КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Гендерные характеристики
Всего в РБ (2007г.) 9690 тыс. чел. Ø Мужчины 4522 тыс. чел. (46,7%) Ø Женщины 5168 тыс. чел. (53,3%) Ø Прочие (обычно до 16%) Затраты времени на покупку Ø в компании подруги 18 минут 15 секунд Ø с детьми 7 минут 19 секунд Ø в одиночку 5 минут 2 секунды Ø с мужчиной 4 минуты 41 секунда Род занятий оказывает влияние на спрос потребителей и их поведение на рынке. Вкусы и запросы рабочего и инженера, работника банка и предпринимателя существенно различаются. В процессе маркетинговых исследований необходимо скрупулезно изучать взаимосвязь между профессиональной деятельностью и покупательским поведением. Маркетологам уже недостаточно ориентировать свою деятельность в расчете на конкретные профессиональные группы. Нужен комплексный подход в исследованиях поведения покупателей. Жизненный стиль потребителя представляет собой его образ жизни и направления использования ресурсов времени и денег. Стиль жизни человека отражает его деятельность, интересы и мнения и подвержен влиянию как внешних (культура, ценности, демография, субкультура, социальный класс, референтная группа, семья), так и персональных особенностей (мотивы, эмоции, личности). Образ жизни – внешняя сторона проявления жизненного стиля через уклад быта, манеру поведения, систему мнений и интересов. Для маркетологов различные темы образа жизни — это образцы того, как люди живут и используют деньги, которые можно в той или иной степени изменить в нужном направлении. Стиль жизни человека — это своеобразный психографический профиль, портрет потребителя. Для более полной количественной оценки потребителя, детализации неочевидных характеристик мотивации и личности используется психографика — научный метод количественного исследования жизненного стиля и личностных характеристик потребителей.
Психографический анализ позволяет продавцам понять, каких стилей жизни придерживаются покупатели их продукции, а это в свою очередь дает возможность создавать более эффективные упаковки и коммуникационные программы с тем, чтобы позиционировать товар в соответствии с разнообразными атрибутами стиля жизни. Для изучения поведения покупателей используется В дальнейшем в модель VALS были внесены изменения, направленные на более глубокое отражение различных типов потребителей по стилю жизни, и создана модель VALS-2. В соответствии с этой моделью потребители делятся на8 сегментов в зависимости от мотивации и уровня ресурсов. Сегментация потребителей в соответствии с моделью VALS-2. Для данных типов потребителей характерны следующие черты: 1. «Новаторы» имеют значительные внутренние ресурсы и стремятся к новизне. Имеют широкий круг интересов, легко воспринимают изменения. 2. «Мыслители» любят проводить время в раздумьях и созерцании. Хорошо образованны и стремятся расширить кругозор. При покупках учитывают прежде всего функциональность и ценность товара.
3. «Приверженцы» придерживаются определенных традиций и убеждений, консервативны. При выборе товара отдают предпочтение известным маркам. 4. «Преуспевающие» сосредоточивают основное внимание на работе и карьере, предпочитают стабильность. Стараются выбирать престижные товары, которые помогают продемонстрировать окружающим их успешность. 5. «Искатели» ищут одобрения своим действиям. Это неуверенные в себе люди с ограниченными возможностями. Стараются покупать товары, которые потребляют люди с более высоким материальным положением. 6. «Экспериментаторы» молоды и полны энергии. Они ищут разнообразия и впечатлений, импульсивны. Основную часть дохода используют на покупку одежды, отдых и развлечения. 7. «Практики» практичны, самодостаточны, ориентированы на семью и придерживаются определенных традиций. Предпочитают товары, имеющие большую практическую или функциональную ценность. 8. «Выживающие» — это люди с ограниченными возможностями преклонного возраста. Заботятся о своем здоровье. Предпочитают недорогие, но хорошо известные марки. При покупках проявляют осторожность. В условиях глобализации и быстрого развития информационных технологий британская компания «BSBW» разработала модель глобальных жизненных стилей, состоящую пяти групп: • стремящиеся — молодые люди, которые стремятся к успеху; • достигающие — богатые, обеспеченные. Устанавливают стандарты физической культуры, питания и стиля одежды для остальной части общества; •подавленные — преимущественно женщины. Озабочены экономическими и семейными проблемами; • адаптеры — старшая возрастная группа. Удовлетворенные собой и своей жизнью; • традиционалисты — консервативны, привязаны к прошлому. Ресурсы покупателя Потребительское поведение потребителя во многом определяется ресурсами – экономическими, временными и когнитивными (познавательными). Экономические ресурсы. Личные (семейные) доходы, уровень и стабильность во многом определяют потребление человека и, как следствие, его поведение на рынке. Между уровнем дохода и величиной спроса существует определенная зависимость: с ростом семейного дохода доля расходов на питание, одежду и жилье снижается, а общие затраты возрастают.
Временные ресурсы. Поведение потребителей ограничено не только денежным бюджетом, но и временем. Многие цепи свободное время так же высоко, а иногда и выше, чем деньги. Традиционно считалось, что время потребителя можно разделить на две части: рабочее и свободное. Однако свободное время только относительно свободно. Современное представление о времени делит его на три блока: оплачиваемое время, время на выполнение обязанностей и личное. При этом компоненты рабочего времени не статичны, не имеют определенных границ и подвержены постоянным изменениям в зависимости от целей деятельности человека. Так, представители частного бизнеса, работники творческих профессий, ученые работают иногда по12-14 часов в сутки вместо 8 часов по действующему законодательству. У домохозяек, работников с неполным рабочим днем оплачиваемое время существенно меньше. Время работы обычно увеличивается с ростом дохода, сокращая личное время (время отдыха) и наоборот. Когнитивные ресурсы представляют собой умственную способность человека, необходимую для выполнения различных действий по обработке информации. Когнитивные возможности потребителей так же, как и денежные, временные ресурсы ограничены, поскольку в определенный момент времени можно обрабатывать конкретный объем информации — смотреть один рекламный ролик, слушать и слышать одного продавца и т.д.
Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 41; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |