Класифікація менеджерів освіти

Меланхолік

Флегматик

Сангвінік

Холерик

Характеризується легкою збудливістю, імпульсивністю та слабо вираженими реакціями гальмування. Неурівноважена людина. Часто змінює свої захоплення, діяльний, випромінює енергію. Надзвичайно нестриманий в особистих емоційних проявах. Прямолінійний, різкий, "правдолюбець". Постійний претендент на роль лідера. "Холерик: жовчний... очі обертаються в орбітах як голодні вовки... дратівливий, глибоко переконаний, що взимку "чорт знає як холодно", а влітку "чорт знає як пекуче". Жартів не розуміє. Як людина і приятель – неможливий; як підлеглий – навряд чи мислимий; як начальник – нестерпний і дуже небажаний.

Жінка-холерик – чорт у спідниці…".

Швидко збуджується, але швидко і вгамовується. Рухливий, енергійний, адаптивний. Естет, дотримується встановлених норм поведінки (відповідаєвимогам менеджера). "Сангвінік: постійний у своїй мінливості... Всі враження діють на нього легко та швидко: звідси відбувається легкодумство... або зовсім ніколи не читає, або читає запоєм. Тільки тим і займається, що любить. Одружується невзначай. Вічно воює з тещею...

Жінка-сангвінік – найстерпніша жінка, якщо вона не дурна".

Повільно збуджується і повільно повертається до психічної норми. Урівноважена, розважлива людина з "міцними нервами", не схильна до стресів. Слабо адаптується до змін, скупий на емоції, не комунікабельний. "Флегматик: зовнішність сама звичайна, сокирна. Завжди серйозний, тому що лінь сміятися. Неодмінний член усіляких комісій, засідань..., на яких нічого не розуміє та безсоромно дрімає... Погоджується, з усим згоден, не нарікає... На службі – щасливий.

Жінка-флегматик – народжується, щоб згодом стати тещею".

Дуже повільно збуджується. Затормо-жений, сором’язливий, уникає контактів. Постійно потребує підтримки та допомоги (стан "Я – дитина", заЕ.Берне). "Меланхолік: очі сіро-блакитні, готові просльозитися. Зі скорботою та сльозами в голосі повідомляє своїх ближніх, що валер’янові краплі йому вже не допомагають...

Жінка-меланхолік – нестерпна, найнеспо­кій­­ніша істота. Як дружина – доводить до отупіння, до розпачу…"

Відомий шведський художник Херлуф Бідструп в галереї своїх творів запропонував незрівняну карикатуру на основні типи темпераменту, які він, доречі, назвав характерами. Наводимо цей хрестоматійний твір.

У практиці спілкування ми часто сприймаємо характеристики темпераменту як риси характеру, і тому нормальна імпульсивність холерика нами кваліфікується як агресивність, а пасивність флегматика – як тупість. Будьте уважні, пам’ятайте, що з поведінки ми, у першу чергу, "зчитуємо" темперамент, а для того, щоб зрозуміти та вивчити характер людини, треба дуже багато часу і зусиль.

З урахуванням специфіки кожної особистості, при формуванні малих груп у колективі, можна дотримуватись такого принципу компліментарності (кому з ким легше працювати).

Малюнок 9

Тест 1. "Ваш темперамент"

Перед Вами 12 тверджень. Уважно прочитайте кожне з них і з’ясуйте, чи стосується воно Вас особисто. Якщо стосується – напишіть "так", якщо не стосується – напишіть "ні". Довго не міркуйте. Найкращою буде та відповідь, яка прийде до Вас першою.

1. Як правило, здійснюєте дії без попереднього планування ____.

2. Буває, що відчуваєте себе то щасливим, то нещасним без видимих причин ____.

3. Відчуваєте себе щасливим, коли займаєтеся справою, що потребує негайних дій ____.

4. Схильні до перепадів настрою – від поганого до гарного без видимих причин ____.

5. При встановленні нових знайомств першими виявляєте ініціативу ____.

6. Часто буваєте в поганому настрої ____.

7. Схильні діяти швидко і рішуче ____.

8. Буває, що намагаєтеся на чому-небудь зосередитися, але не можете ____.

9. Ви старанна людина ____.

