Приемы профилактики

310.

305

300

Свойство

Устойчивость к стрессу как личностное

298_

Раздел II. Преодоление психологического стресса

Глава 11. Роль личности в развитии и преодолении психологического стресса

Устойчивое поведение человека в условиях стресса («стрессо-устойчивость») является одним из важных психологических факторов обеспечения успешного преодоления стресса. Ис­следование природы стрессоустойчивости, путей и средств ее формирования и поддержания имеет важное значение для целого ряда жизненных и профессиональных событий, кото­рые протекают в экстремальных условиях.

В настоящее время, несмотря на достаточное количество работ по данной проблеме, нет ясности в понимании сущ­ности стрессоустойчивости, роли психики в ее обеспечении, особенностей проявления в различных ситуациях. Однако эти вопросы нашли отражение применительно к понятию «эмоцио­нальная устойчивость», которое можно считать с определен­ным допущением синонимом понятия «стрессоустойчивость» [1,82, 139, 159 и др.].

Ряд авторов свойство эмоциональной устойчивости свя­зывают с характеристиками темперамента, которые оказы­вают определенное влияние в основном на реактивность и силу эмоциональных переживаний и проявлений, а не на их содержание [93, 181]. Другие исследователи считают эмоцио­нальную устойчивость проявлением волевых характеристик личности и определяют ее как способность управлять воз­никающими эмоциями при выполнении деятельности [139, 154]. В исследованиях М.И. Дьяченко и его коллеги [81] и К. Изарда [96] обосновывается положение о том, что эмоцио­нальная устойчивость в значительной мере детерминируется динамическими (интенсивность, гибкость, лабильность) и содержательными (виды эмоций и чувств, их уровень) харак­теристиками эмоционального процесса. Важный фактор эмо­циональной устойчивости — содержание и уровень эмоций, чувств, переживаний в экстремальной обстановке. П.Б. Зиль-берман [93] приходит к выводу, что под эмоциональной устой­чивостью следует понимать интегративное свойство личности, характеризующееся таким взаимодействием эмоциональных, волевых, интеллектуальных и мотивационных компонентов психической деятельности индивида, которое обеспечивает

успешное достижение цели деятельности в сложной эмоцио­нальной обстановке.

Таким образом, многие авторы отмечают, что эмоциональ­ная устойчивость как свойство психики отражает способность человека успешно осуществлять необходимую деятельность (жизнедеятельность) в сложных условиях. М.И. Дьяченко и В.А. Пономаренко [82], развивая это положение, считают, что очень важно определить в этом свойстве психики место и роль собственно эмоционального компонента. В противном случае трудно избежать отождествления эмоциональной устойчиво­сти с волевой и психической устойчивостью, которые также могут рассматриваться как интегральные свойства личности. Другими словами, соотнося результаты деятельности с эмо­циональной устойчивостью, нельзя не учитывать, что успех выполнения необходимых действий в сложной обстановке обеспечивается не только ею, но и многими личностными ка­чествами и опытом человека. По мнению авторов, собственно эмоциональными детерминантами стрессоустойчивого по­ведения являются эмоциональная оценка ситуации, эмоцио­нальное предвосхищение хода и результатов деятельности, испытываемые в данной ситуации эмоции и чувства, эмоцио­нальный опыт личности (эмоциональные установки, образы, прошлые переживания). Результаты их исследований показы­вают, что эмоциональная устойчивость как качество личности является единством компонентов: а) мотивационного; б) эмо­ционального; в) волевого, который выражается в сознатель­ной саморегуляции действий, приведении их в соответствие с требованиями ситуации; г) интеллектуального — оценка и определение требований ситуации, прогноз ее возможного изменения, принятие решений о способах действий.

Эмоциональная устойчивость личности в экстремальных условиях обеспечивает переход психики на новый уровень активности — такая перестройка мотивационных, регуля-торных и исполнительных функций позволяет не только предотвратить, но и преодолеть сложную ситуацию в жизни и деятельности.

