Психодиагностика функциональных состояний человека 9 страница

Фактор IV — мотивация»

настроение хорошее — плохое (6) желание отдохнуть — работать (22) полный надежд — разочарованный (29) довольный — недовольный (30)

В скобках указан порядковый номер шкалы в оригинальном вариан­те теста САН.

ся и в зависимости от возраста испытуемых. Так, более стар­шие телеграфистки дают заниженные оценки по сравнению с молодыми, что обусловлено их большей подверженностью утомлению и наличием у них пограничных состояний [105; 154].

Следует отметить, что выделение группы симптомов «само­чувствие» характерно практически для всех существующих мно­гомерных методик субъективного шкалирования. Возможно, они и являются теми «неспецифическими» признаками, кото­рые возникают при разных видах утомления и свидетельству­ют о нарастании психофизиологического дискомфорта. Однако это не означает, что такие симптомы наиболее информативны. Вполне вероятно, что анализ конкретной деятельности помо­жет выявить и другие, диагностически не менее ценные симп­томы.

Во второй фактор входит ряд признаков из категории «ак­тивность». По своей семантической окраске содержание этих шкал воспринимается телеграфистками в непосредственной связи с интенсивностью трудового процесса: оценки по этому фактору мало изменяются под действием утомления, являясь чувствительными к изменению нагрузки, величина которой оп­ределяется темпом предъявления информации и задается из­вне. Содержание описываемого фактора является отражением

уровня операциональной напряженности: телеграфистки говорят 0 повышении активности, подвижности, готовности к действию прежде всего в связи с внешней необходимостью в определен­ий период времени работать интенсивно. Отметим, в данном случае испытуемые как бы вкладывают в предлагаемые им ц]калы совершенно иное содержание.

Третий фактор составляют шкалы, представляющие глав­ным образом категорию «активность». Сюда же входит шкала из категории «самочувствие». Содержание этого фактора непо­средственно характеризует эмоциональный фон деятельности, отражая высокую степень эмоциональной напряженности и по­вышенный уровень тревожности. Это обусловлено высокой степенью ответственности телеграфистки за качество работы и навязанным темпом деятельности. Оценки по этому фактору достаточно высоки в начале работы и еще больше увеличива­ются к концу дня. Это согласуется с хорошо известными фактами усугубления негативных эмоциональных переживаний при затруднении деятельности в связи с наступлением утомле­ния [109; 282]. Для работниц старшей возрастной группы ха­рактерен завышенный уровень эмоциональной напряженности уже в начале работы.

В состав четвертого фактора входят симптомы категорий «настроение» и «активность». Их содержание характеризует мотивационные аспекты состояния с точки зрения желания продолжать работу и оценку ее привлекательности с личност­ной позиции. Оценки по этому фактору существенно снижают­ся к концу смены, что соответствует падению интереса к рабо­те при выраженных степенях утомления [69; 109]. Отметим, что для старшей возрастной группы характерен сниженный уро­вень оценок по этому фактору уже в начале смены и более выраженная динамика под влиянием утомления.

Обобщая результаты проведенного исследования, отметим, что использование непосредственно выделяемых в тесте САН категорий для оценки функционального состояния телеграфи­сток оказалось малоэффективным. Это свидетельствует о не­обходимости его реконструкции и значительном дополнении. В то же время в ходе анализа результатов был получен об­ширный материал, который может быть положен в основу про­ведения дальнейшей работы. Этим мы обязаны главным обра­зом тому, что в состав теста САН входит большой и разнооб­разный перечень субъективных симптомов, охватывающий ши­рокий круг возможных проявлений разных состояний. Его ока­залось достаточным, например, чтобы выделить основные век­торы профессионального утомления телеграфисток, отражен­ные в модифицированной факторной структуре теста, и опре­делить их характерное содержание.

Возвращаясь к поставленной ранее проблеме, нам хотелось бы отметить, что проведенное исследование демонстрирует принципиальные трудности на пути создания универсальных

субъективных методик. Весьма показательно, что интерпрета­ция выделенной факторной структуры возможна только в кон­тексте психологического анализа деятельности. В описанных результатах это особенно ярко проявилось по отношению к симптомам категории «активность», которым именно содер­жание труда телеграфисток придает самые разные оттенки: от характеристики операциональной напряженности до мотиваци-онных аспектов.

