Регламентує

Міжнародний діловий етикет

Елементи міжнародного етикету

Деякі принципи поведінки в міжнародному бізнесі

! Поважай культуру країни партнера. Ми не кращі й не гірші за інших. Ми просто інші.

! Вивчи культуру країни-партнера: її історію, мову, звичаї, законодавство в діловій сфері.

! Не соромся постійно вчитися новій культурі й просити партнера пояснити те, що бачиться дивним й незрозумілим.

! Якщо виникає проблема в ділових стосунках, намагайся обговорити їх, не доводи до непорозуміння.

! У веденні справ постійно став себе на місце партнера.

! Дотримуйся принципу «виграш / виграш» кооперації для збільшення взаємного прибутку.

! Будь гідним довіри, не ошукай партнера.

! Будь послідовним, гнучким і наполегливим у відстоюванні своїх моральних принципів.

! Систематично і самокритично аналізуй свою поведінку.

! Наскільки важливо, знайди собі помічника, який добре знає культуру обох країн (бікультурала).

Міжнародний діловий етикет – це сукупність узвичаєних правил і норм поведінки як в офіційній, так і в неофіційній обстановці, що сприяють безконфліктному спілкуванню представників різних культурних традицій

● привітання

● знайомство

● звертання

● одяг

● подарунки і сувеніри

● прийоми

● зустрічі

Програма проведення міжнародних переговорів:

● Порядок зустрічі та проводів делегації.

● Ділова частина (переговори, зустрічі тощо).

● Ділові прийоми.

● Побутові проблеми (розміщення, харчування, транспорт).

● Можливі контакти із засобами масової інформації.

● Технічне обслуговування (телефон, факс, комп’ютер, ксерокс тощо).

● Відпочинок і розваги.

Розташування за столом переговорів здійснюється відповідно до узвичаєних правил міжнародного етикету і з урахуванням службового становища кожного з учасників зустрічі. Існує декілька варіантів:

Дата добавления: 2015-05-26