Попытки установить универсальный принцип разделения людей на устойчивых и неустойчивых к воздействию стресса, предпринимались рядом исследователей. Так, активное и

Раздел II. Преодоление психологического стресса

Глава 11. Роль личности в развитии и преодолении психологического стресса

_ш

пассивное поведение при стрессе Г. Селье [196] связывал с индивидуальными гормональными различиями. По мнению В.А. Файвишевского [212], наличие неосознаваемых влече­ний к получению как положительных, так и отрицательных эмоций, разница в восприятии одной и той же стрессогенной ситуации разными людьми обусловлены различным балансом возбудимости систем положительной и отрицательной моти­вации. J. Rotter [446] отмечал различия в характере реагирова­ния на стресс у лиц с внешним («экстреналы») и внутренним («интерналы») локус-контролем.

Анализ литературных данных, проведенный A.M. Бо-ковиковым [39], показал, что уровень стрессоустойчивости не связан с показателями интро-экстраверсии, но имеет обратную корреляционную связь со степенью нейротизма. Р. Лазарус [119] и D.J. Gallagher [331] отметили, что улиц с высоким уровнем нейротизма оценка собственных ресурсов подвергается значительному искажению: чаще всего ресурсы оцениваются как неадекватные, что приводит к недооценке угрожающего значения стрессогенных ситуаций. И наоборот, эмоционально устойчивые индивиды воспринимают стрес-согенные события как вызов, потребность и стремление их активно преодолевать.

Имеющиеся данные о стрессоустойчивости «интерналов» и «экстерналов», в том числе при невозможности контроли­ровать стрессогенную ситуацию, являются противоречивыми и не позволяют говорить о локусе контроля как о факторе, определяющем резистентность индивида к стрессу [277].

Делались попытки прогнозировать стрессоустойчивость на основании социальной интро- и экстраверсии [360, 422]. Ши­рокое распространение получила система прогнозирования устойчивости к стрессу по показателям нейротизма, интро- и экстраверсии, которую предложил H.J. Eysenck [312].

Ограниченность существующих систем прогноза связана, с одной стороны, с многокомпонентностью свойства устойчи­вости к стрессу и с методической сложностью в одинаковой степени оценить все структурные компоненты устойчивости. С другой стороны, индивидуальная вариантивность личност­ных характеристик не способствует получению достоверного прогноза, который зависит также от значений действующего

стресс-фактора, определяющих его интенсивность и степень значимости для субъекта.

В настоящее время используется универсальная законо­мерность, отражающая взаимосвязь интенсивности стресса, степени активации нервной системы и эффективности дея­тельности. Исследованиями D.E. Broadbent [263] установил, что в условиях стрессорного воздействия раньше происходит нарушение более сложной деятельности при одновременном повышении эффективности более простой. Имели место случаи, когда на фоне нарушения самочувствия при стрессе у оператора происходило улучшение качества деятельности, что, во-видимому, свидетельствует о большей устойчивости психологических функций, лежащих в основе относительно простой деятельности по сравнению с меньшей устойчивостью физиологических функций. Описана парадоксальная ситуа­ция, когда при стрессе показатели качества выполнения более сложной деятельности могут увеличиться в большей мере, чем показатели менее сложной деятельности.

Итак, устойчивость человека к стрессу является одной из характеристик этого психического состояния и важным пси­хологическим фактором обеспечения жизни и деятельности в трудных ситуациях. Исследование природы стрессоустойчи­вости, механизмов ее развития и проявления, зависимости от внешних условий и влияния на процессы преодоления стресса позволяет не только понять сущность этого феномена, но и обосновать пути и методы его оценки, формирования и под­держания.

Исходной позицией в изучении стрессоустойчивости должно служить определение этого понятия, которое ряд ав­торов сводит лишь к понятию эмоциональной устойчивости [82, 93 и др.], хотя эти понятия не являются тождественными. Под «стрессоустойчивостью» мы понимаем интегративное свойство человека, которое, во-первых, характеризует сте­пень его адаптации к воздействию экстремальных факторов внешней (гигиенические условия, социальное окружение и т. п.) и внутренней (личной) среды и деятельности. Во-вторых, оно определяется уровнем функциональной на­дежности субъекта деятельности и развития психических, физиологических и социальных механизмов регуляции

I

Раздел II. Преодоление психологического стресса

Глава 11. Роль личности в развитии и преодолении психологического стресса

текущего функционального состояния и поведения в этих условиях. И в-третьих, это свойство проявляется в активации функциональных ресурсов (и оперативных резервов) орга­низма и психики, а также в изменении работоспособности и поведения человека, направленных на предупреждение функциональных расстройств, негативных эмоциональных переживаний и нарушений эффективности и надежности деятельности.

