственники, работники, потребители, деловые партнеры, местное сообщество, интересы общества в целом).

Когда формируется миссия фирмы, то встают два вопроса:

Кто клиенты?

Какие потребности надо удовлетворить?

Что дает миссия для деятельности организации:

- Она способствует изменениям внутри фирмы.

- Она меняет внешние представления об организации, следовательно, создает имидж.

- Миссия дает возможность более действенного управления фирмой, т.к. она служит базой для установления целей фирмы.

Цели фирмы – определенные ориентиры, указывающие конкретное состояние отдельных характеристик организации. И они направлены на выполнение миссии фирмы.

Считают, что цели должны быть:

- конкретными и измеримыми,

- ориентация целей во времени,

- гибкими,

- приемлемыми для общества,

- охватывать все виды деятельности и быть совместимыми,

- достижимыми.

По временным параметрам цели:

- долгосрочные (свыше 5 лет)

- среднесрочными (1 – 5 лет)

краткосрочными (< 2 лет)

Это для стабильной среды.

Если среда достаточно нестабильна, то цели делят на стратегические и тактические.

В стратегическом планировании учитывается иерархия целей, т.е. их первичность и составляется общее дерево целей организации.

Миссия

1 уровень

Рыночная Производственная Финансовая НИОКР по функциям

цель цель цель

Объем выпуска Определенный …….

вид продукции

снижение повышение

издержек качества

Процесс установления целей может быть централизованным (т.е. цели определяются сверху) и децентрализованным. Во всех случаях при стратегическом планировании руководство принимает решение.

Процесс выработки целей можно разбить на 3 этапа:

1 этап – установление целей для организации в целом, обеспечивающих выполнение миссии для организации;

2 этап – строиться иерархия целей, т.е. распределяется первоочередность;

3 этап – устанавливаются индивидуальные цели для каждого структурного элемента организации.

Дата добавления: 2015-05-26