В главу 5 часть В добавить пункт

Отказ в посадке на борт самолета вследствие нештатной ситуации

В главу 1 часть В добавить пункт

Замена ВС

В главу 1 часть В добавить пункт

1.7.1. Если пассажиры уже зарегистрировались на первоначальный рейс и вследствие замены самолета новые места могут не соответствовать забронированным. В этом случае может понадобиться добровольное или вынужденное повышение или понижение в классе обслуживания для пассажиров.

Примечание: Правила и порядок действия при повышении и понижении классности определяет представитель авиакомпании-перевозчика.

1.7.2 Если возникает необходимость в вынужденном повышении или понижении класса вследствие изменения типа ВС/компоновки, действуйте, как указано в разделе 1.4.7 «Вынужденное повышение/понижение класса обслуживания» настоящего Руководства.

1.7.3 Если билетов на рейс больше чем посадочных мест в результате замены самолета, действуйте, как указано в разделе 1.8. «Отказ в посадке на борт самолета вследствие нештатной ситуации» настоящего Руководства.

1.8.1 Пассажирам, имеющим билеты на рейс, может быть отказано в посадке на борт самолета в случаях:

- перепродажа билетов на рейсе;

- замена самолета или его компоновки.

1.8.2 Если существует риск отказа пассажирам в посадке на борт самолета, предпринимайте следующие действия:

-активно ищите добровольцев - если можно, на регистрации.

Если добровольцев нет или недостаточно, представитель авиакомпании-перевозчика выбирает пассажиров, которым будет отказано в посадке на борт самолета.

1.8.3. Агент СОП действует по указаниям представителя перевозчика, оформляя все указания в «Журнал учета нестандартных ситуаций».

5.7. Прием-сдача багажа при перегрузке его с одного ВС на другое, а также при объединении/разъединении рейсов

5.7.1.Для предотвращения несанкционированного доступа к зарегистрированному багажу при необходимости его перегрузки с одного ВС на другое в результате незапланированной замены борта необходимо обеспечить, чтобы эта перезагрузка происходила под постоянным контролем работника службы авиационной безопасности

5.7.2. В случае необходимости перегрузки багажа с одного ВС на другое – указание об этом дает представитель авиакомпании главному диспетчеру ПДСА, который сообщает об этом диспетчеру СОП.

5.7.3. Диспетчер СОП сообщает об этом начальнику смены СОП, агенту СОП, задействованному в обслуживании данного рейса, а также старшему приемосдатчику груза и багажа.

5.7.4. Данные о весе и количестве мест перегружаемого багажа (при наличии – с указанием типов и номеров контейнеров) старший приемосдатчик груза и багажа передает диспетчеру по центровке, который выпускает СЗВ и схему загрузки, а также сообщает старшему приемосдатчику груза и багажа информацию о порядке загрузки ВС.

5.7.4. Старший приемосдатчик груза и багажа организует перегрузку багажа и контролирует внесение данных о количестве перегруженного багажа в багажную ведомость (в примечаниях указывается, загружен ли на борт ВС багаж с бирками, оформленными на другой рейс, если да – то его количество и вес).

Дата добавления: 2015-06-25