Роли руководителя

Классификация управленческих работников. Типы менеджеров и уровни управления.

Характеристика управленческого труда

Сущность управленческого труда, его функции и специфика определяются_, с одной стороны, целями и задачами, которые он решает, с другой, содержа­нием «простых» моментов процесса управленческого труда, то есть его предметом, средствами и самим трудом. При всем многообразии аспектов управленческой деятель­ности не следует забывать о том, что труд менеджера, является творческим: он самостоятельно создает новые оригинальные идеи в решения. Повседневный труд менеджера часто связан с поиском нестандартных решений, новых подходов, разработкой и использованием собственных приемов и методов, новых форм работы.
Работники управленческого труда играют особую роль в деятельности организации. Непосредственно не создавая матери­альных благ, они воздействуют на все стороны их производ­ства: - организационную, - техническую, - экономическую, - социальную.
Особенность управленческого труда в том, что он трудно под­дается количественной оценке (за исключением некоторых дол­жностных групп технических исполнителей).
Управленческий труд связан с постоянным анализом проис­ходящих событий, принятием решений, являясь мыслительной деятельностью по своей природе. Это означает, что многие про­цессы скрыты от внешнего наблюдателя; сами результаты этой деятельности заранее нельзя предугадать, часто они неопреде­ленны, жестко не фиксируемы.

Центральное место в управлении занимает руководитель — возглавляющий определенный коллектив работников, наделен­ный необходимыми полномочиями принятия решений по конк­ретным видам деятельности организации и несущий всю полно­ту ответственности за результаты работы возглавляемого им кол­лектива.

Особое положение руководителя как субъекта управления определяется: а) наличием у него властных, пол­номочий для осуществления управляющего воздействия; б) сосредоточением в его деятельности практически всех ос­новных функций управления; в) большой психологической напряженностью труда руко­водителя.

Кроме того, к управленческому труду относятся специалис­ты (инженеры, техники, экономисты) — работники, выполня­ющие определенные функции управления. Они анализируют со­бранную информацию и готовят варианты решений для руково­дителей соответствующего уровня.
Служащие (технические исполнители) — работники, обслу­живающие деятельность специалистов и руководителей. Они при­званы выполнять информационно-технические операции. Это, например, секретари, машинистки, архивариусы и др.
Разделение труда — это специализация управленчес­ких работников на выполнении определенных видов деятельно­сти (функций), разграничение их полномочий, прав и сфер от­ветственности.

Вертикальное разделение труда построено на выделении трех уровней управления — низшего, среднего и выс­шего.

К низшему, техническому, уровню от­носятся менеджеры, имеющие в своем подчинении непосред­ственных исполнителей. Они находятся над рабочими и други­ми работниками в основном осуществля­ют контроль за выполнением производственных заданий, отве­чают за использование ресурсов, таких как сырье и оборудова­ние.

Средний, управленческий, уровень — самый многочисленный, он включает менеджеров, ответственных за ход производственного процесса в подразделе­ниях, которые состоят из нескольких первичных образований.

Высший, инсти­туциональный, уровень — это администрация предприятия, осу­ществляющая общее стратегическое руководство организацией в целом, ее функциональными и производственно-хозяйствен­ными комплексами.

Горизонтальное разделение труда — разделение всего объе­ма работы на многочисленные небольшие специализированные звенья.

Выделяют пять подсистем такого разделения труда: пер­сонал, исследования разработки, маркетинг, производство, фи­нансы.

7. Функции управления: состав, эволюция, операции. Во-первых, функции управления организацией, их распре­деление по исполнителям определяют структуру и штаты, зак­репляют вертикальное разделение труда. Во-вторых, выделение функций управления помогает совер­шенствованию управленческого процесса, обобщению и переда­че управленческого опыта. В-третьих, изучение функций управления дает понимание содержания управленческой деятельности. В.И. Рыкунов полагает, что это: - информационно-аналитическая; - планирование; - организация; - координация; - регулирование; - контроль; - руководство. А. Файоль выделил пять функций управления.

К числу ос­новных функций управления относятся: планирование, органи­зация, координация, стимулирование и контроль. Планированиепредставляет собой форму проявления целенаправленного воздействия на объект управле­ния, предусматривающую выработку и постановку целей и за­дач в сфере управления организации, а также определение пу­тей и средств реализации планов для достижения поставлен­ных целей. Организация — это форма проявления целенаправленного воздействия на объект управления. Координация — это форма проявления целенаправленного воз­действия на объект управления, предусматривающая обеспече­ние необходимой согласованности их действий как элемента ре­ализации намеченных планов. Стимулирование — это форма проявления це­ленаправленного воздействия на коллективы людей путем по­буждения их к действию, предусматривающая обеспечение по­вышения эффективности деятельности системы управления как элемент процесса реализации этих планов. Контроль — это форма проявления целенаправленного воздей­ствия на коллективы людей, предусматривающая наблюдение за их деятельностью для выявления отклонений от установленных норм и правил, требований в процессе реализации этих планов. По нашему мнению, в перечень основных (общих) функций управления входят:1. Планирование.2. Организация.3. Мотивация и стимулирование труда.4. Контроль.5. Маркетинг.6. Инновационная деятельность.7. Развитие человеческих ресурсов.8. Управленческое консультирование.

Роль — нормативно заданный и коллективно одобряемый образец поведения. Роль может определяться официальной дол­жностью или избираться членом группы самостоятельно. В управлении людьми руководитель выполняет ряд ролей.

В отечественных исследованиях от­мечаются такие роли руководителя: 1) администратора; 2) организатора; 3) специалиста; 4) воспитателя; 5) коммуникатора 6) общественного деятеля; 7) предпринимателя.
Г. Минцберг сказал, что роль является «на­бором определенных поведенческих правил, соответствующих кон­кретному учреждению или конкретной должности».

Он классифицирует эти роли в рамках трех крупных категорий:
1. Межличностные роли
2. Информационные роли
3. Роли, связанные с принятием решений
По мнению Р.А. Фатхутдинова, роли менеджера сводятся к следующему: 1) он организатор, пользующийся уважением в коллективе и умеющий работать с людьми; 2) он генератор идей, стремящийся заглянуть в суть пробле­мы, докопаться до истины; 3) он энтузиаст, полный энергии, не только сам берущийся за любые задания, но и воодушевляющий на это других; 4) он контролер, аналитик, способный оценить сделанное или выдвинутую идею и найти в ней сильные и слабые стороны; 5) он искатель выгод, интересующийся внешней стороной дела; 6) он хороший администратор, способный воплощать идею в жизнь; 7) он трудоголик. Нравится всем прежде всего потому, что не стремится занять ничье место, зато способен выслушать кол­лег и ободрить их. В жизни он незаметен, но когда отсутству­ет — его не хватает.

Дата добавления: 2017-01-14