Коммуникационный комплекс

Маркетинговые коммуникации – процесс обмена информацией между фирмой и другими субъектами МД с целью предоставления и совершенствования деятельности фирмы и ее товаров. Процесс обмена информацией обусловлен единой глобальной целью продвижения фирмы и ее товаров.

Под продвижением понимается совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию у них желания его купить.

Продвижение продукта осуществляется путем использования в определенной пропорции рекламы, методов стимулирования сбыта (продаж), персональные продажи и методов связи с общественностью.

Реклама – любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров, услуг, которую заказывает и финансирует определенный спонсор.

Личная продажа – представление товара одному или нескольким лицам, осуществляемое в процессе непосредственного общения и имеющее целью продажу и становление длительных отношений с данными клиентами.

Стимулирование сбыта – единовременные побудительные меры, поощряющие приобретение тех или иных товаров/услуг.

PR – налаживание отношений между компанией и различными контактными аудиториями, посредством создания выгодной для компании репутации, с одной стороны, и устранением или предупреждением нежелательных слухов – с другой стороны.

Задание

Трехуровневая представленность товара

На схеме наглядно показан товар в том виде, в каком его понимает маркетинг. Дополите недостающими данными. Вы можете воспользоваться подсказкой, но можете привести и свои аргументы.

Рис. 1. Трехуровневая представленность товара

Изделие: X – легковой автомобиль;

Y – молоко;

Z – дополните: ________________________

Свойства товара (на схеме укажите, о свойствах какого товара идет речь): техническая оснащенность, цвет, дизайн, питательная ценность, состав, упаковка., срок службы / годность, цена, статус, гарантия, возможность потребления по лизингу.

Дата добавления: 2014-01-11