10. Часто буває так, що в бесіді з іншими Ви присутні тільки фізично, а думками – відсутні ____.

11. Почуваєте себе незручно, коли не маєте можливості спілкуватися ____.

12. Іноді насичені енергією, а іноді – пасивні ____.

Інструкція

Тип темпераменту – це не тільки складності в житті людини, але і потенціал сильних, видатних рис особистості.

Коли Ви – меланхолік, то Ви чудовий товариш, здатний до самопожертвуваня та до героїчних вчинків;

Коли Ви – флегматик, то Ви завжди – надія для інших, вони за Вами – "як за кам’яною стіною";

Коли Ви – холерик, то Ви здатні багато чого досягти, тому що Ви вмієте визначати та досягати цілі;

Коли Ви – сангвінік, то всі знають, що Ви випромінюєте тепло, якого так не вистачає людям.

Тест "Намалюйте будинок"

Цей тест дає можливість виявити внутрішню направленість особистості.

Ви просите учнів, вчителів, студентів намалювати будинок (абстрактний, чи той, в якому вони живуть…).

Аналіз намальованого:

Стандартна міська багатоповерхівка. Ви володієте виразним характером. Малюнок підкреслює риси сухої, замкнутої людини, яка віддає перевагу концентрації на своїх особистих проблемах без обговорення їх з іншими людьми. Судження ваші здебільшого категоричні.

Приземкуватий невеличкий будинок. Якщо ви намалювали будинок з дуже низьким дахом, очевидно, що в останній час вас не залишає відчуття втомленості від повсякденних турбот та неуважності. До вашої пам’яті часто повертаються епізоди минулих років, але це не відволікає вас від невдоволеності сьогоденням.

Добротний сільський будинок. Такий малюнок свідчить про невдоволеність побутовими умовами. Коли людина малює такий будинок, якщо вона одинока, чи бездітна, то можливо що у неї є потреба створити сім’ю, радіти дітям. Будинок має міцну огорожу – така деталь – свідчення замкнутого характеру людини. Якщо коло будинку є клумба, або намальовані квіти чи дерева це говорить про довіру до людей.

Середньовічний замок. Таке бачення будинку вказує на наявність у вашому характері елементів дитячості, несерйозності та легковажності. При цьому, безперечно, ви володієте чіткою та дуже розвиненою уявою. У вас відсутня сентиментальність.

Вікна, труби, двері. Великі вікна в намальованому будинку вказують,що ваш характер багатий відкритістю, дружелюбністю, гостинністю. Малі вікна – показник скритності. Наявність решіток на вікнах свідчить про комплекс жадібності. Ставні – про невміння швидко вступати в порозуміння з людьми, дружити.

Якщо двері намальованого будинку розташовані посередині фасаду, то це прикмета того, що ви гостинні та щирі. Наявність рундука (ґанок) вказує, що ви великодушні та впевнені в собі. Про готовність до спілкування свідчать розчинені двері, про замкнутість в собі – зачинені двері. В разі, коли вхід до будинку ви намалювали збоку – у вас недостатні навички успішного спілкування.

Висота димаря прямо пропорційна цілеспрямованості характеру. Димар з димом – прикмета щирості та здатності співчуття. Труба, з якої не йде дим, показує, що ваші почуття не мають виразного емоційного забарвлення через розчарування, що випали на вашу долю. Відсутність на малюнку димаря вказує на нечуйність людини, або наявність у неї духовної депресії. Про оптимізм можна говорити коли димар намальовано з особливою ретельністю.