Из этого определения следует, что механизмы регуляции и особенности проявления стрессоустойчивости человека обусловливаются характеристиками его (а) мотивации и це­ленаправленного поведения, (б) функциональных ресурсов и уровня их активации, (в) личностных черт и когнитивных возможностей, (г) эмоционально-волевой реактивности, (д) профессиональной подготовленности и работоспособности. Свойство стрессоустойчивости на всех уровнях его регуляции и проявления означает стабильность функций организма и психики при воздействии стресс-факторов, их резистентность (сопротивляемость) и толерантность (выносливость) к экс­тремальным воздействиям, функциональную приспособляе­мость (адаптированность) человека к жизни и деятельности в конкретных экстремальных условиях, и наконец, способность компенсировать чрезмерные функциональные сдвиги (нару­шения) при воздействии стрессоров.

Как известно, стрессовая реакция имеет целостный харак­тер и затрагивает все уровни жизнедеятельности человека. Вы­деляют две наиболее общие формы поведенческой активности при кратковременных, но достаточно интенсивных воздей­ствиях: активно-эмоциональную и пассивно-эмоциональную [105]. Эти формы поведенческих реакций проявляются у чело­века в экстремальных условиях. Установлено, что при воздей­ствии стресс-факторов первая форма поведения выражается в импульсивных, несвоевременных действиях, в утрате и раз­рушении ранее выработанных навыков, в неиспользовании прошлого опыта, в повторении неадекватных двигательных реакций. Вторая форма поведения характеризуется, как прави­ло, замедленностью действий вплоть до развития ступорозного состояния [16, 63]. Обе указанные формы поведения можно рассматривать как проявления неустойчивости человека к воз-

!

I

действию стрессоров, обусловливающее снижение надежности его деятельности в экстремальных условиях.

Не менее важен и другой аспект данной проблемы, свя­занный с изучением собственно стрессоустойчивости чело­века, то есть его возможностей сохранять в стрессогенной обстановке не только целостность организма и личности, но и требуемый уровень качества решаемых задач. Было бы неверно сводить поведенческие проявления в стрессогенной обстановке лишь к активно- и пассивно-эмоциональной фор­ме. Для подготовленных специалистов наиболее характерно целесообразно-активное поведение, то есть активная реали­зация осмысленных действий, направленных на решение стоящих перед ними задач при сохранении своего здоровья и целостности управляемого объекта. Подтверждением этого служат результаты экспериментальных исследований, про­водившихся в реальных условиях операторской деятельности [11, 16, 174].

Специфика изучения проблемы стрессоустойчивости заключается в том, что ее внешние категории (качество по­ведения и состояние функций) не являются собственно пси­хологическими, — содержательное исследование психической стрессоустойчивости предполагает выделение собственного психологического критерия. В зависимости от основания, по которому исходно вычленяются психические процессы, лежащие в основе формирования и проявления устойчиво­сти—неустойчивости, возможны два подхода. Первый из них, традиционно-аналитический подход, опирается на «членение» психики по признаку качественного своеобразия на познава­тельные, эмоциональные и волевые процессы, а собственно психическая стрессоустойчивость определяется через частные оценки устойчивости отдельно рассматриваемых психических процессов и свойств. Бесспорно, что высокий уровень устой­чивости психологических качеств является предпосылкой стрессоустойчивости человека, однако, однозначно не детер­минирует ее.

Второй — системно-регулятивный подход к определению психической стрессоустойчивости предполагает «вычлене­ние» психических процессов не по признаку качественного своеобразия, а с точки зрения их непосредственной функции

т

Раздел II. Преодоление психологического стресса

Глава 11. Роль личности в развитии и преодолении психологического стресса

в регуляции поведения. При данном подходе психические про­цессы рассматриваются как функциональные звенья, блоки (регулирующие функции), образующие систему психической регуляции поведения (деятельности).

