![]() КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Ответы и комментарии. 24. Партнер поигрывает авторучкой
Вопросы 24. Партнер поигрывает авторучкой. Что это может означать? 25. Во время переговоров партнер машинально рисует узоры в своем блокноте. О чем это говорит? 26. Некоторые проявляют расположение к партнеру, дружески похлопывая его по плечу. Как вы к этому относитесь? 27. Устная договоренность подтверждена письменной. Но в нее вошли не все пункты устного соглашения. Остаются ли действующими устные договоренности? 28. У вас есть устная договоренность с вице-президентом зарубежной компании. Равносильна ли она письменному соглашению? 29. На ваше деловое предложение зарубежный партнер сказал: «Это замечательный проект. Он мне очень нравится. Я вижу в нем большие перспективы». Что означают эти слова? 30. Обязательна ли развлекательная программа для гостей, прибывших на переговоры? 31. Кто приглашает участников переговоров в ресторан иплатит?
24. Такие действия, как поигрывание ручкой во время разговора, одергивание галстука, постукивание пальцами по столу и т.п., отвлекают собеседника от мысли, а могут и раздражать. Подобные действия свойственны человеку, не обученному этике. 25. Рисование узоров в блокноте мешает слушанию, ибо нельзя два дела делать одновременно с максимальной эффективностью. А человек об этом даже не знает, о его умении слушать не приходится говорить. 26. Дружеское похлопывание по плечу мало кому нравится (исключение составляют американцы, да и то не все). Поэтому подобных фамильярно-снисходительных жестов следует избегать. 27. После подписания соглашения устные договоренности, не вошедшие в письменное соглашение, теряют силу. Этот тезис иногда вызывает недоумение. Поясним, насколько он логичен» Не включение в письменное соглашение части устных договоренностей не бывает случайным: «забывают» то, что хотят забыть. При более детальном обсуждении сторона решила, быть может, уточнить договоренность. Если вас не устраивает сокращенный договор, не подписывайте его, высылайте свой вариант. Или запрашивайте мнение другой стороны по включению интересующих вас пунктов. 28. Устная договоренность равносильна письменному соглашению только в случае, когда она заключена с первым лицом. Иначе она играет роль Протокола о намерениях, то есть не обязательна к исполнению. 29. Самые красивые, но общие слова (аналогичные приведенным в вопросе) означают вежливый отказ. Если зарубежный партнер действительно заинтересовался, он начнет выяснять всевозможные детали, которые всегда важны в делах. Или предложит изложить проект письменно в виде официального предложения. Либо предложит встретиться и подробно обсудить. Одним словом, должны последовать действия, а не слова. 30. Для гостей, прибывших на переговоры, обязательно планируют развлекательную программу: посещение театров, концертов, ресторана (или организуют банкет), знакомство с достопримечательностями города и т.п. 31. В чужой стране приглашают хозяева. В своей — инициатор переговоров. Отсутствие приглашений — обычно признак потери интереса к партнеру. Как правило, платит тот, кто приглашает. Об отклонениях от этого обычая можно узнать из главы 11. В наших вопросах не нашли отражения общие закономерности и правила делового общения. Им посвящена глава 6. Все, написанное в ней, относится и к процессу переговоров. Отметим также, что участники переговоров должны • владеть приемами убеждения; • освоить способы скрытого управления людьми и защиты от манипуляций; • уметь расположить к себе собеседника. Об этом подробно рассказано в предыдущих главах.
8.4. «ТОНКОСТИ» ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА Человек рожден, чтобы думать. Б. Паскаль
Дата добавления: 2017-01-14; Просмотров: 799; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |