ПРИЛЖЕНИЕ 2 2 страница

29. Постановление Правительства РФ от 17.11.1994 № 1264(ред. от 10.03.2009) «Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения»

30. Постановление Правительства РФ от 05.07.2001 № 505(ред. от 15.09.2008) «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг»

31. Постановление Правительства РФ от 10.09.2007 № 575(ред. от 16.02.2008) «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи»

32. Постановление Правительства РФ от 23.01.2006 № 32(ред. от 16.02.2008)»Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных»

33. Постановление Правительства РФ от 06.06.2005 № 353(ред. от 16.02.2008) «Об утверждении Правил оказания услуг связи проводного радиовещания»

34. Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 № 795(ред. от 24.04.2007) «Об утверждении Правил оказания услуг автостоянок»

35. Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 № 290(ред. от 23.01.2007) «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»

36. Постановление Правительства РФ от 06.08.1998 № 898(ред. от 14.12.2006) «Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг»

37. Постановление Правительства РФ от 15.04.2005 № 221 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи»

38. Постановление Правительства РФ от 10.02.1997 № 155(ред. от 01.02.2005) «Об утверждении Правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов»

39. Постановление Правительства РФ от 19.11.2003 № 696 «О знаке обращения на рынке»

40. Постановление Правительства РФ от 16.06.1997 № 720(ред. от 10.05.2001) «Об утверждении перечня товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, и перечня товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению»

41. Постановление Правительства РФ от 27.12.1996 № 1575(ред. от 16.04.2001) «Об утверждении правил, обеспечивающих наличие на продуктах питания, ввозимых в Российскую Федерацию, информации на русском языке»

42. Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 № 1037 «О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию Российской Федерации непродовольственных товарах информации на русском языке»

43. Постановление Правительства РФ от 23.04.1997 № 481 «Об утверждении Перечня товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний»

44. Постановление Правительства РФ от 28.05.1992 № 359 «Об отмене ведомственных нормативных актов, регулирующих отношения в области прав потребителей»

45. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

46. Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 № 146<Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров>

47. Приказ Роспотребнадзора от 16.07.2012 № 766 «Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по предоставлению государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок»(Зарегистрировано в Минюсте России 08.10.2012 № 25627)

48. «ГОСТ ISO 9001-2011. Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Требования»(введен в действие Приказом Росстандарта от 22.12.2011 № 1575-ст)

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ПО ЗАОЧНОЙ ФОРМЕ ОБУЧЕНИЯ

Разработано и рассмотрено на заседании кафедры гражданского права и процесса (протокол № от ««20__г.) Зав. кафедрой Е.М. Тужилова- Орданская

«Утверждено» на заседании УМС гуманитарного факультета (протокол № от ««20__г.) Председатель Н.А.Пономарева

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения

по курсу «Защита прав потребителей» для специальности «Юриспруденция»

Рабочую программу осуществляют: Лекции: старший преподавательВолкова Е.А. Практические занятия: старший преподаватель Волкова Е.А.

Учебных часов: 110 ч. Лекций – 4 ч. Практических – 8 ч. Самостоятельная работа студентов – 98 ч. (в т.ч. КСР – 2 ч.) Экзамен – 10 семестр.

№	ТЕМА И СОДЕРЖАНИЕ	Форма изучения материала (кол-во часов)	Межпрендметные связи	Наглядные пособия	Литература	Задания по самостоятельной работе	Кол-во часов на сам. работу	Формы контроля
Лек.	Практ.