В то же время полученные результаты свидетельствуют о существовании достаточно устойчивых категорий или факто­ров субъективных признаков. При этом мы считаем, что дей­ствительно полезную информацию о динамике функциональ­ного состояния можно получить, только используя данные по всей совокупности факторов. Исключение даже одного из них может привести к существенному искажению информации о специфике анализируемого состояния. Содержание каждого фактора может быть представлено как неспецифическими, так и специфическими симптомами. Однако подбор их должен осу­ществляться в ходе специально организованной методической работы.

4.2. ПРОЦЕДУРА РАЗРАБОТКИ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ МЕТОДИК СУБЪЕКТИВНОЙ ОЦЕНКИ

Разработка специализированных субъективных тес­тов выдвигает методическую задачу подбора достаточного количества адекватных и корректно сформулированных субъ­ективных симптомов функционального состояния на основании профессиографического анализа исследуемого вида трудовой деятельности и характерных проявлений данного вида состо­яния.

Работа в этом направлении на первом этапе требует созда­ния предварительного варианта опросника, включающего са­мые разнообразные симптомы исследуемого состояния, и его экспериментальной апробации. В результате обработки полу­ченного материала выделяется перечень чувствительных при­знаков. В ходе этой работы осуществляется и выбор адекват­ных вербальных формулировок симптомов. Существуют раз­личные точки зрения на то, каким образом лучше представить отбираемые симптомы — в форме развернутых предложении или в форме шкал. С помощью развернутой формы можно бо­лее точно определить содержание анализируемого признака. При использовании шкал вербальные формулировки обычно максимально сжаты: каждый признак описывается одним-дву-мя словами. Такая компактная форма, более удобная для по­лучения количественных оценок, не устраняет возможности раз­ночтений и смысловой многозначности.

Это противоречие в известной мере может быть снято при проведении испытания предварительного варианта опросника

Б форме устной беседы. Первоначально составляется список симптомов, отражающий различные потенциал можные проявления исследуемого состояния в разве"0 В°3" формулировках. В ходе опроса целесообразно регистриоУТЫХ все комментарии испытуемых по поводу задаваемых вопп°оВаТЬ j4x последующий качественный анализ позволяет учесть С°В" сколько понимание каждого признака различается у экспепи" ментатора и испытуемого, а также уточнить смысл, обычно вкладываемый определенным контингентом испытуемых в ис­пользованную вербальную формулировку.

При обработке результатов предварительного варианта оп­росника проводится отбор чувствительных к изменению сос­тояния симптомов. По отношению к ним встает задача пере­вода их в форму шкал. Адекватность таких переформулировок можно определить с помощью экспертных оценок. Не менее важным на этом этапе подготовки методики является выбор типа используемой шкалы, в том числе и учет возможности пе­рехода от шкал порядка к шкалам интервалов и отношений [180], формы ее представления, размерности и т. п.! В процес­се разработки конкретной методики эти вопросы должны ре­шаться специально.

Как уже указывалось, несомненным преимуществом исполь­зования методик субъективного шкалирования по сравнению с опросниками является возможность получения более тонких количественных оценок степени развития состояния. Для этого методика должна быть предварительно «откалибрована», т. е. количественные субъективные оценки состояния необходимо соотнести с другими показателями, выполняющими функцию эталона. Это достигается путем сопоставления и установления корреляционных связей между получаемыми субъективными оценками и данными о выполнении других, ранее апробиро­ванных, диагностических методик.

Выбор типа и размерности шкал, дополнительная проверка чувствительности отобранных симптомов и калибровка оценок производятся при апробации подготовленной методики субъ­ективного шкалирования. Завершением ее разработки служит получение данных о валидности и надежности оцениваемых показателей в соответствии с требованиями, предъявляемыми к психодиагностическим тестам [4; 18].

Таким образом, работа по подготовке специализированной субъективной методики для оценки состояния человека может быть представлена в виде последовательности следующих этапов:

1. Анализ особенностей исследуемого вида профессиональ­ной деятельности с целью выявления характерных черт инте­ресующего исследования функционального состояния.

1 Подробнее эти вопросы обсуждались в разделе 2.2.

