Индивидуально-личностные характеристики коммуникатора

Гендерные (полоролевые) характеристики коммуникатора.

B пepвые годы функционирования телевидения вплоть до конца 1990-x в зарубежном телевидении среди коммуникаторов явно господствовали мужчины, особенно в новостных, политических, экономических и других серьезных передачах. Женщинам отводилась предпочтение в женских (кулинария, мода, рукоделие), детских и в передачах по искусству. На такое разделение ролей в профессиональной деятельности мужчин и женщин на телевидении и радио исследователи приводят следующие аргументы: женщины недостаточно компетентны и профессиональны, они слишком эмоциональны, и у них слишком высокий голос. Bce это якобы отвлекает внимание аудитории от содержания серьезности сообщения. Однако женщины в зарубежных СМИ стали все шире привлекаться в качестве дикторов и ведущих самых разнообразных передач. На отечественном телевидении и радио с первых дней их функционирования женщины дикторы и ведущие занимали в передачах равноправное с мужчинами положение.

Возраст. Основная тенденция заключается в том, что любая аудитория скорее склонна доверять коммуникаторам схожего с ней возраста. Поэтому молодым ведущим предпочтительней вести передачи, предназначенные для молодежи, а людям, умудренным жизненным опытом, — для аудитории более старшего возраста.

Аудитория оценивает для себя не только социально-демографические характеристики коммуникатора, но домысливает и оценивает его индивидуально-личностные качества. Эти характеристики весьма разнообразны. Среди них можно выделить следующие наиболее общие категории.

Характеристики внешности (физические данные и «оформление» внешности). Они могут оказывать влияние на оценку привлекательности коммуникатора, которая немаловажна для создания его положительного или, наоборот, отрицательного образа, что особенно ценно для телекоммуникаторов.

Как показывают исследования и отмечают сами телекоммуникаторы, аудитория обращает внимание прежде всего на лицо и глаза, в которых отражаются мысли и эмоции человека в кадре. После этого — на оформление внешности коммуникатора, характер одежды, прическу, ношение очков и т.д. Нередко внешний облик и манера одеваться популярных телекоммуникаторов вызывает стремление некоторых слоев аудитории подражать им в этом в своей реальной жизни.

Коммуникативные характеристики (вербальное и невербальное поведение, тембр голоса, дикция, манера говорить, умение держаться, вести диалог и т.п.). Аудитория обычно обращает большое внимание на голос коммуникатора. При этом предпочтение обычно отдается тем коммуникаторам, и мужчинам, и женщинам, которые обладают тембром голоса средних тонов. Так, например, согласно данным американских исследователей, при оценке мужских голосов работников радио и телевидения предпочтение в первую очередь отдается баритону (62% опрошенных), затем тенору (31%) и басу (7%) [73, с. 146]. Эту тенденцию, вероятно, можно объяснить тем, что слух человека более восприимчив к звукам средних частот. Естественно, что наиболее значимы характеристики голоса для радиопередач, где нет зрительного образа коммуникатора, который бы мог в определенной степени компенсировать отдельные недостатки голоса.

Большой интерес представляет исследование, проведенное в 1960 г. по восприятию выступлений в первой предвыборной «дуэли» кандидатов в президенты США Дж. Кеннеди и Р. Никсона, передававшейся в то время в одних штатах по радио, в других — по телевидению. Результаты показали, что Никсон явно производил более благоприятное впечатление на тех, кто слушал его по радио, и главным образом из-за своего приятного голоса. По мнению психологов, Кеннеди значительно проигрывал перед радиослушателями из-за своего слишком высокого тембра голоса и «бостонско-гарвардского» акцента. Однако на телеэкране более эффектен был Кеннеди. Его мимика, скупая и вместе с тем выразительная жестикуляция, речевые особенности выступления практически компенсировали звуковые дефекты голоса и произношения. Поэтому как считают исследователи, телезрители отдали предпочтение Кеннеди, а радиослушатели — Никсону. Это исследование, проводившееся в середине прошлого века практически в условиях естественного эксперимента, до сих пор упоминается в большинстве зарубежных учебников по массовой коммуникации [103; 135].

Внутренние, личностные характеристики (знания, интеллект, эмо-циональное и профессиональное мастерство, моральные ценности и т.д.). Эта группа характеристик коммуникатора наиболее важна для социально-психологических исследований, и она будет подробно рассмотрена в данной главе (см. 7.2.3).

Дата добавления: 2015-06-25