Третий вопрос

О У

С У

Второй вопрос

Первый вопрос

Учебные вопросы лекции

Основы управления человеческими ресурсами

1 Дефиниции понятия «персонал»;

2 Персонал как объект управления;

3 Структура системы управления персоналом;

4 Тезаурус дисциплины

В первой лекции дисциплины было определено, что персонал – это определенная часть человеческих ресурсов с присущими им трудовыми ресурсами и кадровой принадлежностью.

Следует отметить, что в повседневной жизни мы часто прибегаем к использованию терминов, связанных с предметом дисциплины, например: персонал (п. фирмы, п. магазина, технический п., младший обслуживающий п.); персональный (п. автомобиль, п. пенсия, п. дело); персона (важная п., обед на 10 п.).

Зададимся вопросом – «Уместно ли говорить: «Персонал министерства» (или – «Персонал деревни»)?». Интуитивно предполагается отрицательный ответ. Это предположение следует профессионально подтвердить, изучив дефиниции изучаемых понятий.

Персонал ( от лат. рersonalis – личный) – это личный состав организации, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев.

Учитывая то, что в сложившейся терминологии персона – это личность (особа), можно также утверждать: что персонал - это совокупность личностей, объединенных материальными средствами и целями деятельности одной организации (!).

Впервые термин «персонал» стал употребляться в англоязычной литературе как общее название всех работников организации. До недавнего времени в нашей стране и в некоторых других государствах в смысле персонала использовался термин «кадры». В последнее время в практике управления США стал использоваться термин «человеческие ресурсы», что является следствием все более широкого использования термина «человеческий фактор», который по сути и отражает место человеческих ресурсов в деятельности человечества.

В государственных и муниципальных организациях персонал состоит из государственных (федеральных государственных служащих и государственных гражданских служащих субъектов Российской Федерации) и муниципальных служащих.

Управление всегда предполагает наличие субъекта и объекта управления.

Субъектом управления персоналом является руководство, а объектом – работники организации, между которыми устанавливаются определенные производственные (организационные) отношения (рис. 2.1).

		СВЯЗИ

Прямые - - Обратные

Рисунок 2.1 – Схема производственных отношений в организации

Персонал как один из объектов управления в организации– это группа людей, деятельность которых координируется и направляется на достижение целей организации.

В каждой организации организуется деятельность системы управления, состоящей из двух подсистем: управляющей и управляемой.

Субъект управления персоналом – управляющая система (во главе с руководителем). Эффективное управление организацией обеспечивается в том случае, если управляющая подсистема выполняет четыре главные роли:

1 Информационная осведомленность (профессиональная компетентность);

2 Готовность и способность к руководству людьми;

3 Готовность к ответственности;

4 Умение сплотить и мобилизовать коллектив на основе формирования здорового морально – психологического климата.

Субъекту управления персоналом в организации предназначено выполнение четырех основных управленческих функций, схема которых представлена на рисунке 2.2.

Планирование

		УПРАВЛЕНИЕ

Контроль - - Организация (выполнение)

Мотивирование

Рисунок 2.2 – Схема основных функций управления персоналом

Персонал как объект управления каждой организации характеризуется определенной структурой. Структура персонала – это совокупность отдельных групп работников, объединенных по какому – либо признаку(организационная, профессиональная, гендерная, квалификационная, возрастная и другие).

По признаку участия в производственном и управленческом процессах в состав персонала входят следующие элементы:

- руководящий состав;

- состав специалистов;

- состав служащих (технические исполнители);

- состав производственников (основные и вспомогательные рабочие).

Наряду со структурой важной характеристикой персонала является его численность.

Численность персонала организации зависит от характера, масштаба, сложности и трудоемкости производственных процессов, степени их механизации, автоматизации и компьютеризации.

При любой структуре и численности персонала ему присущи общие черты:

- многогранность (различия работников в возрасте, поле, вероисповедании,

квалификации и по другим признакам и свойствам);

- инертность (замедление в изменении характеристик);

- профессионализм (обязательность профессиональной подготовки).

Одна из особенностей управления персоналом заключается в том, что каждый руководитель как субъект управления всегда подчинен чему – то или кому – то, а, следовательно, является объектом управления. В каждой структурной единице организации взаимоотношения между руководителями и работниками различны, но в каждой организации создаются типовые по структуре системы управления.

Типовые системы управления состоят из четырех основных структурных элементов:

- профессиональные кадры управления персоналом;

- средства управления;

- методы управления;

- документы управления.