2. Разработка предварительного (избыточного) варианта опросника и его апробация в реальных условиях.

3. Анализ данных относительно чувствительности каждого из использованных симптомов и адекватности их вербальной представленности.

4. Отбор чувствительных симптомов и коррекция вербаль­ных формулировок по смысловому содержанию.

5. Подготовка материала к переходу на уровень методик субъективного шкалирования (трансформация вопросов в шкальную форму, выбор типа шкал, размерности, экспертная оценка состава симптомов и др.).

6. Апробация специализированной методики субъективного шкалирования (определение чувствительности методики в це­лом и каждого симптома отдельно, дополнительная коррекция входящих в ее состав шкал, соотнесение с данными других диагностических методик).

7. Определение валидности и надежности разработанного субъективного теста.

В приведенном ниже экспериментальном исследовании нам хотелось на конкретном примере проиллюстрировать в общих чертах процесс реализации описанной программы. Целью про­веденной работы было создание методики субъективного шка­лирования для диагностики профессионального утомления те­леграфисток. По своему содержанию она являлась непосред­ственным продолжением описанного в предыдущем разделе исследования, которое в данном контексте выполняло функции одного из подготовительных этапов.

Напомним, что в ходе критического анализа теста САН была выявлена четырехфакторная структура субъективных переживаний утомления у телеграфисток и отобран ряд чувст­вительных шкал, описывающих ее содержание. Для пополне­ния списка информативных симптомов потребовалась дополни­тельная работа. С этой целью на основании литературных дан­ных и результатов профессиографического анализа деятельнос­ти был составлен предварительный вариант опросника, вклю­чавший 36 возможных проявлений утомления. В его состав вошли как неспецифические признаки (такие, как, отношение к работе, степень концентрации внимания, восприятие продол­жительности временных интервалов, сонливость, физиологичес­кий дискомфорт и др.), так и ориентированные на конкретное содержание деятельности (например, субъективная оценка ка­чества выполнения трудовых операций, интерес к содержанию телеграмм, отношение к окружающим и др.).

После предварительной экспертной оценки и уточнения со­держания некоторых вопросов была проведена эксперимен­тальная апробация этого варианта опросника с целью опреде­ления чувствительности каждого из симптомов и качественной оценки формулировок вопросов. В исследовании приняли учас­тие 73 работницы, каждая из которых отмечала наличие при-

знаков утомления в начале и конце смены. Опрос проводился форме устной беседы. Испытания проводились в течение каждой из трех смен. Собранный материал был первоначально поДвеРгнУт качественной систематизации. На основании раз­вернутых ответов испытуемых была получена дополнительная информация о понимании каждого вопроса и в соответствии с ней уточнены односложные характеристики ответов «да» (на­личие переживания утомления) — «нет» (отсутствие пережи­вания) в каждом конкретном случае. После этого на основа­нии критерия х2 была определена чувствительность каждого вопроса к развитию утомления по всей выборке испытуемых 2. В результате проведенной обработки был выделен ряд воп­росов, обнаруживающих стабильные и выраженные сдвиги оценок между началом и концом работы. К ним относятся сле­дующие симптомы: «чувствую себя усталой», «работать не хо­чется», «отвлекаюсь на посторонние мысли», «содержание те­леграмм меня не интересует», «обращаю внимание на правиль­ность написания слов в телеграмме», «напрягаю глаза», «боль в голове», «боль в спине», «болят глаза». Этот список наряду с чувствительными симптомами теста САН, после соответству­ющей лексической и грамматической обработки, мы положили в основу разрабатываемого варианта методики субъективного шкалирования.

Вопрос о предпочтительности использования моно- или би­полярного типа шкал решался непосредственно в ходе иссле­дования. Поэтому на этапе подготовки материала для методи­ки субъективного шкалирования были сконструированы два варианта анкеты. Трансформация развернутых вопросов в форму шкал осуществлялась с помощью группы экспертов. В соответствии с их рекомендациями симптомы представля­лись существительными в единственном числе и именительном падеже. В тех случаях, когда такая формулировка оказыва­лась затруднительной, использовались глагольные формы, на­пример «уверена в отсутствии ошибок — не уверена в отсутст­вии ошибок» или «сосредоточиться трудно — сосредоточиться легко». Отметим, что ряд отобранных шкал из теста САН не был включен в подготовленные варианты. Так, шкала «полный надежд — разочарованный» неизменно вызывала недоумение у телеграфисток и требовала дополнительных разъяснений. Аналогичное замечание было сделано и по поводу шкалы «рав­нодушный — взволнованный», которая в нашу анкету вошла в иной формулировке: «равнодушие — заинтересованность». Претерпели изменения и некоторые другие шкалы. В конечном итоге в состав методики было включено 26 симптомов, пред­ставляющих четыре различные группы: самочувствия, уровня

