Роль маркетингових досліджень в прийнятті управлінських рішень

Тема 1. Система маркетингових досліджень

1. Роль маркетингових досліджень в прийнятті управлінських рішень

2. Види маркетингових досліджень

3. Етапи проведення маркетингових досліджень

4. Типи маркетингових досліджень

5. Суб’єкти та об’єкти маркетингових досліджень

Підприємствам різних форм власності для розвитку і ефективної діяльності потрібно проводити маркетингові дослідження.

МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ – це систематизований процес збору та аналізу об'єктивної маркетингової інформації з метою прийняття конкретних управлінських рішень.

Головна роль (тобто призначення) маркетингових досліджень полягає у оцінюванні інформаційних потреб підприємства, збиранні та інтерпретації точної, надійної, актуальної та необхідної інформації, яка дає змогу конкретизувати маркетингові проблеми та ситуації, розробляти ефективну програму маркетингових дій.

Основними напрямами маркетингових досліджень є:

1. Дослідження ринку – це найбільш поширений напрям маркетингових досліджень. Ринкові дослідження є комплексним за своїм змістом і здійснюються у декількох напрямах. Найважливішими із них є загальні дослідження ринку, дослідження конкурентів та споживачів.

2. Дослідження елементів комплексу маркетингу підприємств, які виробляють аналогічні товари на ринку. Відповідно чотирьом елементам комплексу маркетингу цей напрям маркетингових досліджень включає в себе: дослідження товарів; дослідження ціни; дослідження розподілення (збуту) товарів; дослідження системи просування товарів.

3. Дослідження підприємства (фірми, організації) ставить за мету аналіз результатів його господарської діяльності; дослідження зовнішнього та внутрішнього середовища підприємства; визначення реального рівня конкурентоспроможності підприємства в результаті зіставлення відповідних факторів зовнішнього і внутрішнього середовища; дослідження іміджу підприємства; оцінку ефективності маркетингових заходів.

Риси, що притаманні МД:

- систематизованість процесу МД – означає, що цей процес має бути ретельно спланованим, повинен здійснюватись відповідно до здійснюваних етапів;

- об’єктивність – це найбільш суттєва частина досліджень, яка забезпечує достовірність інформації шляхом визначення можливих помилок дослідження, вибору методу дослідження тощо;

- цілеспрямованість – означає орієнтування на вирішення певних актуальних маркетингових досліджень;

- комплексність – це врахування та аналіз усіх чинників маркетингового середовища у динаміці;

- економічність – це перевищення вигоди від удосконалення діяльності в результаті реалізації прийнятих рішень над витратами, що пов’язані з проведенням МД;

- довіра з боку споживачів – це означає, що отримані результати сприймаються споживачами з довірою.

Роль МД полягає у збирання необхідної інформації для оцінювання маркетингових ситуацій та прийняття на її основі обґрунтованих маркетингових рішень.

Дата добавления: 2013-12-13