1.	Тема №1. Отношения в области защиты прав потребителей, их правовое регулирование Зарождение движения в защиту прав потребителей. Движение в защиту прав потребителей за рубежом. Законодательство Европейского Экономического Сообщества о защите прав потребителей. Резолюция Генеральной Ассамблеи Организации Объединенных Наций «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей». Потребительское движение в России. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года. Федеральные законы, регулирующие отношения в сфере защиты прав потребителей. Нормативные акты, принимаемые Правительством РФ. Международные договоры Российской Федерации. Основные понятия, используемые в Законе «О защите прав потребителей. Состав правовых отношений, складывающихся при реализации, охране и защите прав потребителей. Субъекты, объекты отношений. Содержание правоотношений в сфере защиты прав потребителей (права и обязанности сторон). Просвещение в области защиты прав потребителей.			Теория государства и права, Конституционное право РФ, Международное право	Мультимедийные презентации	1,2	Изучение литературы и нормативно-правовых актов		Опрос, решение практических ситуация
2.	Тема №2. Право потребителей на обеспечение качества и безопасности товаров (работ, услуг) Понятие качества товаров, работ и услуг. Нормативные документы, определяющие требования к качеству товаров, работ и услуг. Правовые способы определения качества товаров (работ и услуг), которые обязан обеспечить продавец (исполнитель). Определение качества товаров, работ и услуг в договоре. Определение качества товаров, работ и услуг в случае, если оно договором не определено. Обеспечение качества товаров, работ и услуг. Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг) для жизни, здоровья и имущества потребителей, а также окружающей среды. Содержание права на безопасность. Понятие безопасности товаров (работ, услуг). Государственное обеспечение безопасности товаров (работ, услуг). Срок годности и срок службы – средство обеспечения безопасности жизни, здоровья потребителей. Понятия срока годности и срока службы. Ответственность изготовителей (исполнителей) за вред, причиненный потребителю в течение срока службы и срока годности. Последствия использования потребителем товаров (работ) по истечении срока службы и срока годности.			Гражданское право, Административное право	Мультимедийные презентации	1,2,3,5	Изучение нормативно-правовых актов, литературы		Опрос, решение практических ситуация
3.	Тема №3. Право потребителей на информацию Общие требования, предъявляемые к предоставляемой потребителю информации. Достоверность информации, ее полнота. Формы доведения информации до потребителя: устная, письменная, демонстрация товара. Наглядность и доступность формы доведения информации до потребителя. Информация об изготовителе (исполнителе) и продавце товара (работы, услуги). Информация о режиме работы. Способы доведения информации до сведения потребителей. Информация о товарах (работах, услугах). Общие требования, предъявляемые к информации о товарах (работах, услугах). Требования, предъявляемые к информации о продуктах питания. Требования, предъявляемые к информации о непродовольственных товарах. Информация о работах (услугах). Способы доведения информации о товарах (работах, услугах) до сведения потребителей. Правовые последствия непредоставления информации или предоставления недостоверной или неполной информации.			Гражданское право, Административное право, Информационное право	Мультимедийные презентации	1,2,3,5	Изучение нормативно-правовых актов, литературы		Опрос, решение практических ситуация
	Тема №4. Ответственность участников отношений по защите прав потребителей Понятие и виды ответственности. Понятие гражданско-правовой ответственности. Формы ответственности за нарушения в сфере защиты прав потребителей. Понятие неустойки, возмещения убытков. Определение убытков. Ответственность за нарушение права потребителя на качество и безопасность товаров (работ, услуг). Ответственность за предоставление ненадлежащей информации. Ответственность в случае продажи товаров с недостатками. Ответственность за нарушение сроков при оказании услуг (выполнении работ). Ответственность сторон при исполнении договора из материала (потребителя) заказчика. Моральный вред: понятие и компенсация. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителей. Основания для возникновения административной ответственности. Виды административных правонарушений, нарушающие права потребителей. Основание для возникновения уголовной ответственности. Составы преступлений, посягающие на права потребителей.			Теория государства и права, Гражданское право, Административное право, Уголовное право		1,2,3,5	Изучение нормативно-правовых актов, литературы		Опрос, решение практических ситуация