С позиций концепции системы психической регуляции деятельности [110, 222] нами была рассмотрена роль отдель­ных компонентов этой системы в формировании стрессо-устойчивости человека, и в частности, устойчивости отдельных функциональных звеньев к воздействию стрессоров [38].

Установлено, во-первых, что функциональные звенья критериев успеха, заданных программ и представление-про­гноз обеспечивают субъективную представленность человеку информации о требуемых результатах и программах их дости­жения (блок «что должно быть»).

Критерии успеха выступают в роли субъективных эталонов, по которым человек судит о том, в какой степени достигнуты требуемые промежуточные и конечные результаты. Критерии успеха вырабатываются самим человеком, в ходе деятельности под воздействием стрессоров они могут трансформироваться. Степень устойчивости критериев успеха к стрессорам опреде­ляется их побудительной силой для человека и зависит от мотивов деятельности.

Заданные программы обеспечивают субъективную пред­ставленность человеку нормативной последовательности действий, выполнение которых позволяет достичь требуемых результатов. Воздействие стрессоров может обусловить несо­ответствие имеющихся программ новым обстоятельствам. По­этому роль данного функционального звена в регуляции стрес-соустойчивости состоит в том, чтобы за счет актуализации ранее усвоенных программ, их перестройки и даже построения новых вариантов обеспечить выполнение действий для дости­жения критериев успеха. О степени устойчивости этого звена к стрессорам можно судить по запасу, а также по гибкости программ, ведущих к достижению критериев успеха.

Представление-прогноз — (образ заданной динамики [по 168]) — обеспечивает субъективную представленность чело­веку заданной последовательности (включая временную) раз­личных стадий поведенческого процесса, их взаимовлияния, взаимосвязи между изменяющимися параметрами процесса.

Наличие такого представления-прогноза позволяет объяс­нить, например, характерную для операторов способность реконструировать по одной детали целостную картину техно­логического процесса. Эта способность играет важную роль в стрессогенной обстановке, когда от оператора, располагаю­щего минимальным объемом информации, требуется верно оценить ситуацию за очень короткий промежуток времени. Представление-прогноз дает возможность человеку предвос­хищать еще не наступившие, но должные наступить измене­ния в состоянии управляемого процесса. Об устойчивости этого функционального звена к воздействию стрессора можно судить по степени дифференцированности, структурирован­ности и доступной глубине «продвинутое™» представления-прогноза, и чем они более выражены, тем он устойчивее к воздействию стрессоров.

Во-вторых, функциональные звенья предвосхищающих схем и оперативных образов обеспечивают субъективную пред­ставленность человеку информации о текущих параметрах управляемого процесса (блок «то, что фактически есть»).

Предвосхищающие схемы активно формируются человеком в каждый момент времени. Они, по сути, являются схемами сбора информации, которые опираются на заданные програм­мы и представление-прогноз и развертываются в направлении достижения критериев успеха. В обычных условиях человек достаточно точно контролирует свои ожидания, какие пара­метры, насколько и когда должны измениться. Поэтому марш­руты сбора информации не носят хаотичного характера, а под­чиняются определенным закономерностям. Под воздействием стрессоров обычно используемые схемы сбора информации оказываются неэффективными. В этих случаях, как правило, происходит расширение зоны приема сигналов, включение в число воспринимаемой иррелевантной информации, что влечет за собой снижение функциональной надежности. Об устойчивости этого функционального звена к воздействию стрессоров можно судить по гибкости (быстроте) перехода от потерявшей свою полезность схемы сбора информации к другой, которая направлена на активный отбор сигналов, обеспечивающих реализацию требуемой программы рабочих действий.

306_

Раздел II. Преодоление психологического стресса

Информация, «запрашиваемая» предвосхищаемыми схемами, субъективно отражается человеком посредством оперативных образов. Стрессоры оказывают существенное влияние на развертывание оперативных образов. Например, воздействие экстремальных факторов космического полета вызывает у космонавтов, особенно в начальном периоде полета, различные психосенсорные нарушения, включая иллюзии восприятия. При возрастании уровня эмоциональ­ного напряжения сокращается диапазон воспринимаемых перцептивных сигналов: сначала сокращение происходит за счет иррелевантных, а затем и релевантных признаков, что обусловливает снижение качества деятельности. Об устойчи­вости оперативных образов к воздействию стрессоров можно судить по своевременности и безошибочности перцептивного выделения сигналов из информационного поля в экстремаль­ных условиях.

