Сущность основных структурных элементов

Прин­ципы маркетинга – это положения, обстоятельства, требования, ле­жащие в основе маркетинга и раскрывающие его назначение. Они определяют направления деятельности всех участников создания, выпуска и реализации турпродукта как единого, слаженного, согласованного процесса. Главный принцип, действующий па всех стадиях маркетинга, — принцип обратной свя­зи между производителем услуг и потребителем.

Для маркетинга в туризме характерны следую­щие основополагающие принципы:

1) максимальный учет условий и требований выбранного рынка с одновременным целенаправленным воздействием на него, т. е. актив­ное приспособление фирмы к требованиям рынка с целью макси­мального удовлетворения потребителей;

2) ориентация на эффективное решение проблем конкретных потре­бителей с помощью конкретного товара или услуги. Предлагаемые на рынок продукты должны рассматриваться предприятием с уче­том того, насколько они могут помочь в решении проблем потре­бителей, т. е. производить товар, полностью соответствующий спро­су потребителей;

3) направленность на достижение конкретного конечного результа­та производственно-сбытовой деятельности туристского пред­приятия, что для фирмы, в конечном счете, сводится к овладению намеченной долей рынка соответственно ее долговременным це­лям.;

4) комплексный подход к достижению поставленных целей, посколь­ку успех обеспечивается только всей совокупностью средств мар­кетинга, взятых во взаимосвязи и взаимообусловленности.

Перечисленные принципы реализуются с помощью ряда марке­тинговых действий, осуществляемых в определенной последователь­ности и характеризующих функции маркетинга туристского пред­приятия, которые взаимосвязаны между собой, и поэтому нельзя ни одну из них исключить из системы, не нарушив ее целостности.

Основная функция маркетинга — организация комплексной дея­тельности по производству и сбыту услуг с учетом уже существу­ющих услуг и продвижением на рынок услуг-новинок.

В принципе, все имеющиеся функции могут быть сведены к двум группам: аналитической (информационной) и управленческой. Пер­вая предполагает проведение маркетинговых исследований. Вторая охватывает планирование и практическое осуществление маркетин­говой деятельности, в том числе маркетинговый контроль и аудит.

Имеющиеся у покупателя потребности определяются и анализируются посредством маркетинговых иссле­дований, с тем чтобы предоставить первичную информацию, необхо­димую для планирования деятельности предприятия.

Дата добавления: 2014-01-04