Принцип 5 – Системный подход к управлению

Принцип 4 – Подход к процессу

Принцип 3 – Вовлечение персонала

«Люди на всех уровнях – представляют сущность организации. И вовлечение людей дает возможность их способностям быть использованными в целях организации»

Польза от применения этого принципа:

• вовлеченный, активно участвующий персонал внутри организации и понимающий мотивы;

• новаторство и созидательность в отношении дальнейших целей организации;

• персонал, ответственный за свое выполнение;

• персонал, стремящийся к участию и содействию постоянному совершенствованию.

Применение принципа вовлечения людей приведет к следующим процессам:

• пониманию персоналом важности их вклада и роли в организации;

• к определению персоналом ограничения своих обязанностей;

• к персоналу, принимающему проблемы владельцев и их ответственность за их разрешение;

• к персоналу, оценивающему свои обязанности в отношении личных целей и задач;

• к персоналу, активно стремящемуся к возможностям увеличивать свою компетентность, знания и опыт;

• к широкому обмену опытом и знаниями между персоналом;

• к персоналу, свободно обсуждающему проблемы и вопросы.

«Желаемый результат более эффективно достигается, если ресурсы и деятельности управляются как процесс»

Польза от применения этого принципа:

• уменьшение затрат и более короткий цикл посредством эффективности использования ресурсов;

• улучшенные, постоянные и прогнозируемые результаты;

• принятие подхода к процессу на всех стадиях даст результат в снижении затрат, предотвращении ошибок, контроле отклонений, уменьшении временного цикла и наиболее прогнозируемых результатах.

Применение принципа подхода к процессу приведет к следующему:

• систематическому определению деятельностей, необходимых для достижения желаемого результата;

• установлению четкой ответственности и отчетности за основные деятельности по управлению, анализу и измерению возможности основных деятельностей;

• идентификации границ процесса основных деятельностей в пределах и между функциями организации;

• сосредоточию на факторах, таких как ресурсы, методы и материалы, которые будут способствовать совершенствованию основных деятельностей организации;

• оценке рисков, последствий и влияний процессов на потребителей, поставщиков и других заинтересованных процессом сторон.

«Идентификация, понимание и управление взаимосвязанными процессами как системой, которая содействует эффективности действий организации в достижении своих целей»

Польза от применения этого принципа:

• интеграция и ориентация процессов, которые будут способствовать наилучшему достижению желаемых результатов;

• возможность сфокусироваться на основных процессах;

• предоставление конфиденциальности заинтересованным сторонам в отношении логичности, эффективности и действенности организации.

Применение принципа системного подхода приведет к следующему:

• структуризации системы для достижения организацией целей наиболее эффективным способом;

• пониманию взаимосвязей между процессами системы;

• структурированию подходов, которые гармонизируют и объединяют процессы;

• обеспечению лучшего понимания ролей и ответственности, необходимой для достижения общих целей и отсюда уменьшение перекрестно-функциональных барьеров;

• пониманию возможностей организации и определение источника, влияющего на действие;

• выявлению того, как должна выполняться специфическая деятельность в рамках системы;

• постоянному совершенствованию системы посредством измерения и оценки.

Дата добавления: 2014-01-06