В-третьих, функциональное звено концептуальной модели позволяет человеку проводить постоянное сличение и синтез в единое динамическое представление двух тенденций: той, которая должна быть в настоящем и будущем, и той, которая фактически имеется в настоящем и наиболее вероятна в бу­дущем (блок сравнения между «должно быть» и «фактически есть»). Первая тенденция субъективно отражается на основе критериев успеха, заданных программ и представления-про­гноза, вторая — на основе превосходящих схем и оперативных образов. Возможность соотнесения разных тенденций позво­ляет человеку иметь целостную, многоаспектную прогнозиру­емую оценку ситуации в стрессогенной обстановке. Следует отметить, что воздействие стрессоров на концептуальную модель имеет суммарный эффект: поскольку концептуальная модель интегрирует в себе все перечисленные выше функцио­нальные звенья, постольку влияние стрессоров, оказанное на каждое из этих звеньев, интегрируется в единый эффект. Воздействия стрессоров затрудняют для человека поддержание и коррекцию концептуальной модели, вызывают повышение субъективной неопределенности относительно времени и вида события и вынуждают его переходить к ожиданию очень широкого круга событий.

В-четвертых, принятие решения как функциональное

Глава 11 ■ Роль личности в развитии и преодолении психологического стресса_________________ 307

звено в системе психической регуляции обеспечивает вы­движение и выбор из нескольких альтернатив вариантов действий или оценки трудной ситуации (блок «что и как делать»). В стрессогенной обстановке принятию решения принадлежит ключевая роль в обеспечении психической стрессоустойчивости: выбор действий, с помощью которых преодолеваются негативные последствия, связанные с воз­действием стрессоров. Развитие стрессогенной ситуации мо­жет, в конечном счете, привести к чрезмерному увеличению числа возможных альтернатив и затруднить однозначный и уверенный выбор. Об устойчивости принятия решения к воздействию стрессоров можно судить по тому, насколько правильно и своевременно человек решает, что и как надо сделать для достижения критериев успеха.

В-пятых, планирование и коррекция исполнительных дей­ствий обеспечивают функцию текущего запуска, реализации и контроля исполнительных действий (блок исполнения команд). Система психологической регуляции в конечном счете реализуется в действиях, необходимых для выполнения задачи на требуемом уровне, поэтому данное функциональное звено является «выходным» компонентом системы, в кото­ром интегрируются эффекты всех предшествующих звеньев. Воздействие стрессоров на данное звено проявляется как в суммарном эффекте, так и в непосредственном влиянии на выполняемые действия. Об устойчивости планирования и коррекции действий можно судить непосредственно по результативным показателям (скорости, точности и т. п.) их выполнения.

Итак, низкая устойчивость к стрессорам какого-либо из рассмотренных функциональных звеньев приводит в конеч­ном счете к снижению психической стрессоустойчивости че­ловека. Можно предположить, что критерии успеха и принятие решения играют ключевую роль в обеспечении устойчивости к стресс-факторам, поскольку «сбои» в этих функциональных звеньях не просто снижают ее, а ведут к фактическому отказу оператора от исходно выбранной или заданной направленно­сти профессионального поведения на сохранение требуемого качества деятельности в стрессогенной обстановке.

Отмеченная выше роль функциональных звеньев системы

Раздел II. Преодоление психологического стресса

Глава 11. Роль личности в развитии и преодолении психологического стресса

_Ш

и навыки применения разных стратегий в надлежащее время на разных этапах эпизода.

Преодоление будет более успешным, если реакции инди­вида соответствуют требованиям ситуации. Одним из важных параметров потенциального соответствия между преодоле­нием и ситуационными оценками является воспринимаемый контроль за ситуацией. В ситуациях, не поддающихся воспри­нимаемому контролю, могут быть использованы адаптивные стратегии избегания или концентрации на эмоциях, но если возможно в какой-то степени проконтролировать ситуацию, стратегии концентрации на проблеме, как представляется, играют главную роль в эффективном преодолении [494]. К тому же индивидуальные различия по степени уверенности в результатах контроля могут влиять на уровень соответствия поведения по преодолению и концентрации на проблеме вос­принимаемой подконтрольности ситуации.