5.	Тема №5. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям Последствия продажи товаров ненадлежащего качества. Право потребителя на полное возмещение убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Сроки возмещения убытков. Понятие и виды недостатков товаров. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товаров. Устранение недостатков товара изготовителем, продавцом. Замена товара ненадлежащего качества. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Ответственность продавца, изготовителя за просрочку выполнения требований потребителя. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. Право потребителя на обмен товаров надлежащего качества. Приобретение товаров дистанционным способом.			Гражданское право		1,2,3,4,5	Изучение нормативно-правовых актов, литературы		Опрос, решение практических ситуация
6.	Тема №6. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) Понятие работы и услуги, их соотношение. Сроки выполнения работ (оказания услуг), последствия нарушения сроков. Права потребителей при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги), сроки устранения недостатков. Право потребителя на расторжение договора о выполнении работы. Смета на выполнение работы. Выполнение работы из материалов изготовителя, из материалов потребителя. Порядок расчетов за выполненную работу (оказанную услугу).			Гражданское право		1,2,3,4,5	Изучение нормативно-правовых актов, литературы		Опрос, решение практических ситуация
7.	Тема 7. Государственная защита прав потребителей. Негосударственные формы защиты прав потребителей Роль государственных органов власти по защите прав потребителей. Основные направления и формы контроля в области защиты прав потребителей. Государственное регулирование и контроль за соблюдением законодательства в области защиты прав потребителей. Полномочия Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека РФ и ее территориальных управлений. Защита потребителей органами местного самоуправления. Полномочия органов местного самоуправления в области защиты прав потребителей. Общественная защита прав потребителей Порядок создания общественных объединений потребителей (ассоциаций, союзов) на территории РФ. Полномочия, права и обязанности общественных объединений потребителей (ассоциаций, союзов) на территории РФ. Порядок взаимодействия общественных объединений потребителей (ассоциаций, союзов) с уполномоченными органами. Контроль за деятельностью общественных объединений потребителей (ассоциаций, союзов) на территории РФ. Процессуальные права и обязанности общественных объединений потребителей (ассоциаций, союзов) в гражданском процессе при защите интересов отдельного потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей.			Конституционное право, Административное право, Муниципальное право, Гражданское право	Мультимедийные презентации	1,2,3,4,5	Изучение нормативно-правовых актов, литературы		Опрос, решение практических ситуация
8.	Тема 8. Судебная защита Особенность подведомственности и подсудности потребительских споров. Обязательность соблюдения досудебного порядка предъявления требования лицу, нарушившему права потребителя. Особенности освобождения потребителя от оплаты госпошлины при подаче искового заявления в зависимости от цены иска. Процессуальные преимущества обращения в суд через общественные объединения потребителей (ассоциации, союзы). Порядок обращения потребителей с заявлениями в суд. Рассмотрение дел в первой инстанции. Обжалование решений по заявлениям потребителей.			Гражданский процесс	Образцы процессуальных документов	1,2,3,4,5	Изучение нормативных правовых актов, литературы		Опрос, решение практических ситуация
9.	Тема №9. Правила продажи отдельных видов товаров Порядок утверждения правил продажи отдельных видов товаров. Правила работы предприятия розничной торговли. Особенности продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения. Особенности продажи оружия и патронов к нему. Особенности продажи животных и растений. Правила продажи иных товаров.			Гражданское право, Предпринимательское право	Мультимедийные презентации	1,2,3,4,5	Изучение спец. литературы		Опрос, решение практических ситуация
10.	Тема №10. Правила оказания отдельных видов услуг Правила оказания услуг общественного питания. Правила предоставления коммунальных услуг. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Правила бытового обслуживания населения в РФ. Правила по кино-видео обслуживанию населения. Правила оказания услуг по перевозке пассажиров, грузов, багажа. Правила оказания услуг почтовой связи. Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями.			Гражданское право, Предпринимательское право	Мультимедийные презентации	1,2,3,4,5	Изучение нормативных правовых актов		Опрос, решение практических ситуация

