Организационные конфликты.

Типология конфликтов

Конфликтное взаимодействие осуществляется в различных по масштабу социальных группах, захватывает в сферу своего сущест­вования множество людей, различным образом мотивированных и осуществляющих различное поведение. Этим объясняется обширная типология конфликта.

/. Глобальные и региональные конфликты. С. М. Емелья­нов пишет: «Под глобальными конфликтами понимаются конфлик­ты, обусловленные глобальными проблемами современности, затра­гивающие интересы всего человечества и несущие угрозу сущест­вованию человечества»⁹⁰.

2. Региональные конфликты — это такие конфликты, кото­рые возникают на основе противоречий, складывающихся между отдельными государствами, коалициями государств или отдельны­ми региональными субъектами социального взаимодействия внутри государства, и охватывающие большие географические и социаль­ные пространства.

3. Экономические конфликты — столкновение экономиче­ских интересов, обусловленных положением и ролью в системе общественных отношений (отношений собственности, власти, права и т.д.) субъектов социального взаимодействия (наций, государств, классов).

4. Политические конфликты — противостояние субъектов социального взаимодействия (наций, государств, политических пар­тий, организаций и т.д.) на основе противоположных политических интересов, ценностей, взглядов, целей, обусловленных положением и ролью в системе власти.

5. Социальные конфликты — это формы противостояния граждан с властями, обусловленные ущемлением интересов граждан.

Конфликты в организации могут рассматриваться по несколь­ким основаниям:

— субъекты конфликта: межличностные, межгрупповые, ме­жду структурными подразделениями, между группами сотрудников одного подразделения, между руководством организации и персо­налом, между администрацией и профсоюзами, в системе «лич­ность-группа» и т.д.;

— источники конфликта: конфликты между структурными подразделениями, например, между производственными отделами и отделом маркетинга; инновационные конфликты, связанные с из­менениями в организации; позиционные конфликты (на основе во­проса о значимости тех или иных субъектов социального взаимо­действия внутри организации); динамические конфликты, обуслов­ленные социально-психологической динамикой организации;

— типы функциональной системы: организационно-техно­логические конфликты; социально-экономические; административ­но-управленческие; социально-психологические (борьба за лидерст­во, нарушение групповых норм, столкновение групповых интересов, целей и ценностей и т.д.).

7. Конфликты в семье: супружеские, между родителями и детьми, между родственниками; ценностные, позиционные (за ли­дерство, например); эмоциональные (неудовлетворенность потреб­ности в положительных эмоциях), хозяйственно-экономические, открытые и скрытые и т.д.

8. Межличностные конфликты — ситуация взаимодействия людей, при которой они либо преследуют несовместимые цели, ли­бо придерживаются несовместимых ценностей и норм, пытаясь реализовать их во взаимоотношениях друг с другом, либо одновре­менно в острой конфликтной борьбе стремятся к достижению од­ной и той же цели, которая может быть достигнута лишь одной из конфликтных сторон.

9. Внутриличностный конфликт — столкновение примерно равных по силе, но противоположно направленных мотивов, потреб­ностей, интересов, влечений и т.п., у одного и того же человека.

Классификация конфликтов по М. Дойчу:

а) подлинный конфликт имеет место, когда объективная кон-
фликтная ситуация существует и стороны считают, что структура
их целей, интересов конфликтна, т.е. правильно оценивают друг
друга и ситуацию в целом;

б) случайный или условный конфликт зависит от легко из-
меняемых обстоятельств, однако это не осознается сторонами;

в) смещенный конфликт — это «явный конфликт», за кото-
рым скрывается некоторый другой, скрытый конфликт, лежащий в
основе явного;

г) неверно приписанный конфликт существует между оши-
бочно понятыми сторонами и, как результат, по поводу ошибочно
истолкованных проблем. Объективная конфликтная ситуация су-
ществует, и стороны воспринимают ситуацию как конфликтную,
однако, с теми или иными отклонениями от действительности;

д) латентный конфликт — это такой конфликт, который
должен был бы произойти, но которого нет, поскольку он по тем
или иным причинам не осознается сторонами. Объективная кон-
фликтная ситуация существует, но нет конфликтного взаимодейст-
вия. В этом случае мы, по сути, имеем дело с конфликтом как со-
циально-психологическим явлением, поскольку психологически он для сторон не существует;

е) ложный конфликт происходит, когда отсутствуют «объек­тивные основания» для конфликта, и последний существует только в силу ошибок восприятия, понимания.

Классификация конфликтов К. Левина:

/. Конфликт «приближение-приближение», возникающий как следствие противоречия между стремлениями к достижению двух или более позитивных, но взаимоисключающих целей.

2. Конфликт «удаление-удаление», который является следст­вием необходимости выбора между такими альтернативами, каждая из которых сама по себе нежелательна.

3. Конфликт «приближение-удаление», являющийся следстви­ем выбора между такими альтернативами, каждая из которых несет в себе желательные и нежелательные последствия (Цит. по)⁹¹.

Дата добавления: 2017-02-01