Поведение по преодолению различается в разных ситуа­циях и на разных этапах эпизода. Способность реагировать надлежащим образом на множество разных стрессоров может быть также важна, как постоянное преодоление в ответ на по­хожие ситуации. В частности, способность использовать как активные, так и пассивные формы преодоления может приве­сти к меньшей усталости и другим реакциям на преодоление, включая психологические последствия, чем использование только одного способа или стиля преодоления [280]. Таким образом, вопрос о внутрииндивидуальной изменчивости яв­ляется важным аспектом исследований в области преодоления и заслуживает большего внимания, чем ему уделялось до сих пор в психологической литературе.

Л.И. Анцыферова отмечает возможность выделения по крайней мере двух типов личности, отличающихся друг от друга специфическим отношением к миру, убеждениями, самооценкой, когнитивными стилями, историей успехов и неудач. «Исследования показывают, что люди, предпочитаю­щие конструктивно преобразующие стратегии, оказываются личностями с оптимистическим мировоззрением, устойчивой положительной самооценкой, реалистическим подходом к жизни и сильно выраженной мотивацией достижения. Люди же, уходящие от трудных ситуаций, прибегающие к механиз-

мам психологической защиты, склонные к "идущему вниз социальному сравнению", воспринимают мир как источник опасностей, у них невысокая самооценка, а мировоззрение окрашено пессимизмом» [10, с. 12].

Одним из ведущих личностных образований, предопреде­ляющих степень успешности преодоления стресса, является «интернальность—экстернальность» личности, которая отра­жает характер убеждений в своей способности контролировать и изменять окружающий мир, влиять на происходящие собы­тия и справляться с трудными ситуациями жизни.

Интерналы (конструктивно преобразующие, активные типы личности) воспринимают трудную проблему в совокуп­ности ее положительных и отрицательных сторон, в ее связях с другими событиями. Неопределенность условий побуждает их к поиску новой информации. Они обладают повышенной чувствительностью (сенситивностью) к незаметным особен­ностям ситуаций, к отдаленным ассоциациям, помогающим справиться с трудностями. Е.Г. Ксенофонтовой [117] уста­новлено, что интерналы характеризуются высоким уровнем саморегуляции, позволяющим контролировать негативные эмоции, импульсивные действия и блокировать дезинтегриру­ющее влияние на сознание психотравмирующих воздействий. Уверенные в своих возможностях контролировать негативные события, они воспринимают мир как источник «вызовов», как возможность испытать свои силы. Неудачи не обескура­живают интерналов, не снижают их самооценки, а использу­ются в качестве полезной информации, свидетельствующей о необходимости изменить направление поисков решения. Стрессоустойчивость позволяет им сохранять здоровье даже в очень суровых условиях.

S. Kobasa et al. [363] выдвинули предположение, что вы­сокие резервы сопротивления стрессу обусловлены особой личностной диспозицией человека, — это свойство получило название «hardiness», то есть смелый, отважный, стойкий. Оно, по мнению авторов, включает в себя три компонента: 1) при­нятие на себя безусловных обязательств; 2) контроль, который определяет способность господствовать над обстоятельствами и противостоять тяжелым моментам жизни и 3) «вызов», то есть восприятие сложной задачи как очередного поворота из-

т

Раздел II, Преодоление психологического стресса

менчивой жизни, побуждающего человека к непрерывному развитию.

Тип личности, избегающей практически преобразовы­вать опасную ситуацию, выглядит иначе. Люди этого типа («экстерналы») не считают себя ответственными даже за свои действия, которые интерпретируют как навязанные извне, они не уверены в своей дееспособности. У них плохо развито самосознание, низкий уровень саморегуляции, когнитивного оценивания и контроля окружающего мира. Они предпочита­ют уходить от тяжелых ситуаций или покорно их переносить, не пытаясь изменить. Для них характерна низкая мотивация достижений, которую они подчас интерпретируют как отсут­ствие способностей. По их мнению, негативные события про­исходят по злой воле других, либо являются предначертанием судьбы. К этому типу «нестойких», «слабых» людей относятся, несомненно, люди с приобретенной (выученной) беспомощ­ностью [10].

