Межличностного общения

Тема 3. Психические особенности личности и их влияние на характер

Тема 2. Общение как основа межличностных отношений

Соотношение понятий отношение и общение. Многообразие видов общения. Критерии межличностного общения. Личностно-ориентированный характер межличностного общения. Функции межличностного общения. Реализация функций общения в профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью. Структурный анализ общения. Коммуникативный, перцептивный, интерактивный аспекты общения. Основные теоретические направления исследования межличностных отношений: бихевиоризм, когнитивная психология, ролевая парадигма, психоанализ, гуманистическая психология.

Психологическая структура личности. Краткая характеристика психических процессов, состояний, свойств, образований.

Понятие темперамента. Типология темперамента. Основные свойства темперамента. Психологические различия между экстравертом и интровертом. Характеристика основных видов темперамента. Учет особенностей темперамента в процессе межличностного общения.

Понятие о характере. Структура характера. Классификация черт характера. Типология характера. Акцентуированный характер. Влияние характера на межличностное общение.

Способности человека. Задатки как предпосылки развития способностей. Классификация способностей. Условия развития способностей. Коммуникативные и организаторские способности специалиста по связям с общественностью, условия их развития.

Потребности, мотивация и цели общения. Потребности в доверительном общении, милосердии и поддержке.

Методы изучения общения.

Тема 4. Восприятие и понимание в структуре межличностного общения

Понятие социальной перцепции. Особенности социальной перцепции - активный характер и разносторонняя обратная связь. Значение социальной перцепции в сфере паблик рилейшнз.

Первое впечатление и точность его интерпретации. Типичные ошибки первого впечатления: эффект ореола, проекция, эффект снисходительности, искажающее влияние эмоциональных состояний и предрассудков. Условия, повышающие точность первого впечатления. Влияние социальных стереотипов на точность восприятия партнера по общению. Роль установки в восприятии человека.

Характеристика направленного формирования первого впечатления. Социальный интеллект, эго-компетентность, природное обаяние, способность к мобилизации и переключению, манипулятивные умения как факторы, способствующие успешности самопрезентации. Факторы, затрудняющие самопрезентацию - неспособность к самораскрытию, застенчивость, недостаток коммуникативных умений и навыков.

Основные механизмы понимания: рефлексия, эмпатия и идентификация. Интерпретация как рациональное понимание. Роль рефлексии и личностных качеств в процессе интерпретации. Вербальные формы интерпретации: суждение, рассуждение, диалог, наррация. Понятие каузальной атрибуции. Фундаментальная ошибка атрибуции.

Профессиональные, национальные, этнические стереотипы, предрассудки и предубеждения в понимании личности. Методы изучения и конкретные исследования стереотипов.

Дата добавления: 2015-07-13