Наукові дискусії про первинність теорії управління або менеджменту час від часу поновлюються. Очевидно, так і має бути, це один з шляхів розвитку науки. Ми виходимо з того, що цивілізований світ сприйняв менеджмент як науку про управління людьми, соціалізацію їх продуктивної діяльності для досягнення особистих цілей і цілей установи, суспільства через механізми збереження фізіологічних, моральних та психічних ресурсів людини. Як пишуть сучасні ідеологи менеджменту Т.Пітер та М.Уотмен: "Розумні менеджери не тільки роблять гроші, вони створюють умови існування для людей". Кожен наш учень, педагог, керівник школи унікальний уже фактом свого буття, ставленням до реального оточення, до педагогічного впливу. Всі ми маємо свої цінності та вимагаємо шанобливого ставлення до них. Кожен з учасників освітнього процесу по-різному адаптований до реалій оточення. Одні орієнтовані на минуле і краще діють у рамках жорстких структур із чіткими дозволами і заборонами. Інші орієнтовані на сьогодення, здатні швидко адаптуватися до умов і вимог, а треті завжди орієнтовані на те, що в майбутньому, вони не "впишуться" у традиційну систему ієрархії відношень. Для того, щоб впливати на кожну подібну внутрішню "Я-концепцію", треба добре знати психологію гуманного управління. І тоді у Вас у колективі, у класі перші будуть необхідні при сумлінному виконанні планів і завдань, друга група людей на етапі "мозкового штурму", ухвалення рішення, а треті... Вони будуть створювати ідеї на завтрашній день. Цитуючи Е.Тоффлера, зазначимо, що "деякі покоління народжуються творити, інші – підтримувати цивілізацію".

Менеджмент як наука, широко використовує різноманітні психологічні теорії про класифікацію особистості. Ще в 470 р. до н.е. Конфуцій говорив, що ті, "...хто має вроджені знання, варті всіх. Далі йдуть ті, хто отримує знання через навчання. Далі – ті, хто приступає до навчання, зустрівшись із труднощами. Ті ж, хто, зустрівшись із труднощами, не вчаться, стоять нижче за всіх".

Древні психологи поділяли людей на чотири групи, назви яких на сучасній мові звучать так: люди знань, люди влади, люди бізнесу, люди праці.

У класичному менеджменті найбільше поширення має теорія професора Массачусетського технологічного інституту Дугласа МакГрегора, яку він виклав у 1960 році в знаменитому творі "Людська сторона підприємства". За словами МакГрегора управління – це мистецтво налаштовувати людські стосунки. Існує дві форми цього мистецтва, або дві терії управління. Одна – традиційна, чи ортодоксальна: вона базується на вченні Тейлора і співпадає із звичайними поглядами підприємців та управлінців. Цю теорію МакГрегор називає "теорією Ікс, або автократичною".

За Д.МакГрегором, всі управлінці умовно поділяються на дві великі категорії "X" і "Y".

Характеристика менеджерів категорії "Х"

Теорія "Х". Типовий середній індивід – лінивий, тупий, намагається, при можливості, уникнути праці, тому його постійно необхідно спонукати, змушувати, контролювати, спрямовувати, загрожувати покаранням для того, щоб він напружено працював над досягненням цілей підприємства. Посередня людина, бажає того, щоб нею керували, уникає відповідальності, нечестолюбний та більш за все тривожиться про свою власну безпеку. Теорія Ікс виражена у словах Г.Форда: " Крупний бізнес занадто великий, аби дозволяти собі людяність. Мені жалко того біднягу, який настільки слабкий і мягкотілий, що йому завжди потрібна атмосфера доброзичливості на роботі ".

Стратегія "Х" в управлінні. Мотивація: у такому випадку ефективною може бути лише зовнішня мотивація, позитивна або негативна. Практика управління: пасивне ставлення до праці потребує авторитарного стилю управління. За умови, коли працівники роблять тільки те, що їм доручають, керівнику доводиться приймати рішення, організовувати та планувати роботу, розподіляти завдання, вказуючи кожному чітко визначений вид і обсяг роботи.

Теорія Ікс дає певні результати, але вона антинаукова, запевняє МакГрегор. Вона заперечує досягненя сучасних наук, зокрема наук про людину. Люди зовсім не такі, як вважають Ігрек-керівники. Їм присутні від природи зовсім інші якості, із природи яких виходить інша, краща теорія управління – "теорія Ігрек". МакГрегор відкидає біблейську уяву про працю як покарання за райський гріх. Праця розумова чи фізична природна, так само, як гра або відпочинок.

Характеристика менеджерів категорії "Y"

Теорія "Y". Посередній індивід, при відповідній підготовці та умовах не лише бере на себе відповідальність, але й прагне до неї. Зовнішній контроль та погрози покарання не є обов’язковою умовою для організації зусиль людей. Людина здатна сама себе контролювати, коли вона направляється до мети, у досягненні якої зацікавлена. Зусилля, прикладені людиною на досягнення цілі, пропорційні очікуваній винагороді. Здатність виявляти творчу фантазію, винахідливість і нові підходи до вирішення проблем підприємства властиві більш широкому колу працівників. Інтелектуальні можливості робітника невичерпні і використовуються не повною мірою.