F. Rothbaum et al. [445] считают, что личности, относящи­еся к «пассивному» типу, пытаются своеобразно контроли­ровать свои взаимоотношения с миром: в случае «предиктив-ного» (предвидимого) контроля, предвосхищая наступление негативных событий, они спешат заранее уйти, замкнуться, предохранить себя от новых разочарований. В случае «викар­ного» (иллюзорного) контроля человек старается подчиниться более могущественным людям, чтобы пользоваться плодами их усилий. Формой контроля выступает и интерпретация ситуации. Но независимо от приписываемых личностью значений ситуации она принимает ее, не пытаясь изменить. Жизненный мир индивида со столь своеобразным контролем является источником неверных мнений и нерациональных убеждений. Как отмечает Л.И. Анцыферова, именно такие не­рациональные люди стали пациентами рационально-эмоцио­нальной терапии. A. Ellis [308] выделил иррациональные идеи и объединил их в три группы под названиями: 1) «Это ужас­но!»; 2) «Я ничтожество»; 3) «Терпеть не могу...». Индивиды, входящие в первую группу, драматизируют любые события. Представители второй группы считают каждый свой промах доказательством собственной никчемности. Лица третьей группы нетерпимы к поведению других.

Глава 11. Роль личности в развитии и преодолении психологического стресса_________________ 313

Выявление типов личности, предпочитающих при опреде­ленных условиях конкретные стратегии поведения, отнюдь не означает, что именно человек определяет свое поведение в той или иной ситуации. В соответствии с принципом трансакции свойства индивида и особенности ситуации взаимно прелом­ляются. «В определенных ситуациях стрессоустойчивость, стойкость, реалистический подход и хорошо развитый меха­низм когнитивного оценивания позволяют гибко выбирать разные стратегии в меняющихся обстоятельствах. В тех же обстоятельствах у личности другого типа мгновенно возникает страх, предчувствие неудачи, сильно снижается мотив дости­жения — иными словами, человек не может стать буфером или модератором на пути стрессовой ситуации. Оценка ситуации как драматической, очень трудной вызовет не преобразующую стратегию, а уход, акцептацию (принятия, соглашение — В.Б.) события и коррекцию ожиданий» [10, с. 15—16].

Реализация тех или иных стратегий преодоления стресса зависит не только от типологических особенностей «интер-нальности—экстернальности» человека, но также от таких характеристик, как уровень тревожности, эмоциональной лабильности, импульсивности, ригидности, интровертирован-ности—экстравертированности, мотивации достижения—из­бегания и других.

Психологическое своеобразие личности обусловлива­ет неоднозначное влияние на нее трудных ситуаций, но ее типологические характеристики создают предпосылки для предсказания поведения и переживаний в условиях стресса и напряжения.

Многие люди сталкиваются со стрессом в нормальных де­ловых условиях, поскольку у них отсутствует способность про­явления твердости характера. Какая-либо несправедливость в поведении, в высказываниях других людей остается без долж­ного ответа, но заставляет человека внутренне переживать, терзаться и направлять свой гнев на родных или посторонних людей. У него может ухудшиться самочувствие, снизиться самоуважение. Проявление соответствующей твердости харак­тера, оперативность и адекватность ответной реакции может помочь устранить этот источник дистресса.

Некоторые исследователи изучали гибкость, приспосо-

Раздел II. Преодоление психологического стресса

Глава 11. Роль личности в развитии и преодолении психологического стресса

бляемость как черту личности, отражающую общую адап­тационную способность, без учета различий ситуационных воздействий. Другие изучали преодоление стресса в связи с ситуационными факторами, но не рассматривали внутриин-дивидуальную изменчивость в разных ситуациях. Ни в одном из подходов не сопоставляется фактор постоянства и гибкости в поведении по преодолению, эффективность того и другого подхода. Вначале была сделана попытка разработать меру вну-трииндивидуальной изменчивости. В исследовании S. Folk-man и R. Lazarus [323] оценивались ответы по преодолению в сериях эпизодов для каждого индивида и рассматривалась степень того, как модели преодоления, направленного на проблему и на эмоции, воспроизводились в разных эпизодах. Авторы пришли к выводу, что индивиды больше склонны разнообразить свое поведение по преодолению, чем делать его постоянным, но индекс гибкости был впоследствии под­вергнут сомнению.

