Стандартизація і сертифікація як інструменти управління якістю

Для управління якістю продукції здійснюється розробка системи стандартів. Стандарт – це документ, який визначає єдині вимоги до сировини та матеріалів, способів їх отримання та технології обробки, готової продукції, способів її пакування та зберігання. Об’єктами державної стандартизації виступають: конкретна продукція, норми, правила, вимоги, методи, терміни, процеси, призначені для застосування в різних сферах. Розробкою та затвердженням стандартів керує Державний комітет України з стандартизації, метрології та сертифікації.

Система стандартів включає різні їх види:

загальнодержавні – використовуються для продукції і послуг загальнодержавного користування (окремі види продукції машинобудування, бу­дівельних матеріалів, електротоварів, харчової промисловості, послуги транспорту);

галузеві стандарти – розробляються галузевими міністерствами па продукцію певної галузі;

стандарти підприємства – розробляються на рівні підприємства і регулюють протікання кожного виробничого процесу; складові одиниці, технологічні процеси, норми і вимоги до них; обмеження за застосовуваною номенклатурою матеріалів, деталей; форми і методи управління тощо.

технічні умови – розробляються на тих підприємствах, де не використовуються стандарти.

Для стандартизації багатьох видів продукції використовують міжнародні стандарти, які узагальнені у системі ISO серії 9000, яка включає такі складові елементи:

ISO 9001 – Система якості. Модель для забезпечення якості при проектуванні і (чи) розробці, виробництві, монтажі і обслуговуванні;

ISO 9002 – Система якості. Модель для забезпечення якості при виробництві і монтажі;

ISO 9003 – Система якості. Модель для забезпечення якості при остаточному контролі і випробуваннях.

Перелік міжнародних стандартів якості значно ширший.

Для засвідчення якості продукції використовують сертифікацію продукції.

Сертифікація – це оцінка відповідності властивостей продукції вимогам стандартів чи інших регламентуючих документів; процес сертифікації завершується видачею сертифіката – документа, що показує певний рівень якості продукції.

Сертифікація в Україні є обов’язковою і добровільною. Обов’язкова сертифікація – це перевірка та випробування виробів, визначених державним переліком. Добровільна сертифікація проводиться з ініціативи самих виробників продукції та послуг на добровільних засадах.

Сертифікація проводиться Держстандартом України, його органами в області і містах (центрами); на міжнародному рівні діє міжнародний комітет – СЕРТИКО, який має представництва у багатьох країнах світу і діє в системі Міжнародних стандартів ISO.

На підприємстві нагляд за якістю здійснює відділ технічного контролю. У процесі контролю якості розробляють контрольні карти, контрольні листки, гістограми якості, діаграми розсіювання та ін.

За порушення вимог стандартів підприємці несуть матеріальну відповідальність:

за випуск продукції, яка не відповідає стандартам чи технічним умовам – штраф 25% від її вартості;

за реалізацію продукції підвищеної небезпеки без належного маркування - штраф 50% від її вартості;

за виробництво і реалізацію продукції, забороненої законодавством – повне її знищення і штраф у розмірі 100% вартості.

Сума зібраних штрафів розподіляється наступним чином: 60% від суми – у державний бюджет; 30% – у місцеві бюджети; 10% – для органів Держстандарту.

Дата добавления: 2015-07-13