Характеристика систем управления

СОЦИОФАКТОРЫ И ЭТИКА МЕНЕДЖМЕНТА

Некоторые менеджеры придают высокую ценность максимизации прибыли, эффективности и жесткому следованию закону и низкую значимость — альтруизму. Такие люди считают, что организация ведет себя правильно и является социально ответственной, пока ее действия отвечают данным ценностям. Но для того чтобы обеспечить долгое и успешное существование организации, необходимо уделять большое внимание этике менеджмента, т.е. принципам, определяющим правильное и неправильное поведение всех сотрудников, коллектива. Это и на сегодня остается одной из главных задач менеджмента.

В целях повышения этичности поведения руководителей и рядовых работников принимаются следующие меры: создание комитетов по этике, разработка этических нормативов, проведение социальных ревизий и обучение этичному поведению.

Таблица 3.2

Характеристики	Разомкнутая система (система по возмущениям)	Замкнутая система (система по отклонениям, с обратной связью)	Комбинированная система
Источник информации	Вход	Выход	Вход и выход
Преимущества	Высокая скорость реализации управления, несложность системы управления	Процесс управления может осуществляться в случаях неопределенности внешней среды и невозможности полной оценки ее трансформации	Наиболее эффективная, может функционировать в состоянии нестабильности, небольшого количества информации
Недостатки	Субъект управления не имеет возможности давать ответную реакцию на трансформацию объекта управления в процессе преобразования входа в выход, требуется большой объем подробных сведений о состоянии управляемой системы, невладение полной информацией о микроокружении и о состоянии управляемой системы делает управление нерезультативным	Невозможность работы системы при существенных отклонениях, которые вынуждают субъект управления более подробно исследовать сложившуюся ситуацию	При сложной структуре объекта управления для выработки управленческого воздействия может потребоваться много времени

Этические нормативы представляют собой систему общих ценностей и правил этики,

которых, по мнению организации, должны бы придерживаться ее работники. Данные нормативы разрабатываются с целью описания целей организации, создания нормальной этичной атмосферы и определения этических рекомендаций в процессе принятия решений. Некоторые организации создают постоянные комитеты для оценки повседневной практики с точки зрения этики или нанимают специалиста по этике бизнеса, который выполняет функции «социальной совести»

организации. Для уровня оценки социальной ответственности в организации возможно проведение социальной ревизии.

Организация может использовать с целью повышения показателей этичности поведения еще один подход — обучение персонала этическому поведению. Для этого сотрудникам объясняют этику бизнеса и повышают их восприимчивость к этическим проблемам, которые возможно возникнут в будущем.

Контрольные вопросы

1. Дайте определение системы.

2. Какие виды систем Вы знаете?

3. Дайте характеристику внутренней среды организации.

4. Опишите факторы внешней среды прямого и косвенного воздействия.

5. Что такое структура системы?

6. Какие связи существуют в системе?

РАЗДЕЛ 2

Дата добавления: 2014-01-07