Люди, входящие в состав персонала, структурно относятся к следующим элементам системы управления и объектов управления:

- руководитель – собственник или совладелец, а также лицо, избранное или назначенное на руководящую должность;

- работник управления – лицо, выполняющее определенную функцию управления;

- орган управления (руководство, управление, администрация) – группа работников управления;

- структурное подразделение –определенная часть персонала (коллектива) организации, объединенная общими производственными задачами, формально подтвержденными соответствующими управленческими документами;

- первичная группа – коллектив работников, у которого есть общий руководитель, но нет подчиненных.

Структура персонала как и любая структура характеризуется связями между элементами, вертикальными и горизонтальными.

Горизонтальные связи носят характер согласования и осуществляются между структурными подразделениями или между работниками на одном уровне их подчиненности в организации (например - между цехами, отделами или между производственниками, подчиненными одному руководителю).

Вертикальными называются связи между структурными подразделениями или между работниками на разных уровнях их подчиненности в соответствии с установленной в организации иерархией подчинения (например – между начальником и подчиненным ему работником или между деканатом и подчиненными ему кафедрами). Примерами вертикальных связей могут быть приказы, распоряжения, указания и другие управленческие акты.

Вертикальные связи могут быть прямыми или обратными.

Прямыми называются связи, направленные от руководящего органа или от руководителя к подчиненному работнику или подразделению.

Обратные связи направлены от подчиненных работников или подразделений к руководителям. Примерами обратных связей являются всевозможные обращения (например - просьбы или предложения) подчиненных к руководителям.

Кроме того, вертикальные связи могут носить линейный или функциональный характер.

Линейные связи существуют в области подчинения линейным (непосредственным или вышестоящим) руководителям. Функциональные связи имеют место при подчинении работника или подразделения по определенным вопросам функциональному руководителю, например – подчинение кафедры отделу кадров или научно - исследовательскому отделу по соответствующим вопросам совместной деятельности. С учетом этих связей в организациях складываются устойчивые линейные или функциональные структуры управления.

Важным элементом системы управления являются методы управления персоналом, которые будут изучены в следующей теме дисциплины. Применение определенных методов управления персоналом зависит от стиля управления. В практике управления персоналом используются три основные стиля управления:

- авторитарный (основанный на строгой иерархической подчиненности);

- демократический (основанный на сочетании воли руководства и инициативы подчиненных);

- либеральный (основанный на приоритете воли работников и «попустительстве» руководства.

Четвертый вопрос

В начальном этапе изучения дисциплины уместно обозначить и дать определение основных терминов, наиболее часто встречающихся в учебном материале. Кроме таких понятий как: «система», «управление», «организация», «человеческие ресурсы», «персонал», «субъект управления», «объект управления» и других, определение которым дано в первой и второй лекциях, следует дать определение нижеследующим понятиям.

Человек – это носитель биологических (природных) и социальных (культурных) свойств или сущностных сил.

Индивид (индивидуум) – это отдельный (обособленный) человек, имеющий только ему присущие сходства или отличия с другими людьми, отличающийся своей уникальностью, неповторимостью (индивидуальностью).

Общество (социум) – это совокупность индивидов, объединенных общими материальными и духовными ценностями.

Субъект – это индивид, группа или социальная общность, принимающие ответственные решения и контролирующие их выполнение. В системе управления субъект – это то, от чего исходит инициатива действий.

Объект – это индивид, группа или общность людей, выполняющих определенные действия в соответствии с указаниями субъекта управления.

Деятельность – это специфическая форма отношения людей к окружающему миру, сознательная активность субъекта, направленная на преобразование чего – либо.

Труд – это целесообразная созидательная (конструктивная) деятельность человека, направленная на создание общественно полезных благ.

Профессия – это род трудовой деятельности, требующей соответствующей подготовки (например – менеджер, психолог, врач).

Специальность – это специальная подготовка для вида занятий в рамках одной профессии, требующий конкретных знаний, умений и навыков, получаемых благодаря специальному образованию (менеджер по кадрам, врач – терапевт и т.п.).

Квалификация – это степень и вид профессиональной обученности (подготовки), необходимые или реализуемые для выполнения конкретного вида работы (например - врач первой категории).

Другие профессиональные термины, относящиеся к области управления персоналом, будут рассмотрены в последующих лекциях дисциплины.

Вопросы для самоконтроля

1 Что называется персоналом организации?

2 Численность, состав и структура персонала организации?

3 Субъект и объект управления в персонале?

4 Общие черты персонала?

5 Что называется организационными (производственными) отношениями?

6 Субъект управления персоналом, его роли и функции?

7 Структура системы управления персоналом?

8 Характеристика связей в структуре управления персоналом?

9 Стили управления персоналом?

Лекция 3

Дата добавления: 2014-01-07