Этап 4. Оформление результатов.

Этап 3. Проведение работ по выбранной схеме сертификации.

Эти работы проводит комиссия (не более трех специалистов органа сертификации во главе с председателем комиссии – аудитором по сертификации услуг по размещению).

Гостиница-заявитель на этом этапе должна всячески способствовать комиссии: предоставлять все необходимые материалы и документы, обеспечить беспрепятственный доступ в помещения, где оказывают гостиничные услуги.

Если сертификацию гостиничных услуг проводят по второй схеме (с сертификацией СМК), то по решению органа сертификации гостиница направляет заявление в орган сертификации СМК (т.е. любой центр стандартизации, метрологии, сертификации, имеющий аттестат аккредитации на проведение работ по сертификации СМК).

Пройдя эту проверку, гостиница получает сертификат соответствия на СМК. И только после этого работы по сертификации гостиничных услуг возобновляются.

Объем проверки номерного фонда устанавливает председатель комиссии. Ранее существовало требование по обследованию объема не менее 30% номеров из каждой ценовой категории. Теперь по решению председателя комиссия вправе осмотреть и меньшее количество гостиничных номеров. Главное – чтобы результат такой проверки обеспечивал оценку фактического состояния безопасности и качества предоставляемых гостиничных услуг. Его оформляют протоколом проверки номерного фонда средства размещения.

Результаты проверки, оценки, выводы и рекомендации комиссии фиксируют в акте обследования средства размещения. Его составляют в соответствующие сроки и согласно требованиям ДСТУ 3957-2000 "Система сертификации УкрСЕПРО. Порядок обследования производства при проведении сертификации продукции". Если по результатам обследования гостиница удовлетворяет требованиям нормативных документов, то орган сертификации в пятидневный срок оформляет решение о выдаче сертификата соответствия услуг размещения.

Длительность работ по сертификации не должна превышать 60 дней.

В течение 10 дней со дня предоставления акта обследования орган сертификации оформляет сертификат соответствия и заносит его данные в Реестр Системы сертификации УкрСЕПРО.

Если же решено отказать гостинице в выдаче сертификата соответствия, то в трехдневный срок со дня подписания акта обследования ей присылают данное решение с указанием причин отказа. Вместе с этим заявление на проведение обязательной сертификации аннулируют.

Повторно запустить процедуру сертификации гостиница сможет, подав в орган сертификации новое заявление. Однако теперь к нему необходимо приложить и документы, свидетельствующие об устранении причин, по которым первая попытка получить сертификат не удалась.

Если срок действия сертификата соответствия подходит к концу, то для того, чтобы получить такой сертификат на следующий период, гостиница снова подает в орган сертификации заявление. Сделать это нужно не позднее, чем за месяц до окончания действия предыдущего сертификата.

Дата добавления: 2017-02-01