2 В ходе исследования проводилась оценка чувствительности опросника по отношению к различным возрастным группам испытуемых и разным ра­бочим сменам. Однако в настоящем изложении эти данные специально не анализируются.

напряженности, эмоционального фона и мотивационных уста-новок (табл. 10).

Последовательность симптомов и расположение полярных признаков в биполярных шкалах определялись случайным об. разом. Исключение составляли шкала «усталый — отдохнув, ший», помещавшаяся в начало анкеты для создания опреде-

Таблица 10

Биполярный вариант методики субъективного

шкалирования утомления у телеграфисток

1. Чувствую усталость			1 0				Чувствую себя отдохнувшей
2. Тяжесть в голове			1 0				Голова ясная
3. Уверена в отсутствии			1 0				Не уверена в отсутствии оши-
ошибок							бок
4. Равнодушие			1 0				Заинтересованность
5. Настроение хорошее			1 0				Настроение плохое
6. Работаю быстро			1 0				Работаю медленно
7. Сонливость			1 0				Бодрость
8. Увлеченность			1 0				Безучастность
9. Пассивность			1 0				Активность
10. Спокойствие			I 0				Раздражение
11. Сосредоточиться трудно			1 0				Сосредоточиться легко
12. Самочувствие хорошее			1 0				Самочувствие плохое
13. Желание отдохнуть			1 0				Желание работать
14. Вялость			1 0				Оживленность
15. Чувствую себя слабой			[ 0				Чувствую себя сильной
16. Рассеянность			1 0				Внимательность
17. Думаю только о работе							Думаю о своем
18. Недовольство							Удовлетворение
19. Деятельность							Бездеятельность
20. Напряженность							Расслабленность
21. Содержание телеграмм							Содержание телеграмм мне
меня интересует							безразлично
22. Время тянется медленно							Время проходит незаметно
23. Напрягаю зрение							Зрение не напрягаю
24. Глаза не болят							Болят глаза
25. Голова не болит		2 1					Болит голова
26. Болит спина		2 1					Спина не болит

ленной преднастройки на содержание методики, и симптомы специфических болевых ощущений. Они специально были вы­несены в конец списка, поскольку многие эксперты высказа­лись за невозможность представления этих признаков в форме биполярной шкалы. Однако это предположение является спор­ным. Монополярный вариант анкеты представляет собой, по сути дела, правую половину биполярного с тем отличием, что четыре последних симптома располагались там в случайном порядке. В биполярном варианте степени выраженности симп­тома оценивалась по семибалльной шкале, в монополярном — по пятибалльной.

Для проведения исследования была выбрана вечерняя смена как наиболее загруженная и характеризующаяся вы­раженным проявлением различных симптомов утомления. Ап-

робация монополярного и биполярного вариантов проводилась.одновременно и независимо друг от друга. Каждая телеграфи­стка заполняла анкету дважды: в конце первого (замер I) и в начале последнего часа смены (замер II). С помощью каждого даз вариантов анкеты было обследовано по 80 телеграфисток. На заполнение анкеты обычно уходило от 2 до 5 мин.

Для решения вопроса о пригодности монополярного и би­полярного вариантов методики использовался ^-критерий Стьюдента. С его помощью оценивалась чувствительность каж­дого признака, группы симптомов и всей анкеты в целом. Для -оценки внутренней надежности обоих вариантов методики ис­пользовался коэффициент надежности по Кронбаху [4].

Полученные результаты свидетельствуют о том, что в целом юба предложенных варианта методики обладают чувствитель­ностью к изменению состояния телеграфисток: к концу дня происходит значимое нарастание симптоматики утомления (p<0.05). Однако в монополярном варианте оценка состояния по пяти симптомам достоверно не изменилась. К ним относятся •следующие шкалы: «уверена в отсутствии ошибок», «настро-••ение хорошее», «работаю медленно», «сосредоточиться легко», «содержание телеграмм.меня интересует». В биполярном ва­рианте методики все входящие в его состав симптомы обна­ружили значимые различия, т. е. число информативных симп­томов в этом случае оказалось больше.

Возможно, отдельные случаи «выпадения» симптомов в мо-■нополярном варианте опросника обусловлены не вполне кор­ректным выбором той половины шкалы, которая вошла в текст анкеты. Так, например, использование формулировки «работаю медленно» имеет свои ограничения, так как телеграфистка не может произвольно регулировать темп работы. В этом смысле более адекватной является формулировка «работаю быстро», так как ее легче интерпретировать в несколько ином контек­сте: «справляюсь — не справляюсь с работой». Это еще раз подчеркивает необходимость тщательного анализа использу­емого вербального материала и частичной коррекции содержа­ния монополярного варианта методики.

Приведенные данные о чувствительности обоих вариантов анкеты и информативности отдельных симптомов дают только общую количественную характеристику пригодности разраба­тываемой методики субъективного шкалирования. Для качест­венного анализа поведения отдельных симптомов и их места в формировании общего симптомокомплекса утомления исход­ные данные были представлены в следующем виде: изменение результатов ответов испытуемых по каждой шкале было пред­ставлено в виде процентного отношения среднего количества баллов, набранных испытуемыми в замере II, к среднему ко­личеству баллов в замере I. 100%-й уровень соответствует ■отсутствию изменений в балльных оценках от первого ко вто­рому замерам. Увеличение процентного отношения свидетель-

ствует о нарастании симптоматики утомления к концу ^

снижение — об инверсии ожидаемой тенденции.

На рис. 23 представлены диаграммы, отражающие сдвиги в субъективных оценках утомления в целом по всей методике и по отдельным группам симптомов. По результатам монопо­лярного варианта (рис. 23, а) обнаружено значимое нарастание субъективной симптоматики утомления по большому числу признаков. Однако количественное выражение сдвигов по раз­ным группам симптомов неодинаково. Особенно сильно изме­няются оценки симптомов, входящих в группы «самочувствие»-

Рис. 23. Динамика субъективных оценок утомления у телеграфи­сток по данным а) монополярного и б) биполярного вариантов ме­тодики

I— по всему комплексу симптомов, II — по группе симптомов «самочувст­вие», III — по группе симптомов — «уровень напряженности», IV — по группе симптомов «эмоциональный фон», V — по группе симптомов

«мотивация».

Арабскими цифрами обозначены величина сдвига (в процентном отношении) от начала к концу смены.

и «уровень напряженности». Чувствительными оказались прак­тически все входящие в их состав признаки. В наименьшей степени выражены сдвиги по группе «эмоциональный фон». К числу информативных симптомов относится шкала «равно­душие». Изменение субъективных оценок по группе «мотива­ция» проявляется также в стертой форме. Информативные симптомы представлены шкалами «безучастность», «желание работать», «увлеченность», «думаю только о работе».

Несколько иная картина наблюдается в результатах бипо­лярного варианта методики (рис. 23, б). По всей совокупное™ признаков происходит значимое нарастание симптоматики утомления, причем оно выражено сильнее, чем в предыдущем случае. Однако более интересным является факт равномерного распределения оценок утомления по всем группам симптомов в биполярном варианте. При сохранении высокого уровня сдвигов по группам «самочувствие» и «уровень напряженнос­ти» наблюдается усиление симптоматики утомления по груп­пам «эмоциональный фон» и «мотивация» к концу рабочего дня. Отметим также, что большая часть симптомов по каждой

сруппе оказалась информативной, за исключением шкал «уве­рена — не уверена в отсутствии ошибок» и «недовольство —

Удовлетворение», содержание которых неоднозначно интерпре­тируется работницами разных возрастных групп.

