Как справиться с детьми, которые ничего не делают вовремя

Менеджеры

А что же делать, когда речь идет о постоянно опаздывающем менеджере? Это весьма трудный вопрос. Мало кому из рядовых сотрудников придется по душе идея делать выговор своему начальнику. Однако и тут можно найти ряд решений, альтернативных тому, чтобы просто прикусить язык и терпеть.

Во-первых, можно привлечь внимание менеджера к проблеме, разослав всему персоналу по электронной почте интересную цитату об опозданиях. В интернете их найдется превеликое множество, от практически невинных до весьма едких и критичных.

Во-вторых, заручитесь поддержкой ассистента или помощника хронически непунктуального менеджера. Заведите порядок передавать ему экземпляр повестки дня каждого предстоящего собрания и настоятельно попросите, чтобы ассистент напоминал менеджеру о времени начала мероприятия.

И наконец, если это возможно и уместно, обсудите проблему в частной беседе с менеджером по персоналу компании, не называя, конечно, имен. Скажите ему, что в последнее время заметили, что непунктуальным сотрудникам делается слишком много поблажек, собрания постоянно начинаются с опозданием, и это, без сомнения, негативно сказывается на продуктивности. Если в вашей компании нет отдела по работе с персоналом, обсудите проблему непосредственно со своим руководителем, но помните, что указывать пальцем лично на него, конечно же, не стоит.

На часах восемь утра, через полчаса вашему сыну пора уже быть в школе, а он еще даже не позавтракал, потому что никак не может найти засунутый куда-то вечером рюкзак. Вам нужно одеть и накормить еще двоих детей, и рефрен «ну давайте же, шевелитесь», как гудок нетерпеливого водителя, повторяется уже каждые пару минут. Сигнал слышат все, но практически никто не обращает на него внимания.

Знакомая ситуация? По сути, она знакома большинству родителей, собирающих детей по утрам. Даже если в других обстоятельствах вас можно считать образцом организованности и эффективности, утренние сборы сведут с ума кого угодно. Как предотвратить такой сценарий развития событий? Как не доводить дело до криков до хрипоты? Описанные ниже советы обычно помогают даже самым несобранным семьям.

Проведите тематическую конференцию. Если ваши дети достаточно взрослые, сядьте и поговорите с маленькими канительщиками о том, что они вечно тянут время и всюду опаздывают. Может, им трудно просыпаться по утрам? Исследования суточных биоритмов показали, что в подростковом возрасте внутренние часы, управляющие циклами бодрствования и отдыха, имеют обыкновение замедляться, и этот цикл удлиняется. Ситуация усугубляется еще и тем, что, по мнению многих исследователей сна, подростки имеют потребность спать больше, чем взрослые молодые люди; им нужно спать не менее восьми с половиной часов.

Для некоторых детей главным источником проблемы становится беспорядочный, неорганизованный порядок дня. За последние двадцать лет темпы жизни резко выросли, то же самое случилось и с жизнью наших детей. По понедельникам они играют в теннис, по вторникам ходят в бассейн, по средам – на собрания скаутов, по четвергам учатся играть на пианино. Вполне возможно, они просто очень устают. Если эта ситуация кажется вам знакомой, возможно, стоит разгрузить своего ребенка. Обсудите с ним разные альтернативы, которые, по всей вероятности, помогут вашему сыну или дочке измениться к лучшему.

Вместе выработайте цели и составьте новое расписание. После того как вы нашли время обсудить ситуацию с детьми, составьте для каждого из них четкий график с указанием временны́х рамок выполнения разных повседневных дел. Например, в 7.00 дочка должна встать, к 7.30 одеться, к 7.50 позавтракать.

Исследования в этой области показали, что у каждого ребенка собственный темп, и, подгоняя его, вы никаких результатов не добьетесь. Следовательно, временны́е рамки для разных детей различаются, даже в одной семье. Для копуш, возможно, придется ставить будильник на чуть пораньше; в особых случаях для выполнения некоторых задач стоит также предусмотреть в графике запас времени.

Найдите поощряющие стимулы за четкое соблюдение графика. Каждый день следите, кто из детей сумел соблюсти распорядок, а кто нет, и в конце недели вознаграждайте тех, кто регулярно был пунктуальным. И непременно подберите для каждого ребенка индивидуальное вознаграждение. Как большинство родителей вы, конечно, знаете: то, что мощно мотивирует одного ребенка, не обязательно станет достаточным стимулом для другого.

Разработайте систему наказаний. Одна знакомая мне мама на пятьдесят центов урезает сумму карманных денег своей двенадцатилетней дочки за каждый день, когда та вовремя не соберется утром в школу. Впрочем, к каждому ребенку нужен индивидуальный подход, но следите за тем, чтобы наказания были приблизительно равноценны проступкам. И обязательно наказывайте за непунктуальность, не «покупайтесь» даже на самые креативные и впечатляющие оправдания своих чад.

Не уподобляйтесь сломанной пластинке. Если вам приходится постоянно ворчать, цель постепенно теряется из виду. Этот совет убережет вас от ловушки неконструктивного рефрена «Давайте же, пошевеливайтесь. Ну давайте же, пошевеливайтесь…».

Готовность, готовность и еще раз готовность. Настаивайте на том, чтобы дети собирались в школу накануне вечером. Пусть они заранее соберут книги и прочие принадлежности, приготовят одежду.

Будьте организованными. Учите детей тому, что каждая вещь должна лежать на своем месте. В этом случае им не придется в последний момент искать книги, рюкзаки и обувь. Дополнительные идеи по поводу того, как можно стать более организованным, описаны в главе, посвященной четвертому методу лечения.

Надо признать, с непунктуальными и несобранными детьми приходится иметь дело не только родителям, но и учителям и школьным администраторам; им тоже нужно уметь эффективно бороться с опозданиями, экспериментируя с дисциплинарными школьными политиками в этой области. Во многих американских школах учителя и администраторы справляются с часто опаздывающими учениками по примеру средней школы города Норкросс, то есть установлением нулевого предела терпимости. Опоздавших школьников не допускают к занятиям, им делают устные предупреждения, а в случае постоянных нарушений даже исключают из школы.

Надо сказать, школа в Норкроссе – не единственное учебное заведение, ополчившееся на непунктуальных учеников. Другие американские школы тоже много экспериментируют с разными стимулами, предлагая всевозможные вознаграждения. Например, ученикам с хорошими оценками, пропустившим не более трех занятий в семестре, позволено не сдавать определенные экзамены. А некоторые учителя достигли немалого успеха благодаря использованию других позитивных стимулов. Например, они раздают задания, по которым можно заработать наибольший балл, в самом начале контрольной, когда любители опаздывать еще «не подтянулись».

Кем бы ни был непунктуальный человек, с которым вам приходится иметь дело, – другом, коллегой, сотрудником или родственником, – не забывайте, что от хронической привычки опаздывать избавиться очень и очень трудно. Даже тем, кто искренне хочет измениться, сложно выбраться из этой коварной ловушки. Так что, хотя вас, возможно, так и подмывает сказать: «Просто возьми и перестань опаздывать», не делайте этого. Люди с любыми вредными привычками – курильщики, обжоры и вечно опаздывающие – значительно эффективнее избавляются от своих проблем благодаря поощрениям и позитивной обратной связи. И вашим непунктуальным знакомым наверняка помогут инструменты, описанные в этой книге. А ваша задача – обеспечить им поддержку и проявить терпение, так необходимые им для успеха в этом деле.

Приложение А

Дата добавления: 2015-06-04