1. Кирилловых А.А. Защита прав потребителей: вопросы правового регулирования. - М.: Деловой двор, 2012. - 304 с. Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс». ВерсияПроф. – Электрон. текст. дан. - Послед. обновление 26.11.2012.

2. Меликян О. М. Поведение потребителей. Учебник [Электронный ресурс] 4-е изд. - М.: Дашков и Ко, 2012. Доступ к тексту электронного издания возможен через электронно-библиотечную систему «Университетская библиотека online». – URL: http://www.biblioclub.ru/book/112324/ истемы «КонсультантПлюс».

3. Селянин А.В. Защита прав потребителей: учеб. пособие для вузов/ А.В. Селянин. - М.: Юстицинформ, 2006. - 248 с. - (Образование). - ISBN 5-7205-0664-0

4. Защита прав потребителей: практическое пособие/ под ред. Т.А. Стяжкиной. - 6-е изд., перераб. и доп. - М.: Экзамен, 2006. - 704 с. - (Документы Комментарии). - ISBN 5-472-00952-9

5. В.Н. Ткачев «Защита прав потребителей в РФ»: учеб. пособие. – М.: «Городец», 2005 г. - ISBN 5-9584-0077-0

6. Васильчикова Н. В. Как потребителю защитить свои интересы: рекомендации и примеры [Электронный ресурс] 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Омега-Л, 2009. Доступ к тексту электронного издания возможен через электронно-библиотечную систему «Университетская библиотека online». – URL: http://www.biblioclub.ru/book/79203/. ISBN: 978-5-370-00827-6

7. Меликян О. М. Поведение потребителей. Учебник [Электронный ресурс] 4-е изд. - М.: Дашков и Ко, 2012. Доступ к тексту электронного издания возможен через электронно-библиотечную систему «Университетская библиотека online». – URL: http://www.biblioclub.ru/book/112324/ ISBN: 978-5-394-01043-9

1. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 № 14-ФЗ(ред. от 28.06.2012)(с изм. и доп., вступающими в силу с 01.07.2013)

2. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 № 195-ФЗ(ред. от 23.07.2013)(с изм. и доп., вступающими в силу с 24.08.2013)

3. «Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 № 63-ФЗ(ред. от 23.07.2013)(с изм. и доп., вступающими в силу с 24.08.2013)

4. Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ(ред. от 23.07.2013) «О техническом регулировании»

5. Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ(ред. от 02.07.2013) «О связи»

6. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1(ред. от 28.07.2012) «О защите прав потребителей»

7. Федеральный закон от 30.12.2006 № 271-ФЗ(ред. от 06.12.2011) «О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации»(с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2013)

8. Федеральный закон от 02.01.2000 № 29-ФЗ(ред. от 19.07.2011) «О качестве и безопасности пищевых продуктов»

9. Постановление Правительства РФ от 14.02.2012 № 124(ред. от 22.07.2013) «О правилах, обязательных при заключении договоров снабжения коммунальными ресурсами для целей оказания коммунальных услуг» (вместе с «Правилами, обязательными при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями»)

10. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354(ред. от 22.07.2013) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»(вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)

11. Постановление Правительства РФ от 29.09.1997 № 1263(ред. от 05.06.2013) «Об утверждении Положения о проведении экспертизы некачественных и опасных продовольственного сырья и пищевых продуктов, их использовании или уничтожении»

12. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 № 322(ред. от 21.05.2013) «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»

13. Постановление Правительства РФ от 06.04.2004 № 154(ред. от 21.05.2013) «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»

14. Постановление Правительства РФ от 02.03.2005 № 111(ред. от 14.05.2013) «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности»

15. Постановление Правительства РФ от 06.02.2003 № 72(ред. от 14.05.2013) «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте»

16. Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 № 452(ред. от 23.03.2013) «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта»

17. Постановление Правительства РФ от 25.04.1997 № 490(ред. от 13.03.2013) «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»

18. Постановление Правительства РФ от 06.06.1998 № 569(ред. от 04.10.2012)»Об утверждении Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами»

19. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55(ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»(с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2013)

20. Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025(ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»

21. Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 № 1036(ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания»

22. Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 № 307(ред. от 27.08.2012) «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»(вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам»)

23. Постановление Правительства РФ от 05.04.2012 № 283(ред. от 19.06.2012) «О государственном докладе о защите прав потребителей в Российской Федерации»(вместе с «Положением о государственном докладе о защите прав потребителей в Российской Федерации»)

24. Постановление Правительства РФ от 02.05.2012 № 412 «Об утверждении Положения о федеральном государственном надзоре в области защиты прав потребителей»

25. Постановление Правительства РФ от 15.04.2005 № 222(ред. от 31.01.2012) «Об утверждении Правил оказания услуг телеграфной связи»

26. Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924»Об утверждении перечня технически сложных товаров»

27. Постановление Правительства РФ от 25.05.2005 № 328(ред. от 06.10.2011) «Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи»

28. Постановление Правительства РФ от 18.05.2005 № 310(ред. от 06.10.2011) «Об утверждении Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи»

37. Постановление Правительства РФ от 15.04.2005 № 221 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи»

39. Постановление Правительства РФ от 19.11.2003 № 696 «О знаке обращения на рынке»