Стратегія "Y" в управлінні. Мотивація: вплив внутрішньої мотивації достатньо ефективний, заробітна плата сприймається як компенсація, а не засіб стимулювання праці. Практика управління: колективний, демократичний стиль управління, орієнтований на участь членів колективу. Керівник своєю поведінкою стимулює таку участь. Контроль: вирішальну роль відіграє самоконтроль, який іноді доповнюється контролем з боку колективу та керівника.

Традиційна теорія "Х" передбачає, що менеджер змушує працювати людей під загрозою покарання. Керівник, що відноситься до категорії "Y", навпаки, активізує працівників своєю довірою до них, консультаціями з персоналом та залученням його до прийняття управлінських рішень. Від "Y"- менеджера вимагається володіння навичками спілкування та знання психології для того, щоб "напівтерапевтичними методами" підвищувати чутливість працівників до схвалення, або, навпаки, невизнання з боку товаришів по роботі і керівників.

Суперечка про природу якостей людини за теорією "Х"-"Y" дуже древня. Т.Гоббс вірив, що людей робить добрими страх. Вдалим можна вважати вираз з цього приводу М.Кнокса: "...прихильники, по-перше, переконані в тому, що людина від природи добра і здатна необмежено удосконалюватися, за умови справедливої організації суспільства. Це абсурд. Від природи, або від народження, людина не є тим, ким їй треба бути, або, іншими словами, тим, ким їй призначається бути".

У сучасному науковому менеджменті спостерігається відхід від погляду на працівників як на ледачих і пасивних виконавців. Японський менеджмент переглянув цю теорію, а У.Оучі (1975) назвав її теорією "Z", в основу якої поклав "всебічну турботу про персонал". Вона достатньо повно поєднала парадигму індивідуальних цінностей і групових (референтних) форм комунікацій.

Теорія "Z" передбачає:

– необхідну турботу про кожного працівника установи;

– залучення працівників до процесу прийняття управлінських рішень;

– періодичну ротацію кадрів і довічну гарантію зайнятості.

Основні положення "теорії Z"

ª довгострокова робота на підприємстві, що за задумом дозволить зменшити плинність кадрів і буде сприяти зміцненню колективу; ª прийняття управлінських рішень, заснованих на принципах консенсусу; ª індивідуальна відповідальність; ª повільне посадове просування, що дозволяє точніше оцінити здатність робітника; ª м’який неформальний контроль; ª профільне і постійне підвищення кваліфікації, включаючи і ротацію по горизонталі; ª підвищена увага до особистості робітника, його сімейним та побутовим турботам.

Класична теорія МакГрегора була доповнена ідеями більш сучасної теорії "ситуативного менеджменту", у якій поєднується як стратегія "Х", "Y", "Z", так і матеріальні стимули, як соціальні спонукальні фактори. Винагорода при цьому пов’язується з досягненнямконкретних результатівпраці, а головною турботою менеджера стає оцінкарезультатів діяльності працівників, "дозування" моральних та матеріальних стимулів. При цьому працівники не мають внутрішньої мотивації до інтенсивної та якісної праці. Спрощено – у такому випадку праця є функцією страху не отримати стимул від керівника або колег.

У психології менеджменту важливе місце займає теорія мотивації.

Мотивація^* -це процес спонукання себе та інших до діяльності для досягнення особистих цілей і цілей організації.

В історичному плані абсолютно видатне місце займають методи "батога та пряника" ще з часів написання Біблії. Так, Магомет ІІ вважав, що мистецтво управління зводиться до двох речей: обдаровувати і карати.

"Величі государя сприяють також незвичайні розпорядження всередині держави..., коли хтось учинить що-небудь у громадському житті, погане або гарне, то його бажано нагороджувати або карати таким чином, щоб це пам’яталося як можна довше", – так писав ще понад 400 років тому видатний філософ і політолог середньовіччя Н.Макіавеллі.

Таблиця 11

Дата добавления: 2017-02-01