Современные подходы в менеджменте и их характеристика

IV. Количественная школа (1950 - по настоящее время)

Поведенческие науки (1950 - по настоящее время)

III. Школа человеческих отношений (1930-1950)

I. Школа научного управления (1885-1920)

Представители: Фредерик Тейлор, Френк и Лилия Гилбрет и Генри Гантт.

Вклад:

§ использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи;

§ отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач и обеспечение их обучения;

§ обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач;

§ систематическое и правильное использование стимулирования для повышения производительности;

§ отделение планирования и обдумывания от самой работы.

II. Классическая или административная школа (1920-1950)

Представители: А. Файоль, Линдалл Урвик, Джеймс Муни.

Вклад:

§ развитие принципов управления;

§ описание функций управления (предвидение, планирование, организация, координация и контроль);

§ систематизированный подход к управлению всей организации.

Представители: Мери Паркер, Фоллет Элтон Мэйо

Вклад:

§ применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности (полагали, что если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности работников должен возрастать, что будет вести к увеличению производительности. Консультации начальников с работниками, предоставление им более широких возможностей общения на работе)

Представители: Крис Арджирис, Ренсис Лайкерт, Фредерик Герцберг

Вклад:

§ применение наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом.

В рамках количественного подхода, использующего математику, статистику, инженерные науки, стали исследоваться операционные проблемы организации и разрабатываться математические модели. Развитие компьютеров позволило исследователям операций конструировать модели возрастающей сложности, приближать модель к реальности и упрощать решение сложнейших проблем управления запасами, массового обслуживания.

Но:

Влияние количественного подхода было меньшим, чем влияние других школ, т.к. чаще руководители сталкиваются с проблемами человеческих отношений, человеческого поведения, чем с проблемами, которые являются предметом исследования операций.

В настоящее время в менеджменте существует 3 основных подхода: процессный, системный и ситуационный.

Дата добавления: 2014-01-07