В более поздних исследованиях также рассматривалось отношение «постоянство—гибкость» в моделях оценки и преодоления [286], но в них имеются расхождения в методах оценки постоянства поведения. Различия в используемых индексах, число рассматриваемых ситуаций, типы и клас­сификации включенных событий, видимо, привели к зна­чительным расхождениям в полученных результатах. Ясно, что эта область исследований нуждается в методологическом и психометрическом развитии, но полученные результаты дают достаточно доказательств того, что отношение к преодо­лению как к стабильной личностной характеристике сильно упрощает сложные и взаимодействующие факторы, которые определяют стратегии, используемые индивидами для борьбы со стрессовыми событиями.

Несколько обзорных работ по индивидуальным различи­ям в связи с психологическим стрессом освещают эту пробле­му, в том числе и дискуссии по модераторным воздействиям [292,473].

Хотя эмпирические данные показывают, что личность и преодоление выступают как модераторы отношений «стрес­сор—последствия» психологического стресса, изучение характера и степени воздействия индивидуальных особенно-

стей человека на развитие этого состояния нуждается в про­должении. Имеющиеся исследования в основном посвящены анализу модераторных показателей, мало обосновывая выбор измерений, используемых в конкретных ситуациях. Нужны более специфические модели модераторных воздействий. Так, необходимо определить, какие показатели личности и поведения по преодолению выступают как модераторы кон­кретных типов психологических стрессов и их последствий. Более широкий диапазон измерений последствий также рас­ширит исследования в этой области. Например, личностные факторы, определяющие эмоциональные последствия, могут отличаться от тех, которые сказываются на успешности вы­полнения работы.

В проводимых исследованиях показатели опосредующих воздействий (модераторы) обычно рассматриваются раздель­но. Так, интерактивные воздействия проверяются в форме двусторонних взаимодействий между стрессором и личностью или показателями преодоления стресса. Однако двустороннее взаимодействие может само быть опосредовано другим фак­тором; более сложная связь такого рода могла бы объяснить неудачные попытки определить значимые двусторонние интерактивные воздействия. Например, демографические факторы и профессиональная подготовленность могут влиять на характер и величину взаимодействий «личность—стрессор» в предсказании последствий стресса для здоровья.

Взаимодействия «личность—стрессор» могут быть также опосредованы другими психосоциальными факторами. На­пример, рабочая нагрузка может взаимодействовать с поведе­нием типа «А» в предсказании эмоционального дистресса толь­ко при низком уровне социальной поддержки. В дискуссии о социальной поддержке и личностных модераторах жизненных стрессов R.E. Smith et al. [463] разграничивают конъюнктивные модераторные эффекты (в которых соответствующий мо­дераторный показатель должен встречаться в определенной комбинации, чтобы произвести максимальный эффект, — при этом критический уровень значения каждого модератора не­обходим, но не достаточен) и дизъюнктивные модераторные эффекты (в которых критический уровень любого модератора необходим и достаточен для максимального проявления свя-

зей стресс-последствия). Эти вопросы принципиально важны для понимания воздействий психологического стресса.

Причинно-следственные отношения в процессе, в кото­
ром личность и ее поведение по преодолению воздействия
стрессов оказывают влияние на развитие психологического
стресса, еще определены недостаточно четко, в частности,
опосредующие воздействие факторы могут влиять как на
одну, так и на обе части причинной последовательности,
посредством которой объективные стрессоры определяют
особенности восприятия психологического стресса. А само
восприятие стресса отражается в характере физиологических
и психических реакций. Поскольку по объективным изме­
рениям психологического стресса литературы существенно
меньше, чем по субъективным измерениям, информации о
факторах, которые модерируют связи между объективными
и воспринимаемыми стрессорами, явно недостаточно. В бу­
дущих исследованиях измерение как объективных, так и вос­
принимаемых стрессоров, а также проявлений последствий
их воздействий, облегчило бы более точную идентификацию
роли индивидуальных особенностей (различий) в процессах
психологического стресса. ■■. ■

Раздел III

Дата добавления: 2017-01-14