Таким образом, можно говорить о более сильной динамике субъективных оценок утомления, получаемых с помощью би­полярного варианта методики. Это проявляется как в усред­ненных данных по всему списку симптомов, так и при рас­смотрении отдельных групп симптомов. Характерно при этом «аличие выраженных сдвигов по таким с трудом поддающимся вербализации группам признаков, как «мотивация» и «эмоцио­нальный фон». Это особенно важно в диагностическом плане, так как без подобной информации получаемая характеристика исследуемого состояния не может быть полной. Различия в сдвигах оценок по группам «самочувствие» и «уровень на­пряженности» незначительны при использовании разных спосо­бов шкалирования. По-видимому, содержание этих симптомов четче определено (например, в отношении привязанности к оп­ределенным органическим ощущениям) и может однозначно интерпретироваться как в моно-, так и в биполярных шкалах. Сама по себе величина сдвига еще не служит критерием большей или меньшей информативности методики. Одной из шричин, обусловливающих сравнительную чувствительность разных форм анкеты, является четкость понимания испытуе­мым симптомов, представленных списком шкал. При деталь-лом анализе результатов монополярного варианта не было об-шаружено значимых сдвигов оценок по шкалам: «уверена в безошибочности своей работы», «настроение хорошее», «сос­редоточиться легко». Все они относятся к категории обратных.шкал, т. е. симптомов, характеризующих отсутствие утомления. Создается впечатление, что работа с такими шкалами в мо­нополярном варианте затруднена. Это можмо объяснить тем, *что изменения в состоянии телеграфисток точнее описываются

[ теми половинами биполярных шкал, которые не вошли в мо-

\ лополярный вариант методик-и. С другой стороны, возможно, что наличие двух полярных симптомов конкретизирует содер-

| жание того округа субъективных переживаний, который подле-жит анализу с помощью определенной шкалы. Это особенно

[ -существенно для такого субъективного многозначного спектра •явлений, как переживания в области эмоционально-мотиваци-онной сферы. Этим мы отчасти и объясняем наличие более яр­ких сдвигов оценок по группам симптомов «мотивации» и «эмо­циональный фон» в биполярном варианте методики.

Увеличение степени выраженности симптоматики утомления яри работе с биполярным вариантом можно попытаться объяс­нить простым удвоением числа используемых симптомов, пред­положив, что испытуемые работают с двумя половинками би­полярных шкал как с отдельными монополярными. Для ана­лиза такой потенциальной возможности обратимся к конкрет-

ному примеру — сравнительной характеристике сдвигов По четырем шкалам группы «самочувствие», отражающих локали. зацию ощущений дискомфорта. Как отмечалось выше, рядо^ экспертов высказывалось мнение о трудности представления этих симптомов в виде биполярных шкал. Так, возможно, ис­пытуемому легче отдельно шкалировать степени ощущения боли в голове и ее отсутствия. Однако в этом случае при ис­пользовании биполярных шкал наблюдались бы меньшие ко­личественные сдвиги оценок по сравнению с теми же шкалами в монополярном варианте, так как в биполярной шкале макси-

Рис. 24. Сравнительная динамика субъективных оценок по четырем

шкалам группы «самочувствие» по данным моно- и биполярного

вариантов методики

Арабскими цифрами указана величина сдвига оценок к концу смены в про­центном отношении. I — монополярный вариант, II — биполярный вариант.

мальному проявлению признака соответствовали бы 4 балла, а в монополярной — 5. Это предположение не подтверждается полученными результатами (рис. 24), т. е. и в рассмотренных крайних, и в других, менее сомнительных случаях испытуемые работали с биполярными шкалами как с некоторыми целост­ными образованиями.

Приведенные данные свидетельствуют о преимуществах ис­пользования биполярного варианта методики как в отношении более выраженных сдвигов субъективных оценок утомления, так и с точки зрения разнообразия его проявлений. Подчерк­нем, что сделанный вывод о сравнительной эффективности раз­ных типов шкал не претендует на сколь-нибудь общее значе­ние. Он скорее отражает особенности того контингента лиц, которые принимали участие в настоящем исследовании. Впол­не вероятно, что при работе с другой профессиональной груп­пой более эффективным окажется использование монополяр­ных шкал. Важно только, чтобы выбор применяемого «изме­рительного инструмента» был обоснован.

В нашем исследовании не ставилась задача проведения корреляционных исследований, направленных на получение

Дата добавления: 2015-07-02